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空乘英语/成功职场英语系列
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：责编:张雅蔚|改编:陈方出版社：上海外教
丛书项：成功职场英语系列
依据《大学英语教学指南》（2020版）精心编写，强化立德树人，注重吸纳最新的专业知识和教学理念，旨在满足专门用途英语课程的教学需求。将语言知识学习和专业技能培养融入真实的职场情景中，从而培养学生的职场英语交际能力，全面提升其语言实践应用能力。以任务为中心，进行大量有针对性的听、说、读及发音训练，同时提供空乘服务工作实例以增加学生的语言知识积累，使学生更加了解乘务工作。主题内容涵盖从旅客登机到旅客离机的整个空乘服务过程，选材包括航前准备、机舱服务、突发情况处理等空乘职场中的核心话题。书后附有各单元练习、词汇表、录音文字及参考答案，以巩固所学。
售价：19.60

机组人员职业能力开发训练(附实训手册高等职业教育民航服务类系列精品教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:池锐宏//陈振旗|责编:赵永铭出版社：西南交大
本书深入贯彻二十大精神，旨在帮助当代民航人秉承当代民航精神，践行“三个敬畏”，全面提升职业素养、团队协作能力。本书基于民航岗位工作特征，总结并提炼出一套促进团队合作的能力体系，共有沟通力、情绪力、抗挫力、自信力、思维力、凝聚力、应激力、决断力、领导力、执行力、意志力、学习力、创新力等 13种能力，这些内容涵盖了准民航人在校学习、踏上未来工作岗位所应具备的主要能力。每一种能力设置若干个游戏任务，学生通过各种游戏进行各能力的学习提升，提升岗位竟争力。本书既可作为高职院校航空服务类专业学生的用书，也可以作为管理类专业学生的选修课教材或航空企事业单位的培训用书。
售价：23.92

民航服务礼仪与职业素养(新时代航空服务类系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:谢媛媛//刘雅瑛//蒋彦|责编:傅珏铭|总主编:陈倩//李俊//谢媛媛出版社：重庆大学
本教材将以民航业服务行业标准为依据，围绕民航服务岗位所涉及的礼仪规范，以实用为导向，面向本专科民航服务类专业设定了民航服务礼仪的学习内容。教材主要内容包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业形象塑造、民航服务人员日常交往礼仪、主要客源国礼仪礼俗与禁忌等模块组成。特别体现“课程思政”的要求，让理论与工作岗位紧密结合，不仅有精美的图片和视频，而且有接地气的案例分析以及实训设计。
售价：20.80

航线地理(第2版增订版十四五职业教育国家规划教材高等职业教育航空运输类系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:洪德慧//许夏鑫|责编:高立凤出版社：科学
本书面向高职高专院校航空运输类专业教学需要，注重知识体系的完整，讲解深入浅出、通俗易懂。全书共4个部分，分别是经典航线、国内主要航线、民族宗教特色航线和国际航线。本书内容按学习情境进行设置，各学习情境均设计了学习目标、课前资料准备、建议训练项目、学习内容、小结、学习资料库、思考与练习等环节，使学生更好地掌握相应航线地理、旅游知识。本书可作为高职高专航空运输类专业的教材，也可作为在职人员的培训用书。
售价：23.60

高速铁路运输市场营销(高速铁路客运服务专业系列教材新时代新理念职业教育教材)/高速铁路系列
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:兰云飞|责编:刘蕊出版社：北京交通大学
丛书项：高速铁路系列
本书以高速铁路各工作岗位所需市场营销知识为主线，系统地介绍了高速铁路运输市场营销的相关理论与实践知识。本书共分九个项目，分别为高速铁路运输市场营销概述、高速铁路运输市场分析、高速铁路运输市场调查与预测、高速铁路运输市场细分及目标市场选择、高速铁路运输产品策略、高速铁路运输价格策略、高速铁路运输分销渠道策略、高速铁路运输市场促销策略、高速铁路运输市场营销管理。本书体系完整、案例丰富、精练实用。本书适合作为应用型本科院校、高职高专院校、中等职业技术学校高速铁路类专业的教材，也可作为铁路职工培训教材。
售价：16.80

