导语

  

    一个掌握交际艺术的人，常常择辞精准、褒贬有节、轻重有度、游刃有余。
    谁掌握了交际的艺术，谁就会在人生的旅途中少走很多弯路，就能比别人更接近成功。
    如何内外兼修成为交际达人？如何快速洞悉人心？如何掌握与各种人交往的实用技巧？舒冬编著的《超级交际学》帮你充分解读隐藏在对方行为背后的各种欲望需求，让你能够在人际博弈中先发制人，立于不败之地。

内容提要

  

    人是群居动物，我们每个人都要与人打交道，无论是在职场、商场，我们每个人都应该学会轻松驾驭人际关系的方法，以此在日常交际中更好地与人交流和相处，构建融洽的关系。
    舒冬编著的《超级交际学》正是从职场、商场、婚恋和家庭等角度，介绍了实用、有效的沟通方法和社交技巧，从而帮助你在社交场合极大地扩展你的影响力，让你赢得更广泛的信任和支持，收获更多的友谊与合作，从而取得事业的成功和生活的幸福。

第1章  微妙细节，举手投足间展现出色的交际品质
  脸上始终挂满微笑，拉近彼此距离
  无声胜有声，发挥肢体语言的巧妙配合作用
  魅力声音从掌控你的音量和语调开始
  从眼神中传递出你的善意
  小小握手礼节你掌握了吗
  丰富的表情让你的手势更生动
  注重细节，别让一个小姿势毁了形象
第2章  活跃气氛，沟通和交流从好的谈话氛围开始
  恰当寒暄，烘托出暖人的气氛
  交谈方式要选对，才能“对症下药”
  细心留意对方的情绪，再制造气氛
  先聊聊家常，再引出谈话主题
  多说“我们”，巧妙把对方变成自己人
  何必滔滔不绝，也把说话的机会留给对方
  在不经意间叫出对方的名字，让对方备受感动
第3章  揣摩心理，懂得洞悉人心更易把握交际主动权
  从眼神中读出对方的内心活动
  从对方说话的细微处就能了解人心
  从对方举手投足间的小动作揣摩其心理
  站姿、坐姿也是了解人心的突破口
  从个人爱好读懂他的生活习惯
  “物以类聚，人以群分”的识人法则
  先人一步，对方还未开口前你就知道他要说什么
第4章  畅所欲言，选对适宜的沟通话题迅速让人际关系升温
  从对方的专业开始谈起能带动谈话气氛
  适宜于男人之间的话题
  适宜于女人之间的话题
  异性间谈什么话题才合适
  与长辈应当谈哪些话题
  巧妙引导，让对方主动说出自己感兴趣的话题
  话题要直击对方内心深处
  八卦原理，利用人人都有好奇心的特点
第5章  敢于表现，迅速增加在他人心中的分量
  光说不练，别人怎么能看到你的能力
  展现你的领袖魅力，征服他人
  适时制造一些小噱头，引起他人注意
  巧妙自夸，学会抬高自己的身份
  明星效应，焦点式人物能带来更多关注
  延迟满足：关键时刻再出击
第6章  因地制宜，在任何场合下都让他人亲近你
  私人聚会上，放下架子融入谈话中
  商务晚宴上，看重场合也要轻松交谈
  应酬场合，如何挡酒不挡情
  公司聚餐时，与同事多联络感情
  与客户会谈，多从客户角度说展现贴心服务
  朋友聚会上，多说贴心话加深关系
  外出郊游时，多寻求一些娱乐轻松的话题
  “识时务者为俊杰”，交际场合别只顾自己喜好
第7章  贴心交际，多维护他人面子能赢来朋友
  顾全他人的面子，让人感受到你的贴心
  他人遭遇尴尬，如何巧设台阶
  对方犯错，直接批评不如委婉暗示
  拒绝他人，巧妙打趣才不伤面子
  看破不说破，让对方感受到你的善良
  多为他人着想，适时放下自己的面子
  学会“打圆场”，适时说些善意的谎言
第8章  悦耳动听，说动人的话让他人对你“心悦诚服”
  轻柔细语，在言语间尽显你的涵养
  套套近乎，让对方感受到你们关系很近
  轻声细语的话也能展现打动人心的力量
  “说”与“做”同样重要，向对方展现你的好意
  主动亲近对方，让对方心生愉悦
  用对语调和语气，自然话语生香
第9章  见机行事，小小举动获得他人的好感
  了解他人的得意之事，巧妙为其“传播”
  关心那些处于悲伤中的人
  即使对方有所失误，也要表达你的尊重
  面对愤怒中的人，不妨做点为其降火的事
  遇到他人秘密被揭开，不妨装装糊涂，谢绝八卦
  他人无助时，主动伸手帮助他
  当他人胆怯时，为其加油打气
第10章  蜜语甜言，谁都爱听真诚到位的赞美之言
  巧说一句赞美的话就能迅速抓住人心
  初次见面的陌生人，也能找到赞美的点
  赞扬之言也分轻重缓急
  越是朴素的赞美之言，越是能打动人心
  善于发现，找到他人遗漏的闪光点进行赞美
  借第三者之口赞美，效果更好
第11章  谈吐风趣，幽默让他人会心一笑
  幽默的人天生具备聚敛人气的魔力
  说点幽默话，你的人气将一路飙升
  风趣也要有策略，玩笑话也有方法可言
  投其所好的幽默方式令你百战百胜
  收集幽默笑话，腹中空空怎么能讲出幽默的话来
  适时来点“冷幽默”，让你成为场合中最特别的人
第12章  职场交际，用心与同事相处方能获得同事的协助
  为人温和低调，成为同事眼中值得信任的人
  真心关怀同事，为你积攒好人缘
  推功揽过，能助你“收买”同事心
  意见不一时，先认可对方再婉转表达自己的想法
  不传播是非八卦，厚道为人赢得人心
第13章  忠心可鉴，用行动来获得老板的信任和青睐
  表露忠诚，让老板对你信任有加
  善于请教，让老板看到你的虚心
  任劳任怨，用勤恳的工作态度打动领导
  灵巧谏言，让领导看到你的能力
  绝不推诿，让领导看到你的责任心
  做事有条不紊，让领导更放心
  帮领导“打圆场”，让领导感激你的贴心
第14章  柔情蜜意，用点“心计”打动爱人心
  “乘虚而入”，在对方最需要你的时刻出现
  众人面前“秀”一下你的爱意，满足爱人小小的虚荣心
  偶尔制造点惊喜，令爱人喜不自禁
  适时甜言蜜语，融化对方的心房
  适度撒撒娇，向爱人展现你的可爱
  若即若离，稳固的爱意需要一点空间
  展现安全感，给对方一份踏实的感情
第15章  其乐融融，家庭关系的维护需要真诚的付出
  儿媳要眼里有活，让婆婆感到欣慰
  精心准备的小礼物能打动爱人父母的心
  称呼亲切自然，才更像一家人
  老人面前多作退让，退一步方能避开家庭矛盾
  杜绝争吵，对待老人永远孝字当先
  关怀的话要说到老人心坎儿里
参考文献

