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美业营销(美容院系统化营销实战指南)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：李东|责编:梁凡出版社：中国财富
曾经风光无比的美业营销如何再出发？美容院如何将营销做得更精准、更有效？陷入困境的美容院该如何摆脱营销困局，扭转局面？成熟的大型美容院该如何进行升级，寻找新的业绩增长点？开新店应该怎么做，应该遵循什么样的发展趋势和营销规律？本书是作者20余年美业实战经验的智慧结晶，高清展示美容院系统化营销的16 种工具和18种策略，以及 19个美容院实战营销成功案例，是美业从业者和即将涉足美业者的营销参考手册。
售价：26.00

快手运营实战一本通/新营销与新电商实战系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:张进财|责编:陈宏出版社：人民邮电
丛书项：新营销与新电商实战系列
快手是当下非常受欢迎的短视频平台之一，聚集了庞大的流量，越来越多的企业、品牌和个人选择入驻快手。那么，如何才能在用户量庞大的快手平台上站稳脚跟？创作快手短视频有什么技巧？如何有效地开展粉丝运营？如何选择合理的方式获得收益？本书分为10章，系统地介绍了快手平台的特征、快手在内容方面的差异化定位、如何形成扎实的创作能力、如何吸引更多流量、粉丝运营的实用技巧、直播策划的具体操作、数据化思维的培养、新手也能掌握的广告变现手段、快手电商的运营方法、运营团队配置与矩阵式发展的操作方法等。书中介绍的内容可以帮助运营者掌握快手账号运营的实用方法和技巧，更快速有效地实现运营目标。本书适合所有想要入驻快手和已经在快手上开展运营活动的人员阅读，也可以作为MCN机构从业者等相关人员的参考读物。
售价：23.92

抖音运营实战一本通/新营销与新电商实战系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：韩智华|责编:陈宏出版社：人民邮电
丛书项：新营销与新电商实战系列
抖音是当下最受欢迎的短视频平台之一，聚集了庞大的流量。越来越多的企业、品牌和个人选择入驻抖音。那么，如何才能在用户量庞大的抖音平台上站稳脚跟？创作短视频有什么技巧？如何有效地开展粉丝运营？如何选择合理的方式完成变现呢？本书分为10章，系统地阐述了抖音平台及其用户的特点、确定账号定位与运营方向的方法、内容创作技巧、精准引流的方法、粉丝运营的技巧、数据化运营思维、矩阵式发展路径、IP塑造、蓝v账号的特殊之处、多元变现方法等内容。书中介绍的内容可以帮助运营者掌握抖音运营的实用方法和技巧，更快速有效地实现运营目标。本书适合所有想要入驻抖音和已经在抖音上开展运营活动的人员阅读，也可以作为MCN机构从业者等相关人员的参考读物。
售价：23.92

战略供应链(体系设计与运营管理)
所属分类：经济>>财经管理>>经济管理作者：聂建新|责编:马霞出版社：人民邮电
当前，新制造与新消费升级，“出海”与“双碳”倒逼多种业务转型，企业正面临前所未有的供应链挑战，然而经营者却对供应链运营存在认知误区，认为供应链是操作部门，是成本中心，从而大大忽视了供应链体系对于企业增长的重要性。本书围绕企业经营逻辑展开，结合中外供应链领域理论和实践，指导企业从核心战略和供应链战略制定开始，逐步、逐层搭建战略供应链体系。书中重点阐述了 4项内容：基于数字化的流程再造，基于一体化的供应链组织和绩效设计，生态圈战略合作以及企业可持续发展推进。书中也展示了这些年作者所见到的供应链运营中的“坑”和作者对未来中国供应链发展趋势的研判。作者曾先后为多家知名企业服务，积累了近20年的行业实践经验，全书有理论，有实践，有工具，体系化，适合企业中高层管理者、商学院讲师及学生、管理咨询者、供应链从业者等阅读和使用。
售价：27.92