国际货运代理实务(21世纪高职高专规划教材)/物流管理系列
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：黄中鼎出版社：中国人民大学
丛书项：物流管理系列
黄中鼎编著的《国际货运代理实务》根据高职高专“重技能、重应用”的特点，采用项目教学法的模式进行编写。由初识国际货运代理企业、国际货运代理企业杂货班轮进出口业务、国际货运代理企业集装箱班轮进出口业务、国际航空货物运输基础、国际航空货运代理实务、国际陆路货物运输、国际多式联运七个项目组成，更加便于读者理解。同时按照实际操作的流程，加入了实际工作中的具体任务，以缩短学习和实操的距离，全面、系统、科学地阐述了国际货运代理操作相关的理论知识与技能。本书适用于物流管理、航运管理、交通运输、报关与国际货运、集装箱运输管理等专业的教学，也可作为外贸、货代、物流等行业从业人员的职业培训教材和业务参考用书。
售价：12.80

国际货运代理(第5版21世纪新概念教材)/高职高专物流管理专业教材新系
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:孙家庆出版社：东北财大
丛书项：高职高专物流管理专业教材新系
孙家庆编著的《国际货运代理（第5版）》依据教育部最新的职业教育改革精神，围绕高等职业教育物流管理专业的培养目标，以物流货代行业的新变化、新发展为背景，更新、补充了近年来新出台的有关国际货运代理行业的新规定。本版教材减少了纯理论陈述的部分，加大了案例和实训的比重，更加符合职业教育的特点，更加适应教师精讲、学生多练、“能力本位”的新型教学方式的需要。本书共设三个模块，内容包括国际货运代理基础、代理人业务、当事人业务。
售价：13.20

民航地勤服务(高等职业学校十四五规划民航服务类系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:汤黎//江群|责编:刘烨出版社：华中科技大学
本教材编写秉承理论与实践相结合的设计理念，注重与行业企业合作，围绕民航地勤服务的工作过程及学生认知规律进行系统的教材开发与设计，同时贯穿课程思政元素，有机融入职业精神和工匠精神。从民航地勤岗位安全职责、旅客服务及安全管理的角度出发，编写了八个项目。在民航地勤服务概述的基础上，对机场公共服务、订座服务、值机服务、行李运输服务、旅客运送服务、航班运行服务、机场联检服务等环节进行了阐述，内容丰富、结构合理、明晰易懂。通过本教材的学习，学习者能深入了解民航地勤服务的专业知识、工作程序和相关标准，从而全面提升其民航地勤服务方面的职业技能。
售价：19.92

空乘口语与播音(第2版高等职业教育航空运输类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:齐英//范安健|责编:高立凤出版社：科学
本书紧密围绕空乘口语与播音的特点，详细介绍了空乘服务与沟通、有声语言（播音）、客舱语言专项技能训练、副语言的作用、空乘服务沟通内在素质的训练等方面的内容。本书本着“广泛认知、多点透视”的理念，在跨行业的结合中撷英取华，吸收有益的观点、材料，丰富航空服务学科的内涵，促进航空服务学科的成长。在这一理念的指引下，本书注重教学的适用性与专业性，行文不拘一格、深入浅出，案例典型、自成体系，数字资源丰富、声像结合，力争做到各章节之间既相对独立又有机结合。本书既可作为航空运输类相关专业的教材，也可作为空乘人员、空中媒体专兼职人员、轨道交通乘务人员的培训用书。
售价：19.60

空乘普通话实用训练教程(民航运输类专业系列教材高等职业教育规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:毕旭//何子谦|责编:旷英姿//王可出版社：化学工业
《空乘普通话实用训练教程》是根据教育部《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》的精神编写。本书主要内容包括航空播音基础及语音训练、航空播音发音训练、航空应用表达训练和客舱服务沟通综合技能训练。本书重点强调了播音基础训练及航空发声训练，旨在全面系统地帮助空乘人员提高口语沟通技巧。为方便教学和学生学习，本书配有电子课件和基础发音音频讲解资料，通过扫描书中二维码获取。本书既可作为高职高专、中等职业学校等院校空中乘务专业的教学用书，也可作为成人高等教育的同类专业教材，以及作为民航服务人员的参考书及企业培训用书。
售价：12.80

国际货运代理操作实务(第3版21世纪高职高专规划教材)/国际经济与贸易系列
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:李春富//山囡囡出版社：中国人民大学
丛书项：国际经济与贸易系列
李春富，山囡囡主编的《国际货运代理操作实务（第3版21世纪高职高专规划教材）》以工作项目和工作任务的完成作为教学依据，所学内容可操作性强；且学习内容基本上是以工作顺序为主线来组织的，以相关工作任务的完成来带动理论知识的学习，分为五个项目：信用证识别操作，出口货物班轮运输代理操作，租船运输操作，航空货运操作，危险货物托运与检测。本教材不太注重理论上的逻辑性和完整性，但是特别强调每一教学单元内容上的可操作性和可考核性。学生通过学习本教材能达到独立处理货代企业简单操作的目标，部分优秀者甚至能在师傅指导下完成较复杂的操作任务。因此，本教材能尽可能快地将学生培养成为一个能独立操作的准员工。
售价：16.80

