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导游服务案例选评/中国导游执业宝典
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:李岑虎//张晓旭//卫美佑|责编:陈志|总主编:韩玉灵//熊剑平出版社：旅游教育
丛书项：中国导游执业宝典
本书主要读者对象为导游、讲解员、领队、旅游专业大学生及参加初级、中级、高级导游考试的人员，同时也是广大旅游爱好者和旅游教育科研人员的优质参考书。本书共分职业素养、服务技能、应变处理以及综合服务四个篇章，包含导游职业素养、导游规范服务、导游词的编撰、导游语言表达、导游带团技能、导游讲解技能、购物引导服务、导游大赛参赛、红色讲解服务、政务接待服务、旅游事件预防与处理、研学旅行服务、劳动教育服务、旅游招标投标服务、自媒体宣传推广等方面的内容，可谓要素齐全，标准规范。
售价：27.20