导语

  

    本教材试图根据公共管理专业的教学特点，注重对目前国内政府公共关系的研究成果加以总结，立足于中国政治经济文化和社会的背景与建设社会主义政治文明的时代要求，探索中国特色社会主义政府公共关系的内在规律和应用方法。在培养学生的理论素养的同时，注重培养学生的实践技能；在吸取西方政府公共关系的成功经验和理论精华的同时，更注重对中国政府公共关系实践的经验教训的总结和探索，力求系统性、科学性、实践性和时代性的统一。

内容提要

  

    根据公共管理类专业的教学特点，注重对目前国内政府公共关系的研究成果加以总结，立足于中国政治经济文化和社会的背景与建设社会主义政治文明的时代要求，探索中国特色社会主义政府公共关系的内在规律和应用方法。阐述政府公共关系的科学含义，政府公共关系的基本要素，政府公共关系的基本特征，政府公共关系的界定，中国特色政府公共关系的实践、功能与原则，政府公共关系人员素质及其培养，政府公共关系的管理过程，政府公共关系实务，行政组织形象与领导者形象的塑造。本书可作为公共管理本科生教材、政府官员培训班教材、函授班学员教材。

第一章  政府公共关系概述
  第一节  公共关系的科学含义
  第二节  政府公共关系的含义和特点
  第三节  政府公共关系的几个界定
  第四节  政府公共关系的职能
第二章  政府公共关系的产生和发展
  第一节  政府公共关系的历史沿革
  第二节  政府公共关系的现代化
  第三节  中国特色政府公共关系的实践
  第四节  发展中国特色政府公共关系的时代要求和广阔前景
第三章  政府公共关系的主体和客体
  第一节  政府公共关系的主体
  第二节  政府公共关系人员的基本素质要求和培养
  第三节  政府公共关系的客体
第四章  政府公共关系的传播
  第一节  政府公共关系传播及其基本模式
  第二节  政府公共关系的传播媒介
  第三节  政府公共关系沟通传播的障碍及其效果
  第四节  政府公共关系沟通传播的基本原则
第五章  政府公共关系的工作程序
  第一节  政府公共关系调查
  第二节  政府公共关系的策划和实施
  第三节  政府公共关系评估
第六章  政府内部公共关系的管理
  第一节  政府内部公共关系
  第二节  政府内部公共关系的沟通
  第三节  政府行政文化
第七章  政府外部公共关系的管理
  第一节  政府外部公共关系
  第二节  社会舆论与政府公共关系
第八章  政府公共关系实务(一)
  第一节  政府公共关系的新闻宣传
  第二节  政府公共关系的人际交往
  第三节  政府公共关系广告
第九章  政府公共关系实务(二)
  第一节  政府公共关系谈判
  第二节  政府公共关系的专题活动
  第三节  政府公共关系的语言艺术
  第四节  政府公共关系的突发事件处理
参考文献