民航旅客运输(第6版民航空中乘务专业系列教材十四五职业教育国家规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:张晓明|责编:李红丽出版社：旅游教育
本教材是“民航空中乘务专业系列教材”，主要面向空中乘务、航空安保以及航空服务类专业的学生，侧重学习和理解民航旅客运输的基本概念和专业术语，掌握民航旅客销售及服务的知识及技能，并及时了解民航业务发展的新趋势。本教材分为民用航空基础知识、民航国内旅客运输实务和民航国际旅客运输实务三篇，全面介绍民航运输的发展状况以及航空区划、管理体制的演变、国内国际旅客运价、客票销售业务、退票及运输变更、特殊旅客服务、旅客运送及行李运输等更贴近岗位服务要求的内容，深入浅出，满足不同专业学生对相关内容的学习。
售价：15.92

空乘人员职业形象设计与化妆(全国空乘专业系列规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:邹湘慧//熊越强//李姿惠|责编:王建兰出版社：航空工业
本教材共分为九章，分别是：形象设计与化妆的基本认知、护肤基础、护发基础、化妆基础、整体妆容设计、服饰与配饰、空乘人员的职业内容与形象塑造、空乘人员的身体塑形、空乘人员的气质培养与美容养生。每一章节前都设有导学小故事，章后设有思考与练习，个别章节根据需要设有深入阅读或知识拓展，以帮助同学们更好地掌握所学知识。本教材实用性强，具有专业创新性，护肤、护发、化妆等内容都有更为深入的讲解，为实践环节打下丰富的理论基础。该教材编委均为来自一线的专任教师，教材内容都是基于行业标准和多年的教学经验编写而成，具有很强的针对性和实用性。其中理论与实践部分的知识点占比合理、难易程度适中。重要章节通过图文搭配的形式进行讲解，使同学们能够较好地掌握形象设计手法和化妆技巧。本教材主要适用于航空服务艺术与管理专业、空中乘务专业的教学，对于高铁乘务、酒店管理、旅游管理等有职业形象要求的专业也有借鉴意义。
售价：19.20

空乘技能与管理(职业教育在线精品课程航空运输类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:郭雅萌|责编:孙伟出版社：电子工业
本书以提升职业院校师生技术技能水平、培育工匠精神为宗旨，以国家级精品在线开放课程和职业教育国家在线精品课程“乘务技能与管理”作为支撑，依据客舱乘务员职业岗位要求，从航前准备、直接准备、空中实施、航后讲评4个阶段来完成乘务员登机服务、客舱服务、旅客沟通、特情处置等工作项目。本书共7个项目，主要内容涉及空乘服务概述、乘务员专业化形象、客舱设备应用、普通舱服务、两舱服务、特殊情况处置及其他机上项目应用。本书通过介绍客舱服务的意义、内容、处理原则和工作方法等理论知识，使学生具有良好的沟通交流能力和实践能力；通过任务导向式教学模式，使学生掌握客舱服务的相关内容和服务技巧，能完成客舱服务相关岗位的实际工作任务。本书旨在培养学生善于沟通和合作的品质，提高学生的职业道德和专业素质，为成为一名合格的客舱乘务员奠定职业能力基础。本书可作为高等院校、职业院校空乘专业学生的教材。
售价：22.40

城市轨道交通服务礼仪(附任务工单职业教育城市轨道交通理实一体化系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:孟源//王秀琴//刘宏伟|责编:于志伟//单元花出版社：机械工业
本教材以实际工作任务为引领，以城市轨道交通专业群所对应的服务岗位对工作过程中的标准化作业流程及安全生产要求为主线，以岗位真实需求为结果导向进行全书内容的整理编撰。同时为了从本质上提升学生的学习主动性，全书融入了职业素养训练，提升学生对我国礼仪文化的自信，提高学生的学习积极性。全书包含四个项目，分别为城市轨道交通服务礼仪的认知、城市轨道交通服务人员仪容仪表的训练、城市轨道交通服务人员仪态礼仪的训练、城市轨道交通服务人员实务礼仪的演练。每个项目分为若干任务并配以实训内容及实训工单。本教材按照项目教学的思维进行编写，课程内容循序渐进、分门别类、突出重点，便于学习，致力于培养可以胜任城市轨道交通服务工作的高素质人才。本教材可作为城市轨道交通类相关专业的教学用书，也可供企业技术人员学习参考。
售价：19.20

