全部商品分类

您现在的位置: 全部商品分类 > 经 济 > 工商管理 > 公共关系、社交

所谓情商高就是会表达

  • 定价: ¥36
  • ISBN:9787512649941
  • 开 本:16开 平装
  •  
  • 折扣:
  • 出版社:团结
  • 页数:260页
  • 作者:陆梦
  • 立即节省:
  • 2017-04-01 第1版
  • 2017-04-01 第1次印刷
我要买:
点击放图片

导语

    表达,随时随地都需要的一种能力。高情商的表达,让你的言语滴水不漏,跟任何人都能聊得来。同时,在和他人的交谈中,有吸引力地、智慧地表达,能让每个人都多关注你一眼。这被施予的“一眼”,是你给自己赢得的机会,而后,那些你卑躬屈膝都做不到的事,会成为可能。
    与面试官对面而坐,如何表达才能得到钟意的工作?
    跟同事意见相左,怎么表达能让你们的关系保持融洽?
    工作上出现差错,如何表达才能让上司依然信任你?
    父母逼着结婚生子,怎样表达才能得到他们的理解?
    孩子调皮叛逆,怎样做才是正确地表达关心和爱?
    和陌生人相亲,如何表达才不至于把天儿聊死?
    遇到喜欢的人,怎么表达不会犯尴尬症?
    ……
    本书为陆梦所著的《所谓情商高就是会表达》。

内容提要

    情商是一种基本的生存能力,决定其他心智能力的表现,也决定我们一生的走向与成就。表达力是一种影响力,高情商的表达可以帮我们赢得整个世界。面对这个竞争激烈的世界,我们必须具备高情商的表达力、掌握灵活的沟通技巧、拥有点到为止的智慧。
    陆梦所著的《所谓情商高就是会表达》从生活中的实际案例出发,通俗易懂的教你如何学会、掌握、运用高情商表达力,以此让自己的生活减少一些烦恼,增添一份满足。

