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销售员情商实战训练
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：编者:刘军出版社：中国纺织
成功的销售需要高智商，更需要高情商。一个销售员的销售业绩，往往与他的情商成正比。本书从十个方面详细讲述了有效运用情商，提高销售业绩的方法和技巧。通过实际销售案例和销售心理学理论指导，以及实战点拨和情商拓展训练，帮助读者全方位、快速提高情商。故事性、多版块、碎片化的内容设置，有效降低读者阅读疲劳，提高阅读兴趣，不论是奔波在路上的销售小白，还是带领团队奋勇向前的销售经理，都能从中找到适合自己的销售软技巧。
售价：19.20

销售员心理学实战训练
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：编者:刘军出版社：中国纺织
本书根据销售行业的特点，以销售实战训练为出发点，通过实际案例，有针对性地引导销售从业人员运用心理学原理提升销售力，提高对客户的心理认知，让销售员成为懂心理学的销售高手。通过实际销售案例参照，销售心理学实战指导，心理学实战理论点拨，心理学拓展训练方法等情景性、多版块、碎片化的内容设置，不仅能让读者有效降低阅读疲劳，提高阅读兴趣，更能全方位地、高效地引导销售员提高心理学理论水平和实战能力。
售价：19.20

企业人力资源管理本土化案例实战训练(高等院校企业人力资源管理实训实验系列新形态教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:朱海萍//孔冬|责编:李成军出版社：上海财大
这是一本地道的人力资源管理本土化案例集：其一，本案例集共有17个案例，全部案例均是嘉兴本地著名企业人力资源管理实践的经验总结，体现了地道的本土化；其二，本案例集内容涵盖了人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理及企业文化等方面，体现了地道的人力资源管理；其三，本案例的编写，除了案例本身的介绍之外，每个案例都附有案例使用说明，充分体现了本案例集的实用性和可操作性，体现了地道的案例教学功能。本书是“高等院校企业人力资源管理实训（实验）系列新形态教材”之一，通过引入二维码，加入大量音频、视频、课件、习题库、案例、延伸阅读、外部链接等数字资料，将纸质资源和数字资源有机融合，主要向学生介绍人力资源管理理论在企业管理中的实际运用，并解决企业人力资源管理中所遇到的问题。本书既可作为高校人力资源管理相关课程的案例教材，也可作为企事业单位人力资源管理工作者的参考用书。
售价：23.60

培训师成长实战手册(引导式课程设计)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：苏平出版社：人民邮电
引导是一门艺术，也是一门科学，它能帮助我们更有效地开展研讨并做出决策。在培训领域，引导的核心是参与。在引导式课程中，培训师通过引导学员积极参与的方式来达成培训目标。本书以引导式课程设计为核心，共分为引导式课程设计须知、引导式课程设计基础和引导式课程设计实操三大部分。全书按照从知到行的顺序，全面介绍了引导式课程的设计流程、工具和注意事项，并提供了106幅图、133张表和68个案例。此外，每篇篇末都设有“答疑”和“强化”两个模块，它们可以解答读者在实际操作过程中遇到的问题，让读者通过演练加深对相关概念的理解。本书适合有培训课程开发需求的企业内训师和职业培训师阅读，也可作为各类企业的管理者尤其是人力资源管理者的参考用书。
售价：35.60

培训师成长实战手册(授课现场的问题及对策)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：苏平|责编:史菲菲出版社：西安交大
本书针对培训师、教师在授课现场的几个典型场景展开分析，如培训纪律和氛围、师生问答、小组讨论、学习活动和线上课程等，对每个场景中存在的共性问题进行凝练和总结，再逐一进行常见原因分析，从表面现象到问题的本质进行深度挖掘，之后针对性地提出立刻可以解决的措施和预防性措施。本书共五章，前四章内容侧重在线下课程，第五章是针对近两年比较流行的线上课程。本书具有很强的实操性，有助于指导培训师和教师更好地进行授课。
售价：27.20

家居建材销售超级口才训练与实战技巧
所属分类：经济>>工商管理>>商品学作者：编者:任学武|责编:王佩出版社：中国铁道
家居建材导购是整个家居建材销售中最为关键的工作，是把产品转换成货币的重要环节，而导购正是实现这一环节的关键人物。让顾客把钱掏出来购买产品是一个艰难的过程，导购必须要有充足的、让其信服的理由。要想做到这一点，家居建材导购就必须掌握在不同情境下与顾客沟通的方法与技巧。本书立足于家居建材导购的工作内容，通过100个真实情景案例，采用“错误应对+情景解析+实用技巧”的形式，向家居建材导购详细阐述了与顾客沟通过程中可能遇到的各种问题及应对方法，列举了实际销售中最常见、最典型的销售案例，力争让读者在真实的销售情景中学习并掌握各种导购方法和技巧。本书特别适合家居建材导购、家居建材销售培训师和从事与家居建材行业相关工作的人士阅读使用。
售价：22.00