前言

  

    瞬息万变、竞争激烈已经成为现今社会最重要的步调，物竞天择、适者生存的自然法则更是迫使人们为成功而奋斗，为人生而规划。但要做到这些，就不得不和形形色色的人们打交道，不管你是身居高位，还是市井平民，不管是生意场，还是身处职场，我们都不可避免地涉及到交际。这正如卡耐基所说的：“一个人的成功，15％是由于专业技术，85％要靠人际关系与处世技巧。”交际中蕴含了许多的机会，这些机会无论对个人还是对将来的工作开展都百利而无一害。所以，拒绝交际就是拒绝机会，拒绝成功！
    因此，学会如何与他人相处和交往是贯穿我们一生的重要课题。然而，令人遗憾的是，在我们的学校教育中却找不到这类课程，人们只好在社会实践中摸索前行。
    然而，我们发现，在交际中，不少人有这样的苦恼：为上司鞠躬尽瘁却得不到晋升？把同事当成合作伙伴却惨遭背叛？对朋友掏心掏费却得不到信赖？对长辈嘘寒问暖却得不到疼爱？苦口婆心地劝说客户购买，客户还是甩袖而去？让客户介绍体验各种产品，客户却甩袖而去……其实，造成这些结果的原因，并不是因为做得不够，而是因为你没有掌握打动人心的技巧。
    相反，那些在社交场上如鱼得水的人，总是能八面玲珑，他们似乎总是知道对方需要什么，想听什么，他们为人低调、谦虚谨慎，深谙语言的艺术和为人处世的分寸，而且，他们深知除了要掌握一些基本的社交理念、交际技巧之外，还要运用适当的心理策略也是迅速达成自己目的捷径。所以，无论是职场、家庭还是朋友圈子，他们都是人生的大赢家。
    的确，成功的事业离不开社交，美满的生活同样离不开社交。要想在社交中游刃有余，如鱼得水，做到人见人爱，除了提高自身素质外，还必须掌握一些技巧。
    现实生活里，相信很多人都曾尝试找到一个快速提高自己社交能力的法宝。但寻找的过程是艰难的，这里，我们推荐一本枕边书——《超级交际学》。
    这本《超级交际学》正是要教你一些成功社交的小窍门。从这本书中，我们首先可以看到的是社交是多么重要，我们一定要花点心思与人交往。然后，要与人顺利交往，除了要从自己的心态、形象和口才上下工夫外，还要做到不知己知彼，才能对症下药，百战不殆。书中还有很多典型事例和故事，深入浅出，通俗易懂，能帮助我们更快掌握一些社交技巧。