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市场营销专业英语/普通高校专业英语教程系列
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：编者:司爱侠//陈红美//郑聪玲|责编:徐博文出版社：清华大学
丛书项：普通高校专业英语教程系列
本书按照立体化教材建设思路编写，实现线上和线下的有机结合，非常适合教学。全书共13个单元，内容覆盖营销基础、市场营销环境、消费者行为研究、消费者决策、营销模型、市场细分、产品分类、产品决策、产品生命周期、定价策略、零售营销策略、促销策略、广告与营销、服务与营销、网络营销等，主题丰富，选材广泛，兼顾行业发展热点。本书每个单元的案例（Case）可作为课外拓展阅读，读者可扫描书中的二维码下载使用。本书既可作为高等院校市场营销相关专业的专业英语教材，也可供相应的培训班使用。从业人员使用本书 “自我充电”，亦颇得当。
售价：31.20

新品类/新品类咨询专家玄机系列丛书
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：玄机|责编:蒋舒娟出版社：企业管理
丛书项：新品类咨询专家玄机系列丛书
本书以全新视角展现了企业在商战中如何以“新品类竞争”推动企业的发展，从品类战略、品类等级、品类竞争、新品类差异化等角度深入分析新品类对中小企业的影响，并且提出了品类联盟理论。作者在服务企业的实践中，逐步完善品类联盟理论，引导中小企业专注于新品类的创建活动，并在关注新品类活动中寻找、分析、使用这些差异化等，使其知道那些看似强大的品类也有劣势，新品类发展自己的优势，取代既有品类是可能的。
售价：22.40

广告策划(广告学特色专业系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：编者:马春辉|总主编:吴予敏//李新立出版社：中南大学
广告策划，是指广告人通过周密的市场调查和系统的分析，利用已经掌握的知识、情报和手段，合理而有效地布局广告活动的进程。马春辉主编的《广告策划(广告学特色专业系列教材)》是广东省自考教材，主要介绍广告策划的思路，表现形式，及广告创意的各个流程，并配有经典的广告策划和创意的案例分析。
售价：18.00

公共关系实务(第2版高职高专公共基础课系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张岩松//张言刚|责编:张龙卿出版社：清华大学
本书作为反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材，是项目课程开发的有益尝试。其内容体系是根据企事业单位日常公共关系的 “实际工作”而设定的，包括公共关系基础、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题活动、企业形象塑造、公共关系危机管理、网络公共关系九大“任务”。每个“任务”作为一个公共关系实务训练单元，由“任务目标”“案例导入”“案例分析 ”“实训项目”“课后练习”和“ 思政园地”组成。全书体例新颖，内容翔实，实训项目设计科学得当，公共关系案例新颖实用，让学生做中学，学中做，学做结合，提高其公共关系各项技能的应用能力。本书可作为高职高专各专业学生公共关系相关课程的教材。也可作为各界人士提高公共关系能力的优秀读物及自我训练手册，它还是各企事业单位进行员工公共关系培训的创新型实用教材。
售价：23.60

客户关系管理(第3版高等院校电子商务专业系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:杨路明//崔睿//陈文捷//罗裕梅//杨竹青|责编:尚东亮|总主编:李琪出版社：重庆大学
本书是普通高等教育“ 十一五”国家级规划教材。全书共分10章，全面介绍了客户关系管理的起源和发展趋势，从概念、内涵分析了CRM，并说明了竞争环境下，重视客户关系管理战略的关键及意义。书中系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际应用对数据管理、客户体验管理、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM 营销做了详细的讲解，并介绍了电子商务下的客户关系与企业资源计划、供应链管理、知识管理等的整合。同时，着重探讨了客户关系管理对现代企业的作用和价值，包括变革企业组织和业务流程、提升客户满意度和客户忠诚度、构造企业竞争力、重塑企业文化等，提出了评测CRM实施效果的方法和指标体系。最后，本书结合中国实际，介绍了CRM 在我国重要行业的应用现状、主流CRM系统的特点及发展趋势。本书适合作为高等学校管理类、经济类以及电子商务类本、专科以及研究生的教材，同时可以作为CRM研究和应用人员的参考书，也可以作为政府公务人员学习和认识客户关系管理的参考书与教材。
售价：27.60