民航客户关系管理(民航服务类新编21世纪职业教育精品教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:姚瑾如|责编:韩珏出版社：中国人民大学
教材立足行业岗位需求，将客户关系管理基础理论与民航行业应用相结合，深化学生对行业的认知，提升理论应用能力。以培养学生“忠诚担当的政治品格、严谨科学的专业精神、团结协作的工作作风、敬业奉献的职业操守”为导向，将当代民航精神及社会主义核心价值观融入学生的理论认知，提升职业素养。教材每章均配备拓展阅读及案例讨论，内容取材于民航，紧扣教学理论，为课堂案例教学提供丰富资源。
售价：14.00

民航货物运输(第3版航空运输类专业系列教材十二五职业教育国家规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:王春|责编:孙伟出版社：电子工业
本书共三篇：第一篇是综合概述，内容包括民航货物运输基础知识、集装货物运输、民航货物运输资料介绍、航空货运代理等；第二篇是民航国内货物运输实务，介绍从事国内货物运输销售岗位需要掌握的专业知识，包括货物收运的流程及限制要求、国内航空货物运输的费用及其计算、国内航空货运单、货物运输流程、货物的不正常运输及处理、责任与赔偿、特种货物运输等；第三篇是民航国际货物运输实务，主要介绍从事国际货运销售岗位需要了解的专业知识，包括国际航空货物运输费用计算规则、国际航空货运单的填制等。本书涵盖了民航货物运输的国内和国际相关知识两部分内容，教师可以根据教学需要选择其中内容。本书可以作为高等职业院校民航运输类专业学生的教材。
售价：16.80

民航旅客订座实训教程(第2版高等职业教育航空运输类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:魏彬//白杨敏|责编:高立凤//周春梅出版社：科学
本书以国内CRS和ICS客票订座的基本指令和基本操作过程为主线，介绍了民航电子客票订座的基本理论、操作方法。本书共五个项目，即民航订座基础知识、民航订座系统基本操作、民航信息查询、旅客订座记录的处理、综合实训。本书通过民航订座范例，密切结合实践，方便教师的讲授和学生的学习。本书既可作为中高职院校民航运输相关专业的教学用书，也可作为民航企业培训用书。
售价：22.00

国际货运代理(第7版21世纪新概念教材)/高等职业教育现代物流管理专业教材新系
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:孙家庆|责编:郭海雷//张爱华//吉扬出版社：东北财大
丛书项：高等职业教育现代物流管理专业教材新系
按照教育部高职高专课程改革的最新精神，结合物流货代行业发展的需要，我们对《国际货运代理》（第五版）进行了修订。与第五版教材相比，修订后的教材的特色主要体现在以下几个方面：（1）创新教材结构模式，按国际货运代理作为代理人和当事人两种不同的角色阐述国际货运代理业务操作实务，同时采用了任务化、模块化的形式，通过问题引导的方式分解知识点，具有视角独特、体系清晰、内容全面、可读性强的特色。（2）修订了部分章节。（3）使用二维码技术，通过二维码链接拓展的图文等资源构建教材新动态，学生可以使用手机或平板电脑扫码自主学习。（4）根据物流货代行业近年来取得的成功经验，更新了有关数据、资料与案例。同时，加大案例和实训的比重，减少纯理论陈述的部分。（5）本教材配有相应的教学资源库，包括教学日历、教学大纲、电子课件、两套期末考试模拟试卷及参考答案、各章习题参考答案、常见的各类运输单证式样等。
售价：18.00

铁路运输经济学(高等职业教育交通运输类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:谢法浩|责编:任锋娟//周春梅出版社：科学
本书注重以课程思政为引导，运用马克思主义政治经济学的相关原理来阐释铁路运输经济学，并通过加强经济学原理的相关实践来提升学生分析经济现象的能力。本书主要内容包括经济学导论、铁路运输与经济发展、高速铁路与国民经济发展、铁路运输需求、铁路运输供给、铁路运输运营、铁路运输效果、铁路与“一带一路”倡议。本书既可作为普通高校交通运输类专业学生的学习用书，也可作为铁路运输规划与管理工作者、铁路运输企业的经营管理人员与市场营销人员的参考用书。
售价：19.60

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