目录

Chapter 1  一个两分钟的世界:开场开得好,其他都不算事儿!
  过多解释和过于简短的开场白都是在露怯
  灵活变通:高情商的开场白绝不是千篇一律
  用提问和悬念调动起对方的交谈欲望
  在开场白中营造出适合深度展开话题的氛围
  雄性气质的完美展现,温柔与强势并存
  虚拟世界百聊不厌的开场白
  被刺头听众打断的开场白该如何继续
  不顺利的开场白,最考验情商高低
Chapter 2  高效率沟通之道:进行有目的性对话,找准人、聊对话题
  明确此番谈话自己要达成的目的
  同一件事,和谁交流最能解决问题?
  不同场合扮演不同的角色
  先听明白对方的目的再接话
  微妙地将对方的话题替换成自己的话题
  自我介绍时,如何让话题不跑偏?
  与失意之人多谈未来、少说现在
  回忆往事——与有钱人聊天时的理想话题
  女人爱聊什么?男人爱听什么?
Chapter 3  是礼貌,更是修养:这样做,会让所有人都喜欢你
  得体的称呼,是你的修养名片
  别让情绪控制你的语言
  从始至终都应带着从容不迫的气度
  用100%的真诚来表达你自己
  喋喋不休的“麦霸”到底多惹人嫌?
  小孩子都懂的道理——不能随便插嘴
  少说“我”多说“你”,满足他人的“好为人师”心理
  切勿揭短,给对方面子就是给自己路子
  背后议论的小人VS当面说清的君子
Chapter 4  滴水不漏的表达魅力:只要这样把握,就能征服你的对手
  “说了等于没说”与“说得越多错得越多”的由来
  知道对方想听什么,全靠SCQA分析
  知道你应该说什么,离不开二八法则
  有些话要说在前头,否则后患无穷
  切勿信口开河,有理有据才能滴水不漏
  抓住关键字,也就抓住了听众的记忆
  高效表达:不重复、不遗漏的MECE法则
  语速语调的重要性:悦耳方可悦人
  说话不能只用嘴,肢体语言中的奇妙力量
Chapter 5  故事是有灵魂的数据:做个会讲故事的人,没人能够忘记你
  没有令人称奇的桥段,你的话都是过眼云烟
  “有图像、有影像”的立体表达
  为什么你不会讲故事?
  有“对话”有“外貌”,故事才能鲜活起来
  不忘初衷,故事中及时与听众进行互动
  三种简单有效的故事类型
  什么样的故事才是好故事
  讲故事、编故事,但不能胡讲乱编
Chapter 6  赞美有力量:让蜗牛跑起来,用热情传递正能量的魔力
  不是每个人都喜欢被拍马屁
  赞美也需量体裁衣,别让套路套了你
  饱含希望和爱的赞美,才会令人心有所动
  脱离实际的赞美,听起来一点都不美
  糖衣炮弹的发射时机有讲究
  剑走偏锋,从细节之处加以赞美
  巧借他人之口来赞美对方,捧人捧得不着痕迹
  请教式赞美能让自己收获更多
  全神贯注、偶尔回应的倾听,是最高规格的赞美
  谈话结束时,说点称赞的话作为点睛之笔
Chapter 7  委婉的说话艺术:请记住,有一种表达境界叫“伤不起”
  肆无忌惮的心直口快是伤人利器
  “不看你说什么,就看你怎么说”的完美伪装
  直言不讳地提建议,不如一语双关地提醒
  让人主动思考利与弊的正话反说
  先说好消息还是先说坏消息?
  善意的谎言,该出手时就出手
  激将法,用在合适的人身上就是快马加鞭
  认同对方的某些观点,有些人只接受顺毛捋
  换一句话“批评”,他才能明白你是为他好
  想让对方认错?谆谆教诲不如循循善诱
Chapter 8  幽默沟通技巧:提升气场,零距离制胜的生活哲学
  Shut up!别再说那些索然无味的话了
  幽默表达力来自80%的经验和20%的灵感
  只需按这两步走,人人都可以是段子手
  幽默语法,你的表达制胜基本功
  让别人爱上听你说话,幽默=吸引力
  幽默是解忧丹,幽默是润滑油
  自嘲,提升个人魅力的幽默窍门
  批驳不讨喜?加点幽默会让人愉快接受
  开玩笑要拿捏好分寸,提防乐极生悲
  做说话幽默的人,不如做个性幽默的人
Chapter 9  点到为止的智慧:给自己留有余地,不要把话说得太绝
  表达的分寸:给自己留条好走的退路
  谦虚过头就是虚伪,自信过头就是自负
  批评对事不对人,有理也需让三分
  再亲密的人,也不宜将心事和盘托出
  适当地模棱两可,别让表达用词绝对化
  见机行事与见好就收
  远离危险话题的陷阱,“壶”哪能随便“提”
  上司面前,这些话千万不要说
  跟同事聊天,要管好自己的嘴巴
Chapter 10  不冷场的表达:
  及时救场,化解尴尬这样做最有效
  没话找话,打破冷场氛围的捷径
  你的独家秘密是最不设防的新话题
  因材施“言”,将各种沉默打破
  对方的话匣子里都是他关心和得意的事
  同一个立场、同一种心声,唤起他说下去的激情
  你可以优雅地说“不”,与其僵持、不如结束
  转移话题,巧妙堵住对方的嘴
  用“对不起”展示你的容人之量
  引导对方进行换位思考

前言

    高情商表达力可以让你赢得整个世界
    我们生活在多媒体、相互沟通合作的时代,这样一个广阔的多角度交流空间,注定了表达力的重要性。
    表达力好的人,可以轻松自如地摆平一切纠纷,事业一帆风顺;广交天下朋友,为事业奠定良好的基础,建立稳固的人脉关系;表达力好的人,能和同事打成一片,获得他们的信任,又能得到上司的赏识,在工作中应付自如;表达力好的人就算独霸话场,别人也会兴趣盎然,一点不觉得厌烦;表达力好的人就算是点到为止,也会让听者回味久久,把玩不已。
    高情商者都懂得说不好一句话,有可能祸从口出;说好一句话,就可能福从口入;说好一句话,积压的仇怨会冰释前嫌,化敌为友,带来事业的成功和非凡的荣誉;说不好一句话又能化友为敌,引发一场争论继而导致一场战争,使自己深陷泥潭,希望落空,甚至落入万劫不复的境地。
    生活中,有的人能力很强,事业也很成功,最后反而导致无法挽回的失败,他们的失败恰好是没有卓越的表达力。他们无法准确表达自己的绝佳创意,得不到各方有力的支持;他们表述太过艰涩、生硬,空怀满腔的爱和喜欢,得不到对方的回应;他们不会投其所好、恭维奉承,身处应酬交际的场合,得不到客户的重视……当你打开这本书之后,所有的状况都会得到改善,只要你愿意深入、系统地学习,都不是事儿。
    表达力好的高情商者,通过对话就能试探出,对方内心世界真实的声音,再决定如何博弈、如何合作、如何碰撞;高情商者知道只有掌握好的表达力,才能说的少,赢得最好的效果;高情商者面带微笑,开口说话,使对方如沐春风,愿意亲近喜欢他,愿意与他合作共赢。如果你认真学习,你就是高情商者,拥有和他们一样的表达力。
    这本书引用了古今中外,来自世界各地的经典案例,分析职场上、生活中,历史上成功人士的表达力。提取他们的精炼要点,展示在读者面前:通过对“心”的剖析、对“道”的理解、对“术”的深入,教会读者怎样修炼七窍玲珑之心,练就雄辩之舌;在风云变化中、在职场生涯中、在激烈的竞争中,屹立不倒,成就自己,帮助他人,完成人生中不变的永恒!
    这本书,引用高情商者幽默的表达力,创造和谐有趣的交流环境;通过高情商者风度翩翩的开场白、恰到好处的赞美、巧妙的恭维客套、打动人心的故事讲述,让听者心花怒放,留下难忘的好印象;高情商者在职场中如何叱咤风云、如鱼得水,被朋友尊敬,被社会认同;拥有属于自己的事业财富、人脉,创造价值希望,赢得整个世界。