客户关系管理(高职高专新商科系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:王永钊//郭静|责编:刘士平出版社：清华大学
本书注重职业院校学生的知识结构特点与认知规律，充分考虑学生学习的实际需要，做到理论简约，条理清晰，通俗易懂。全书内容共分为八个项目，包括客户关系管理认知、客户关系管理战略规划、寻找潜在客户、客户信息管理、客户体验与沟通、客户服务、客户让渡价值管理、客户关系管理系统。每个项目都安排了实训内容，引导读者将理论应用于实际案例中，实现理论知识场景应用。本书可以作为高职高专院校市场营销类、电子商务类、经济贸易类、工商管理类、物流类等专业的教材，也可以作为各类与客户关系管理有关的短期培训班的培训教材，还可以作为从事营销管理工作或有志于利用电子商务进行创业的读者的自学参考书。
售价：15.60

跨境客户关系管理(第2版高职高专跨境电商专业系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:罗俊//黄毅//邹其君|责编:刘淑丽出版社：电子工业
本教材以跨境电商客服应知应会的内容为主，围绕跨境电商客服工作，帮助读者掌握跨境电商客服必备技能、了解必备知识。本教材在结构安排上强调实用性，以跨境电商客服主要工作过程为核心内容，充分兼顾了跨境电商客服工作所要求的知识及能力和未来发展的需要，重点和难点明确。本教材严格按照教育部的教学要求，根据教育与教学改革的实际需要，审慎地对教材内容进行了反复的推敲和修改。本教材分为11个情景，以学习者的应用能力培养为主线，结合实际，突出实践操作，其内容包括跨境客户关系管理概述、跨境客户的概况分析、跨境客户的开发、跨境客户信息的收集与管理、跨境客户的分级分类管理、跨境客户的品牌管理、跨境客户的满意度管理、跨境客户的忠诚度管理、跨境客户的沟通、跨境客户纠纷的预防与处理、跨境客户流失管理与挽回。
售价：27.20

客户关系管理(客户关系的建立与维护第6版普通高等教育经管类专业系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:苏朝晖|责编:高屾出版社：清华大学
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理研究的新成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，内容包含客户关系管理概论、客户购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户挽回管理等。本书与工商企业的经营活动紧密联系，体系完整、结构清晰、逻辑性强，并且匹配了大量典型生动的案例，教学资源丰富，既适合作为高等院校工商管理类、旅游管理类、电子商务类相关专业的教材，也适合企业界人士阅读和参考。
售价：23.20

广告理论与实务(第2版零距离上岗高职高专市场营销专业系列规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：段广建出版社：电子工业
本书从培养高职高专人才的角度出发，以科学性、系统性、实用性和适用性为原则，吸收了广告领域的新理论、新方法，注重原理与案例相结合，能力培养与技能训练相结合，广告实践与广告理论相结合。本次修订适应信息技术的发展，对网络广告部分进行了充实，选用中国市场上有影响的营销事件，对部分案例进行了调整。本书既可以作为高等职业学校、高等专科学校市场营销专业及其他经管类专业的通用教材，也可供经济管理专业人员自学和培训使用。
售价：11.20

财务管理英语(普通高等教育经管类专业十三五规划教材)/专业英语系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:王文杰//闵雪|责编:崔伟出版社：清华大学
丛书项：专业英语系列
本书按财务管理专业主干课程的架构共设四篇十章，具体包括财务管理概述、财务报表概述、货币时间价值、风险与收益、资本预算、资本成本、资本结构、股利政策、资产评估概述及权益估值和公司估值等内容。本书不仅列出了各章节主要概念，配有中文的拓展阅读，用于丰富和启发学生对于相关知识点的学习，而且配有适当的习题与案例，供教师教学和学生学习使用。本书内容全面，包含了财务管理、公司理财、资产评估及企业价值评估等专业方向的基本理论介绍，特别适合用作财务管理相关专业学生的教材，也可供相关从业者学习参考。教学课件和习题答案的下载方式见前言。
售价：16.80