百万级UP主视频运营实战笔记/新媒体运营系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：老丁是个生意人|责编:闫化平出版社：中国人民大学
丛书项：新媒体运营系列
人人都可以做UP主！我们每一个人都有自己专属的亮点，可能是性格，可能是美貌，可能是知识，也可能是所处的环境。你的与众不同就是你成为UP主的根本。本书作者从更实操的层面入手，对从零开始到成为一名合格的UP主的成长阶段所遇到的每一个问题，都做了一一解答。账号定位：用4W1H方法找准方向，做好内容定位和人设定位，并执行下去。内容运营：找好视频节奏，用心做市场调研，学会跟热点、切痛点，写好文案。平台运营：分析不同平台的属性和推荐逻辑，找到不同的运营策略。用户运营：做精细化管理，形成粉丝能量磁场。数据运营：常做数据复盘，统计关键视频数据，对比关键指标。商业变现：详解四种变现方式，了解更多变现路径。总之，本书能够帮助更多人走进自媒体这个领域，掌握多元化技能，尝试斜杠发展，从而为走上UP主这条路打下坚实的基础，扩升自己职业生涯的长度和广度。
售价：26.00

抖音变现实战一本通/新营销与新电商实战系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：刘培//张进财//韩钟华|责编:陈宏出版社：人民邮电
丛书项：新营销与新电商实战系列
抖音是当下最受欢迎的短视频平台之一，聚集了庞大的流量。越来越多的企业、品牌和个人选择入驻抖音。那么，如何才能在用户量庞大的抖音平台上找到最适合自己的赛道？抖音变现的具体方法有哪些？各个细分领域可借鉴、可复制的抖音号变现经典案例有哪些？本书详细地阐述了抖音平台的核心特点、收入机制及抖音变现的主要方法，并从教育、娱乐、美食、时尚美妆、产品评测、美景旅行、泛知识、直播电商等细分领域选取了若干具有代表性的抖音号，介绍了其运营特点和变现方法。这些内容可以帮助运营者掌握抖音变现的思路、方法、技巧和注意事项，更快速有效地完成变现，兑现商业价值。本书适合所有想要入驻抖音和已经在抖音上开展运营活动的各类组织的运营、营销人员阅读，也可以作为 MCN机构、线上营销培训机构从业者的参考读物。
售价：23.92

客服无忧(金牌电商客服实战)/猫课电商运营大系
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:猫课|责编:栾大成出版社：清华大学
丛书项：猫课电商运营大系
本书系统全面地介绍了有关淘宝网店客服售前、售中、售后与客服团队建设管理的方法与技巧，为广大客服、客服经理和网店店主提供实用的客服工作指导，让读者能够快速上手客服工作，少走弯路。本书共13章，第1章介绍客服对于网店的重要性：第 2章介绍客服需要掌握的知识技能：第3章介绍售前与售中的工作内容；第4章讲解开场白抓住顾客的方法；第5章讲解向顾客介绍商品、回答顾客疑问的方法以及拒绝顾客讲价的技巧；第6 章讲解促使顾客下单的技巧；第7章讲解售中工作中的订单处理与跟踪的方法；第 8章介绍售后工作的主要内容；第9章讲解如何处理好中差评的方法；第10章讲解如何处理顾客投诉的方法；第11章讲解如何经营和管理客户关系；第12章讲解客服招聘、培训与管理的方法；第13章讲解通过统计数据提高客服工作效率的方法。本书内容丰富，实用性强，特别适合想要快速提高客服技能技巧的客服人员，也适合想要科学建设、管理客服团队，进一步提升客服团队工作能力的店主与客服经理，还可作为各类职业院校或培训机构电子商务相关专业的参考书。
售价：19.60

直播电商实战(微课版)/新媒体新传播新运营系列丛书
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:黄守峰//黄兰//张瀛|责编:楼雪樵出版社：人民邮电
丛书项：新媒体新传播新运营系列丛书
本书共9章，包括直播零基础入门、直播活动与脚本策划、打造高效的直播团队、直播间的装修布置、直播选品及定价策略、直播间的预热引流、直播开播阶段的运营、直播复盘与数据分析、三大主流直播带货平台的实战操作，系统介绍了直播及直播带货的理论知识和实际操作。同时，本书还以淘宝直播、快手直播、抖音直播为例，梳理了直播带货的思路和流程。本书在讲解知识的同时，配以相应的案例、拓展资源及实战训练，旨在培养读者的动手能力，使读者能尽快掌握直播的操作技能。本书既可以作为高等院校电子商务、市场营销等专业直播相关课程的教材，也可供直播行业的从业人员，以及有志于进入直播领域的创业者参考。
售价：19.92