精彩页(或试读片断)

    过多解释和过于简短的开场白都是在露怯
    一个人要想成功,说好话很重要。纵观古今中外,那些答辩家,开场白一下就能抓住听众的心,留下极好的印象,为后期的话题带来良好的开端。这其中也有很多人,一开始说话是笨拙的,像世界著名的演说家林肯、约翰·F·肯尼迪等,第一次演讲都是以失败告终的。他们后来如何取得令人惊奇、辉煌的成功呢?我觉得除了坚持不懈练习之外,还要不断地在失败后找出失败的原因。这和不断总结最佳开场白有极大的关系,当然也是勇敢面对现实,挑战自我成功的筹码。在这个不断总结的过程中,过多的解释和简短的开场白都不利于话题的展开。
    如何避免过多解释的开场白
    小罗是俄语讲师,他总是在开场时,过多地解释此番讲俄语的目的,学生对他的课不感兴趣,有的还昏昏欲睡,弄得小罗也非常难为情。
    我想看看是什么原因造成了这样的结果。
    在他的课堂上,我听到了这样的开场白:“我们之所以学习俄语,是因为大家以后有可能出国,和俄国人打交道,掌握一门外语,就掌握了一门生存之道。同学们不要以为掌握了英语就可以忽视对俄语的重视,如果有这样的意识那么目光就太短视了。只有牢牢记住俄语单词,才能熟练说出俄语,和外国人交流起来就不困难,也不会害怕,这就是我们要达到的目的。”作为讲师给学生讲解这些本身并没有错,可是每次讲课之前都对目的进行过多的解释,学生怎么会不厌倦,进而感觉索然无味呢?久而久之,学生对他讲课的态度也会发生改变。
    我分析了小罗的不足,对他说:“上课的开场白,过多地解释学习目的完全没必要,学生最关心的是如何学到有价值的知识点。我们熟知的美国著名心理学专家安东尼·罗宾斯认为,‘在开场白中不管是谁,出现过多解释的情况都要极力避免,因为这样会让听众感到你说话哕唆,进而导致对整个演讲内容失去兴趣’。”小罗意识到自己的不足之后,在以后的讲课中,避免在开场白中出现过多的解释,学生也逐渐转变了对他的看法。
    做到以下两点就可以避免类似情况的发生:
    一、化繁为简
    为了避免在开场白中的语言过于繁复,出现过多废话的现象,不妨对演讲内容进行简化,减少听众带来的不耐烦,吸引听众的注意力。   二、表达什么
    有些主讲人在开场白前,不知道自己要表达什么,没有完整的开场白内容设计和计划。以至于错误地将主讲内容解释放在开场白中,不管是听众还是主讲者都有无法抓到重心的感觉。
    过于简短的开场白占优势吗?
    有的主讲者或者演说家为了表现干练利索,一上台就说:“现在开始今天的演讲。”这样简短的开场白给人一种词穷、无言的感觉,听众也会有不知所措的感觉。短短几个字或者一句话的开场白还是尽量避免为好。
    很多演说家习惯了简短的开场白,他们觉得有价值的信息只有用简短的语言来诠释,听众进入演讲状态中才会容易。过于简短的开场白,听众会感到突然,不明白演讲者想要表达哪方面的内容。
    为了避免出现这种情况,演讲者可以在开场中简短地告诉听众将要阐述的重点内容,让他们做好心理准备。假如在培训舞蹈时说:“这次培训大家可以了解一下身体结构的常识,希望这些知识能让大家更好地认清自己的身体,开启不一样的旅程。”这样的开场白避免了过于简短,又勾起了听众的兴趣。听众对培训内容不清楚的情况从源头上杜绝了,课堂上的交流和沟通才会顺畅自然。
    P2-3