ERP沙盘模拟经营实训教程(高职高专经管类专业系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:张晶//罗瑞雪|责编:李桂英出版社：重庆大学
本书共分为四个项目和附录部分。项目部分的内容包括ERP沙盘概述、ERP沙盘基本规则、ERP沙盘重要规则、ERP沙盘模拟平台介绍、ERP沙盘模拟经营—— 引导年年初经营、ERP沙盘模拟经营——引导年年中经营、ERP沙盘模拟经营—— 引导年年末经营及报表、 ERP沙盘技巧拓展概述、 ERP沙盘经验总结、ERP沙盘经营案例分析。附录部分包括财务报表和经营报表、 ERP实训报告形式。
售价：16.40

IT产品销售与服务(高职高专网络技术专业岗位能力构建系列教程)
所属分类：经济>>工商管理>>商品学作者：编者:卓志宏//陈剑|责编:刘青出版社：清华大学
本书以IT业基层工作岗位的设备销售员、售后服务技术员岗位能力需求为导向，通过5个项目来进行任务驱动教学过程，编排教学内容。本书内容包括销售人员应具备的基本素质、产品销售技巧、IT产品推介与销售技巧、IT设备的装配与售后服务、市场营销策略。本书在注重培养读者专业技术的同时，也十分注重IT设备销售员、技术员的职业素质养成，还为销售员、技术员发展成为项目主管或经理提供了参考。本书可以作为高职高专计算机及相关专业的基础课教材，也可以作为IT技术培训中心的教学用书，还可以作为IT技术爱好者的参考资料。
售价：19.60

IT产品销售与服务(第2版高职高专网络技术专业岗位能力构建系列教程)
所属分类：经济>>工商管理>>商品学作者：编者:卓志宏//柯自雄|责编:刘翰鹏出版社：清华大学
本书以IT业的设备销售员、售后服务技术员等基层工作岗位的岗位能力需求为导向，按照工作过程分为了 5个模块的内容。本书内容包括销售人员应具备的基本素质、产品销售技巧、IT产品推介与销售技巧、IT设备的装配与售后服务、市场营销策略。本书在注重培养读者专业技术的同时，也十分注重IT设备销售员、技术员的职业素质养成，包含了销售员、技术员发展成为项目主管或经理的相关内容。本书可以作为高职高专计算机及相关专业的基础课救材，也可以作为IT技术培训中心的教学用书，还可以作为IT技术爱好者的参考资料。
售价：15.60

新编Excel在财务中的应用(第2版高职高专会计专业项目化系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:张家鹤|责编:高屾出版社：清华大学
本书以Excel 2016版软件为蓝本，按照财务数据收集、财务数据整理与计算、财务数据汇总与分析、财务数据呈现4个工作步骤，将 Excel基本操作工具与财务数据处理实际工作有效结合。全书一共设计了19个典型任务，在完成任务过程中，可循序渐进地学习使用函数、数据透视表、统计图表等 Excel工具，最终完成企业工资数据核算与汇总、购销存业务数据汇总与分析、财务报表编制与分析三大模块的工作。本书可用作高职高专院校财经类相关专业Excel数据处理课程的教材，所有任务均配有原始数据和完成版工作簿，并提供相关视频和丰富的课件。
售价：19.60

市场营销(市场营销专业第2版微课版高等院校经济管理类专业应用型系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：编者:李文国//欧阳慕岚|责编:左卫霞出版社：清华大学
本教材根据企业需求与“ 两性一度”（高阶性、创新性、挑战度）标准，结合应用型、技能型人才培养特点，以培养学生综合素质为目标，以能力为本位，以就业为导向，确定教材内容体系，全书包括市场营销导论、市场营销环境、消费者行为分析、竞争性市场营销战略等。本教材既注重市场营销学理论基础的完整性，又突出市场营销实践的应用性；既有一般营销学著作所包含的基本内容，又反映理论前沿和实践热点，突出多维立体、创新整合、学以致用、寓德于教、实战实效的特色，有助于读者及时把握市场营销理论研究的新动态。本教材可作为以应用能力培养为目标的经济管理类专业本科生的教材，也可作为从事市场营销工作人员的参考用书。
售价：22.40