AI产品经理(方法技术与实战)/产品管理与运营系列丛书
所属分类：经济>>财经管理>>工业经济作者：王泽楷|责编:孙海亮出版社：机械工业
丛书项：产品管理与运营系列丛书
这是一本指导AI产品真正实现商业化落地的专业技术书。书中内容完全围绕产品落地、商业化展开，既提供了不同类型AI产品的落地方案，又提供了具体的方法、技巧，还提供了安防、制造、汽车等多个典型行业的应用案例。无论是从技术或其他岗位转型AI产品经理，还是从其他方向的产品经理岗位转型AI产品经理，都可以通过本书弥补欠缺的相关知识。而对于已经入门的AI产品经理，阅读本书可以了解算法、中台、业务等各类AI产品的落地方案，掌握快速、高效、高质量落地产品的方法论。本书共包括4篇13章的内容。第一篇（第1～2章）对 AI产品及AI产品经理进行全方位深入解读，目的是让读者真正理解AI产品经理这个职位，这是做好这份工作的基础。另外，本篇还重点介绍了如何成为 AI产品经理和如何规划AI 产品经理职业发展路径。第二篇（第3～6章）从机器学习入手，逐渐拓展到以计算机视觉、语音识别、语义理解为核心的多模态内容理解技术、行为主义的机器人学，以及AI 云原生工程应用。本篇以 AI产品经理实际需求为前提，用产品经理可以理解的方式展开介绍，不讲与产品经理工作关联性不强的技术细节，只讲技术原理和应用方向，这些都是 AI产品经理落地产品时必须掌握的。第三篇（第7～11章）是本书的重点。本篇首先介绍了通用的产品方法论，然后结合AI产业链的特点，深入解读了算法、中台、业务三大类AI产品的落地实践。其中，关于算法和中台类产品的介绍，可帮助读者应对自动驾驶、元宇宙、企业智能、智能汽车、虚拟数字人等主流产品的落地需求；针对业务类AI产品，从城市治理、企业服务、个人服务三个维度展开介绍。第四篇（第12～13章）从赋能行业和项目实践两个维度解读AI产品高效、高质量落地的方法。其中不仅以安防、制造业、汽车为案例解读了AI产品高效落地的方法和方案，还以B/G端项目、商机项目为例，提供了可行性验证、交付等问题的解决思路。
售价：39.60

和秋叶一起学(直播运营实战技能慕课版)/新媒体新传播新运营系列丛书
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:南志光//郭明|责编:连震月|总主编:秋叶出版社：人民邮电
丛书项：新媒体新传播新运营系列丛书
在直播发展得如火如荼的当下，单纯看直播已经不能满足人们的需求，越来越多的企业、商家和个人开始尝试直播活动，用直播的形式进行营销推广和商业变现。本书系统阐述了直播营销活动从策划、执行到复盘的整个流程，以及个人主播或直播团队应备的直播基础知识和实操方法。不论是PC端直播还是移动端直播，本书都进行了详细的应用说明和功能设置步骤讲解，内容涉及直播设备选择、直播间的场景搭建、直播平台的选择、直播间的装修、直播商品的选择与上架、直播活动的策划、直播的预热与开播、直播运营与数据分析等。本书结构清晰，内容实用易懂，操作步骤翔实，案例丰富。不论是想要搭建直播团队的企业，还是想要提升直播能力的个人主播，抑或直播行业的研究人员，都能从本书中有所收获。本书同样可以作为广大院校市场营销、电子商务、广告、新媒体专业的教学用书。
售价：19.92

商场<超市>营销模式与活动策划(第2版)/行业营销与活动策划实战系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:匡仲潇|责编:蒋先润出版社：广东经济
丛书项：行业营销与活动策划实战系列
本书是面向商场（超市），应广大商场（超市）营销者和管理者的一线需求编著而成，主要内容包括营销模式与活动策划两个部分。营销模式部分主要讲述商场（超市）的传统营销模式和互联网经济下的新型营销模式；活动策划部分主要结合商场（超市）的特点，讲述商场（超市）各项营销活动的策划过程、细节与要点，并提供了大量行之有效的策划方案范本供参考。
售价：23.20

