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一人一厨一狗(华为系列故事)
所属分类：经济>>财经管理>>邮电经济作者：编者:田涛|责编:朱利国//马翀出版社：三联书店
本书内容由海内外一线员工（涉及华为公司的市场、研发、交付、财经、行政、供应链、制造等部门）撰写的一个个小故事组成，集中展示华为20多年来在积贫积弱的形势下如何突破重围，最后领先业界、傲视同侪的奋斗经历，突出狼性文化的鲜明个性，他们的管理中西合璧，吸收西方现代管理理念，进行本土化改良，最终形成东西方都能接受的管理模式。
售价：18.40

客户第一(华为客户关系管理法)/华为工作法系列
所属分类：经济>>财经管理>>邮电经济作者：王占刚|责编:袁璐出版社：人民邮电
丛书项：华为工作法系列
从默默无闻到行业领先，华为的持续成长得益于它的三大核心系统：研发、服务和营销。在营销方面，很多人都对著名的华为“铁三角”略有耳闻，但那只是庞大系统的冰山一角，华为出色的营销水平背后，有着一套独立、完整的客户关系管理流程（ Manage Client Relationships，MCR）作为强大的支撑。如何选择自己的客户？如何将客户档案数字化管理，使之便于评估？用何种方式与客户接触能够提升客户满意度？……客户关系是一门科学，也是一门艺术。对于各行各业、各种体量的企业来说，华为的销售体系都能为其提供非常有价值的参考与借鉴。本书通过对华为的客户发展、市场竞争、流程标准、组织能力的阐述，全面展示了这套兼具科学性与艺术性的营销系统，帮助更多企业和营销人员理解华为“客户第一”的价值理念，思考并规划适合自身的营销组织架构、销售战略以及更高效的客户管理流程。
售价：23.92