企业生产物流均衡优化与控制(2024)/中国物流专家专著系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：郭永辉|责编:刘静雯出版社：中国财富
丛书项：中国物流专家专著系列
本书具有研究思路新、研究内容系统、研究成果实用等特点。本书共分12章。在系统介绍企业生产物流内涵、生产物流均衡思想以及相关理论的基础上，基于约束理论、瓶颈思想，从产能规划、作业计划、投料策略和调度等方面系统阐述了企业生产物流均衡优化与控制思想、方法。
售价：32.80

汽车技术服务与营销专业概论(技工教育汽车类专业概论系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>商品学作者：编者:刘海峰|责编:郭跃出版社：人民交通
本书是技工教育汽车类专业概论系列教材之一，主要内容分为汽车技术服务与营销专业概述、汽车技术服务与营销专业人才培养概述、汽车技术服务与营销专业技术概述、汽车技术服务与营销专业学习成长规划四个项目。项目下又分若干个任务，每个任务包括任务目标、任务内容、活动场景、活动目标、活动计划、活动资源、活动展示、活动评价八个部分。本书可作为技工类院校汽车类相关专业的概论教材，也可作为汽车类相关专业的参考书。
售价：11.20

Excel在财会中的应用(高职高专会计专业精品系列规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:凌鉴宇|责编:曹晓晴出版社：苏州大学
本书充分挖掘Excel 2016软件的功能，按照项目任务将经典案例引入教学内容，剖析函数功能，分析工具应用，细化操作步骤，提炼财务数据分析和会计业务处理的要点，系统介绍了Excel2016软件在企业筹资管理、营运资金管理、投资管理、会计凭证、会计账簿、财务分析等财会业务活动中的应用，使学生在掌握财会基本理论和方法的基础上，能快速提升财会业务处理能力、财务数据分析和管理能力，从而提高工作效率，增强个人及企业的社会竞争力。
售价：19.92

跨专业企业运营管理综合实训教程(高等院校经济管理类专业本科系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:朱娜//王莉//王琴|责编:顾丽萍出版社：重庆大学
跨专业企业运营管理综合实训通过对不同形态组织典型特征的抽取，营造一个虚拟的商业社会环境，让参训学生在虚拟的市场环境、商务环境、政务环境和公共服务环境中，根据现实岗位中的工作内容、管理流程、业务单据，结合与教学目标适配的业务规则，将经营模拟与现实工作接轨，进行仿真经营和业务运作，可进行宏观与微观管理、多人协同模拟经营，是一个可以满足多专业学生学习与实践一体的综合实训。本书完整地再现了 VBSE跨专业综合实训从业务描述、业务流程到业务单据的整个环节，并对系统推送的每项业务进行详细的阐述。本书可以作为应用型本科或者高职院校VBSE跨专业综合实训的指导书，也可以作为社会相关人员的培训用书。为了方便教学，本书另配有VBSE跨专业综合实训票据，参训师生可以根据实训需要扫码下载使用。
售价：22.00

财务管理(第2版会计学专业东北财经大学国家级一流本科专业建设系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:任翠玉//宋淑琴|责编:王丽//孔利利出版社：东北财大
本教材以公司理财为主体，以价值评估为主线，系统地介绍了公司财务管理的基本理论和实用技术。全书由五篇十四章组成：第一篇财务管理基础，主要阐述财务管理的基本概念及基本方法，包括财务管理概述、财务报表分析、货币时间价值和风险与收益；第二篇投资管理，分别从证券价值评估和项目投资管理两个方面加以阐述；第三篇融资管理，基于融资成本、融资方式、融资风险、融资结构及股利分配的视角安排，包括资本成本、长期融资方式、杠杆效应与资本结构、股利分配；第四篇营运资本管理，包括营运资本管理概述和流动资产管理；第五篇公司价值评估，围绕公司价值评估理论和具体的公司价值评估方法展开，包括公司价值评估理论框架与方法及基于公司自由现金流量的公司价值评估。
售价：20.80

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