化妆品销售超级口才训练与实战技巧(情景案例版第2版)
所属分类：经济>>工商管理>>商品学作者：编者:任学武|责编:巨凤出版社：中国铁道
化妆品导购工作是整个美容化妆品销售工作中最关键的环节，是把产品转换成货币的环节，而导购正是实现这一环节的关键人物。让顾客把钱掏出来购买产品是一个复杂的过程，必须有充足的、让顾客信服的理由。要想做到这一点，化妆品导购就必须掌握多方面的知识和技巧，全方位提升自身的业务素质。本书在第一版的基础上新增了直播带货的情景口才训练与实战技巧。立足于化妆品销售实践，通过110个真实情景案例，用“错误应对+情景解析+实用技巧”的形式向广大化妆品导购详细阐述了在销售实践中可能遇到的各种问题及解决方法。本书特别适合化妆品导购、化妆品销售培训师、化妆品直播主播和从事与化妆品相关工作的人士阅读使用。
售价：22.00

汽车销售人员超级口才训练(实战升级版)/莫萨营销沟通情景对话系列
所属分类：经济>>工商管理>>商品学作者：陈姣出版社：人民邮电
丛书项：莫萨营销沟通情景对话系列
好口才才能有效说服客户，好口才才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才，对汽车销售人员来说尤为重要。陈姣著的《汽车销售人员超级口才训练(实战升级版)/莫萨营销沟通情景对话系列》针对汽车销售过程中展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务和抱怨投诉处理9个环节，通过76个情景展现了汽车销售人员与客户沟通时需要掌握的技巧和方法，是汽车销售人员提升沟通能力的实务工具书。本书适合一线汽车销售人员、销售经理、培训师等使用，也可作为汽车销售人员沟通培训的教材，或作为汽车销售管理人员指导下属工作的参考用书。
售价：23.60

培训管理从入门到精通(实战派)/人力资源管理从入门到精通必备丛书
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：马成功//梁若冰//鲍洪晶出版社：清华大学
丛书项：人力资源管理从入门到精通必备丛书
如何进行战略性人才培养及储备？如何提高员工岗位胜任力？如何通过培训促进经营目标达成以及绩效提升？如何萃取与沉淀组织智慧？如何建立培训体系？如何创建企业大学？这些都是培训管理者开展培训管理工作时要思考的问题。本书从培训师、培训经理、企业大学管理者的工作职责、工作内容、职业能力及工作中的各种实际问题出发，为读者提供全方位的培训管理方案。本书从实战角度出发，是一本指导培训管理有效实施的工具书；本书有一定的理论深度，能让读者洞悉培训管理工作的本质。本书分为入门篇、提升篇、精通篇三大部分。入门篇主要介绍作为企业培训师，应该如何开展课程培训需求调研、课程研发、授课、课程效果评估等工作，不断自我修炼和提升专业水平，胜任并卓越地完成工作；提升篇主要介绍作为培训经理，应该如何思考和规划部门工作，达成个人绩效目标的同时带领部门达成企业内部人才培养目标；精通篇主要介绍企业大学如何创建与运营，我们将这些年运作企业大学的经验总结并呈现出来，希望能给后来者一些帮助。本书可作为人力资源从业人员、培训从业人员的学习用书，也可作为企业各级管理者的借鉴资料，还可作为企业培训师、管理咨询师以及高校相关管理专业本科生和MBA的参考用书。
售价：23.92

企业员工培训全流程管理实战/企业人力资源管理标杆系列丛书
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：王俊杰|责编:马春芳出版社：中国法治
丛书项：企业人力资源管理标杆系列丛书
本书共12章，从培训需求分析、设计实施以及效果评估开始，到管理、销售、研发等关键岗位的培训实操，再到建构主义与行动学习的知行合一，最后是数字化学习的体系建设，系统阐述了企业员工培训的全流程管理实践。本书知识体系完整，理念成熟先进，实践案例丰富，模型工具实用，非常适合人力资源相关人员由浅入深地学习和参考。通过本书您将学到： ·企业员工培训如何以战略为导向？ ·企业员工培训如何以绩效为目标？ ·企业员工培训如何与业务相结合？ ·员工培训需求分析有哪六种模型？ ·员工培训需求分析有哪七种方法？ ·企业培训课程开发的过程有哪些？ ·员工培训的具体实施环节有哪些？ ·组织实施培训评估工作如何入手？ ·如何围绕企业文化组织入职培训？ ·入职培训主要包括哪些实施步骤？ ·管理培训应如何构建学习型组织？ ·如何搭建好领导力管理培训体系7 ·销售培训如何与职业生涯相结合？ ·怎样通过研发培训旧区动企业创新？ ·内训师需要具备哪八大能力模型？ ·建构主义因何成为企业培训之魂？ ·如何实现建构主义培训体系设计？ ·如何通过行动学习实现知行合一？ ·行动学习的六大实施步骤是哪些？ ·如何搭建企业的数字化学习平台？ ·如何输出企业的数字化学习内容？ ·如何管理企业的数字化学习运营？请您认真阅读本书，寻求解决方案。本书适合企业各级管理者、人力资源从业人员使用，还可以作为企业培训师、管理咨询师以及高校相关管理专业本科生和MBA等的参考用书。
售价：27.20

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