网店开设与运营实战教程(慕课版中等职业教育改革创新系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:陆锡都//赵婷|责编:侯潇雨出版社：人民邮电
本书系统地介绍了网店开设与运营的知识，包括开设网店、采编商品信息并发布商品、装修网店、开展营销活动、站内推广网店、站外推广网店、订单处理及发货、分析运营数据并管理网店运营团队等。本书内容全面、结构清晰、实用性强，主要通过各种任务来讲解相关知识，符合中等职业学校学生的学习习惯和学习需求。本书可以作为中等职业学校电子商务专业相关课程的教材，也可供有志于学习网店运营相关知识的人士学习、参考。
售价：16.80

跨境电商B2C运营实战(活页式教材)/跨境电子商务系列丛书
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:白秀艳//汤叶灿|责编:张云怡出版社：电子工业
丛书项：跨境电子商务系列丛书
本书编写结构参照人力资源和社会保障部教材办公室的“办公文稿制作”格式，内容包括店铺注册，卖家中心设置，物流设置与管理，商品编辑与管理，订单管理，客户服务与评价，店铺运营，广告创建与管理，ERP 系统使用与管理九个学习任务。每个学习任务包含四个学习活动，分别是明确工作任务和知识技能准备、制订计划、实施作业、检查与验收。本书配有重难点二维码详解、题目演练及相应的知识链接，并对所有实操题目提供解析。教师在使用教材过程中可以组织学生边学、边做、边练，即使使用虚拟账号，也能完成大部分实际操作。
售价：23.16

物业服务人员超级口才训练(实战升级版)/莫萨营销沟通情景对话系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：洪冬星出版社：人民邮电
丛书项：莫萨营销沟通情景对话系列
随着近年来房地产行业的发展，物业管理这一关联行业也越来越受到人们的关注。人们的生活水平、居住与关注环境在逐步优化，人们对物业管理服务也随之提出更高的要求。而日常的物业服务工作常要面临业主提出的各种问题，为了处理好物业与业主、业主与业主之间的纠纷，就需要物业服务人员掌握实用的口才技巧，具备一定的沟通能力。洪冬星著的《物业服务人员超级口才训练(实战升级版)/莫萨营销沟通情景对话系列》通过“四位一体 ”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的76 个工作情景一一进行展现和深度剖析，既提供了物业服务人员要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业服务过程中可能走入的误区。本书将情景展现与沟通、口才技巧说明相结合，是物业服务人员进行口才训练、提升沟通能力的实务工具书。本书适合所有物业服务人员使用，也可作为物业公司等物业服务机构的口才训练教材。
售价：19.60

电商实战营(电商数据分析全国工商联人才交流服务中心职业技能培训系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:宁静|责编:牟桂玲出版社：人民邮电
本书从电商数据分析的实际应用出发，系统地介绍了电商数据分析的思维、工具、方法与技巧。本书共8章。第1章主要介绍电商行业的现状、数据化运营的特点及重要性；第 2章主要讲解数据分析的思维、方法、流程和误区；第 3章主要讲解电商数据的收集、转化与展示；第4章主要讲解电商运营的核心数据指标；第5章主要讲解生意参谋的市场应用；第6章主要讲解如何通过市场数据分析挖掘蓝海市场；第7章主要讲解如何用数据解析平台流量；第8章主要讲解店铺诊断的方法。本书除了讲解各种常用的数据分析方法以外，还穿插了大量实操案例的讲解，以帮助读者举一反三，解决实战难题，提高运营能力。本书作为全国工商联人才交流服务中心职业技能培训系列教材，内容全面、实战性强，适合从事电商数据分析与运营的读者阅读，也适合作为培训机构和高等院校的电子商务课程的教材。想要快速自学电商数据分析与运营的读者，或想要改善店铺经营状况、提高经营业绩的运营负责人或企业管理人员，不妨细细品读本书。
售价：23.96

