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消费者-品牌关系隔离的形成机理研究/热带农商管理系列丛书
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：潘友仙|责编:刘莎出版社：经济科学
丛书项：热带农商管理系列丛书
本书从情感和行为两个角度出发，运用定性与定量分析相结合的方法，试图厘清三者之间的关系。与已经断裂关系的消费者再建立起情感联系，对企业而言难度较大。在品牌隔离阶段，消费者对品牌尚有少量积极情感、没有消极情感，在此阶段企业若能采取适当措施则能最大限度地挽回即将流失的顾客并节省关系修复资源。但前提是营销管理者能够判断企业品牌与消费者是否处于隔离状态。本书开发的品牌隔离测量工具、品牌隔离形成机理模型等均能为管理者的判断提供依据。
售价：23.60