导语

  

内容提要

  

    品管圈：由相同工作现场和工作性质的基层人员自愿自发组成的活动团体，通过人员合作、集思广益。按照一定的活动程序，运用科学统计工具及品管圈手法，来解决工作、管理、文化等方面的问题。
    丛媛主编的《品管圈护理实用手册》采用个性化管理，尊重人性，鼓励参与者多动脑筋，多提改善意见，营造轻松愉悦的工作环境。
    本书充分调动参与者的积极性，激发潜能。事实证明，每一个人都有巨大的潜能开发。
    促使参与者自觉自发的寻找问题、发现问题、解决问题，随之产生的有形和无形成果。必定能提升医院品质，促进医院发展。使医院更具竞争力。

第一章  品管圈概述
  第一节  品管固定义
  第二节  品管圈精神与活动目的
  第三节  QCC与PDCA循环
  第四节  品管圈成立
第二章  如何推进品管圈活动
  第一节  品管圈推进组织
  第二节  品管圈教育与培训
  第三节  制定品管圈推进计划
  第四节  圈长的推动作用
  第五节  品管圈小组激励
第三章  品管圈实用工具及手法
  第一节  头脑风暴法
  第二节  甘特图
  第三节  流程图
  第四节  亲和图
  第五节  柏拉图
  第六节  特性要因图
  第七节  系统图
  第八节  关联图
  第九节  直方图
  第十节  雷达图
  第十一节  查检表
  第十二节  对策拟定表
  第十三节  对策实施计划表
  第十四节  分层法
  第十五节  水平对比法
  第十六节  推移图
  第十七节  饼分图
第四章  品管圈活动步骤及实践
  第一节  主题选定
  第二节  活动计划拟定
  第三节  现状把握
  第四节  目标设定
  第五节  解析
  第六节  对策拟定
  第七节  对策实施与检讨
  第八节  效果确认
  第九节  标准化
  第十节  检讨与改进
第五章  医院案例展示
  第一例  内分泌科——护糖圈
  第二例  妇科——巾帼圈
  第三例  神经内科——探索圈