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拥抱你的客户(2)(精)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)杰克·米切尔|责编:申永刚|译者:何荣娅出版社：中国科学技术
如果说《拥抱你的客户》是杰克·米切尔的商业理念，那《拥抱你的客户2》就是教你如何“拥抱客户”的实操手册，是实现业绩倍增的必胜宝典。杰克·米切尔的开创性全新著作《拥抱你的客户2》，为冰冷的商业世界带来了温暖。作为米切尔服装连锁店的首席执行官，杰克认为，当你像专注情感联系那样专注销售时，你会与客户形成牢固而持久的关系，他们会成为回头客，使你的业绩不断增长，业务蒸蒸日上。从产品驱动到服务驱动，用服务洞察直抵客户内心；使用充满激情的积极话语建立情感联结，赢得客户信任；巧用“情绪智力”，让客户从“被营销”转向“我要买” ；乘胜追击，打动客户达成连带销售，实现“三赢”！始终如一地践行这些方法是让客户说“我还会再来！”的关键。这些销售策略将帮助你调整心态，根据每位客户的情况，定制完美服务，形成自己的销售风格，享受关怀客户的喜悦和价值，轻松扩大客户规模。最重要的是，你可以用客户喜欢的、轻松友好的方式进行销售，并达成交易，这对销售员、客户和整个企业来说是多赢的，这就是“以拥抱客户的方式来销售”。
售价：35.92

拥有一颗素直之心吧(精)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(日)松下幸之助|责编:刘峥|译者:刘峥出版社：东方
素直之心是不为私心所累之心、居中之心、倾听之心、明理之心，拥有素直之心后人可以有效疏导自己的内心，能够看清事物本质真相，能够与时俱进不断创新，能够在坚守正确的价值取向的同时灵活融通。不管是工作还是生活，素直之心都将对我们大有助益。这是一本适合反复阅读的书，一本值得终身收藏的书，一本我想送给朋友的枕边读物。
售价：23.20

拥抱不确定性(新经济时代的商业法则华章经典管理)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(英)查尔斯·汉迪|责编:沈悦|译者:李国宏出版社：机械工业
本书以汉迪自己的工作、管理咨询与生活经历为素材，通过对社会、组织与生活的细微洞察和理性审视，从组织规划、个人发展及未来趋势，论述了不确定性对社会、企业与个人造成的影响，同时有针对性地提出了应对措施。这是一本管理哲学之书。注重不同管理文化的融合，倡导利润与道义兼顾，组织与个体并重，文化引领管理，管理滋养文化。这是一本关于变革之书。按照是否可以找到“唯／一答案”，世界上的问题可分为两种，一种是“收敛性问题”，另一种是“发散性问题”。真正的商业问题都是发散性的，没有固定的答案。这是一本关于未来之书。重塑企业与重建经过战火洗礼的城市一样，当按部就班的规则被打破，需要将责任与决策同企业总部剥离或下沉，以应对快速变化的环境。这是一本关于人性激励之书。激励人性才是管理的真谛。企业是联系紧密的集体与自由个体的组合，员工需要抱团取暖，但是也不能总是抱在一起。
售价：27.60

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