跨境电子商务运营实战(盈店通版新时代跨境电子商务创新与实践系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:贾如春//郑应松//刘轩|责编:郭赛|总主编:贾如春出版社：清华大学
本书详细介绍盈店通独立站的相关知识和运营技巧，内容紧密围绕盈店通独立站卖家的运营工作，系统讲解盈店通独立站的账户注册、后台设置、独立站完善、盈店探索、邓白氏数据、引流、采购和发货、订单处理、独立站优化等内容，并用大量示例图片详细解读运营过程中的各种实操流程。本书旨在帮助读者快速学习盈店通独立站的知识，并熟练掌握独立站的运营技巧，针对性强，方法实用，具有易懂、易学、易落地执行的特点，内容包括外贸公司网站建站、Facebook站点、谷歌SEO优化、谷歌 SEM竞价广告、海外社交媒体推广、获得更多精准询盘等，是盈店通独立站卖家不可或缺的运营指导书。本书可作为高等院校国际贸易、电子商务等专业的本科生教材，也可作为传统外贸企业人员、个人创业者以及想从事跨境电子商务的读者阅读参考。
售价：21.80

短视频与直播电商实战(慕课版)/新媒体新传播新运营系列丛书
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:同婉婷|责编:连震月|总主编:秋叶出版社：人民邮电
丛书项：新媒体新传播新运营系列丛书
本书主要讲解短视频与直播电商的理论与方法。全书共8章，第1章介绍了短视频与直播的行业概述、特点及两者的融合运营；第2章介绍了短视频的账号定位、选题策划、内容创作、账号运营技巧；第3章从直播运营的主流平台，直播间的“ 人、货、场”理论，不同行业直播的运营策略3个角度介绍了直播的策划与运营；第4章从店铺直播间引流短视频、“达人”直播间人设短视频、“带货”直播间“种草” 短视频、活动直播宣传短视频4个角度介绍了为直播间引流短视频的创作要点；第 5章介绍了不同类型短视频账号的直播模式；第6章介绍了短视频与直播的推荐算法、引流短视频的自然推广策略和直播间的付费推广策略；第7章介绍了短视频与直播的数据分析与优化；第 8章介绍了3个不同行业的短视频与直播的运营案例，通过案例展示了短视频与直播的整体运营思路与方法。本书可作为高等院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类等相关专业的新媒体营销课程的教材，也适合从事企业营销、新媒体营销实践工作的人员使用。
售价：19.92

网店运营(活页教材中等职业教育实战型电子商务系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:李俊|责编:刘柳出版社：中国人民大学
本书分为网店开设、网店装修、运营推广、网店客服、运营数据分析五个模块，每个模块由若干工作任务组成，每个任务设计了任务目标、任务背景、任务分析、知识解析、学习笔记、实训任务、评价与总结等栏目。该书力求将网店运营所需基础知识与网店运营流程、实施方法有机融合，旨在让学生对网店运营相关知识与实际操作形成系统而清晰的认知，从而提高专业知识运用能力。
售价：22.00

导购促销人员超级口才训练(实战升级版)/莫萨营销沟通情景对话系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：王宏出版社：人民邮电
丛书项：莫萨营销沟通情景对话系列
好口才才能有效说服客户，好口才才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才，对导购促销人员来说尤为重要。王宏著的《导购促销人员超级口才训练(实战升级版)/莫萨营销沟通情景对话系列》针对导购促销人员销售过程的各个环节，从顾客的行为和心理出发，总结出92个可能出现的情景，针对每个情景提供不同的话术，并详细阐明了导购促销人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，帮助导购促销人员处理销售过程中出现的各类问题，是提升导购促销人员沟通能力和帮助导购促销人员顺利成交的实务手册。本书适合门店、卖场等零售终端的导购促销人员、销售管理者阅读，也适合培训师等使用。
售价：23.60

物流管理--面向总成本的一体化挑战/运营与供应链管理系列
所属分类：经济>>财经管理>>经济管理作者：编者:楼高翔|责编:王京苏出版社：科学
丛书项：运营与供应链管理系列
本书强调物流管理的总成本观，即以降低总成本作为物流管理的总目标，通过平衡物流运作成本和缺货成本，进而把物流决策纳入一个统一的总成本框架中，使读者能更好地理解物流管理的决策过程。此外，本书从物流系统角度讨论了各物流主体、物流活动之间的绩效关系，着重分析物流环节之间的一体化挑战及其应对，凸显物流一体化的管理难度和管理价值。物流总成本目标和应对物流一体化挑战是贯穿本书的核心思想。本书适用于物流和供应链管理类大学本科专业的教学，可作为物流管理、物流管理概论等课程的教材，也可作为物流从业人员和相关专业硕士研究生的参考用书。
售价：23.20

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