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把话说得温暖人心

  • 定价: ¥36.8
  • ISBN:9787518034505
  • 开 本:16开 平装
  •  
  • 折扣:
  • 出版社:中国纺织
  • 页数:290页
  • 作者:编者:刘利
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  • 2017-08-01 第1版
  • 2017-08-01 第1次印刷
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导语

  

    从刘利编著的《把话说得温暖人心》中,我们能认识到说话的重要性,也能看到自嘲、赞美、幽默这些语言艺术的魅力,本书更为我们提供了不同场合下的语言情景训练,从而更鲜活地教导我们如何直指人心地说话,增加我们说话办事的能力。相信你在熟读本书后,一定会对如何说话有个更深层次的理解,更能让你找到如何在谈判桌上,或在工作、社交上,甚至在生活上得到纵横驰骋的奥秘。

内容提要

  

    古往今来,任何一个成事者,一定在语言方面具有独特的能力。一句恰到好处的话,可以改变一个人的命运,如果一个人连话都说不好,怎么能指望好机会降临到你的头上呢?
    刘利编著的《把话说得温暖人心》绍了获得好口才的基本思路和修炼方法,内容涉及职场、销售、生活、管理等各个层面的,让你领略说话精髓,悟透说话之道,让你的每一句话都说到点上,让你的每一次社交都大受欢迎!

目录

第1章  能说会道:好口才让你人见人爱
  说错话容易招来祸端
  会说话能为你带来好运
  摆正说话态度,才能与人更亲近
  适时沉默,沉默具有神奇的力量
  妙语连珠,展现你的语言功底
  说话前先打个腹稿,避免口误
第2章  初次见面:一开口就让他人记住你
  初次见面,要把握说话的分寸
  如何恰当地称呼对方
  想要拉近关系,寒暄必不可少
  见面时的第一句话该怎么说
  把握火候,别把话说过了头
  先赞赏和肯定对方,你才会得到认同
  从细节开始谈起
  肢体语言也为表达加减分
  掌握自我介绍的技巧
  善意的恭维也得讲究技巧
  你们共同的朋友能带来更多的话题
第3章  人人都爱赞美:赞美让他人迅速喜欢上你
  赞美也要看清对方
  赞美他人,但绝不能奉承
  利用第三者的话赞美对方
  真诚的赞美才是对方受用的
  从对方的成就开始赞美
  女人要学会赞赏男人
  细心发现,找到他人的优点和长处
第4章  到什么山唱什么歌:把握说话的最佳方式
  沟通中如何“破冰”
  打圆场的技巧你懂多少
  被人批评,如何从容应对
  说话还要找对事
  说话要看清场合
  暗示是无声胜有声的技巧
  把话说到刀刃上
  宴请场合说话有门道
  婚丧嫁娶场合要注意的说话问题
第5章  巧言拒绝:怎样拒绝让他人不失面子
  “拒绝”要怎样说才得体
  调整心态,态度自然地拒绝
  拒绝也不能伤了和气
  掌握几点拒绝他人的说话技巧
  懂得拒绝让你在工作中免除很多烦恼
  不会让对方伤心和难看的拒绝话
  借用幽默,让拒绝的话也能轻松说出口
  拒绝要说得有理有据,让对方接纳
  对于不同的人,拒绝时有不同的分寸
第6章  委婉开口:那些难以开口的话巧妙说出口
  中国人最爱含蓄的表达方式
  言在此而意在彼
  需要掌握的常用的含蓄表达方式
  向朋友提意见,也要委婉
  对爱人的不满,也要含蓄表达
  婉拒求爱者,能保留其面子
  工作中婉转表达不同意见
  含蓄表达关系方能融洽
  说点含糊的话,让对方摸不着头脑
第7章  悉心聆听:倾听比诉说更易拉近人心
  一个贴心的聆听者,鼓励他人倾诉
  谁也不愿意被打断
  倾听中的接话与插话有技巧
  倾听别人说话,要懂礼貌礼仪
  掌握倾听的四部曲
  倾听顾客内心声音,顾客更愿意相信你
  倾听他人保持良好心态
  用心聆听会有更多收获
  听出对方心底的声音
第8章  巧妙说服:让你的话更有说服力
  说服他人,要选择合适的场合
  先摸清说服对象,才能展开说服
  为自己找个助手,帮自己说服对方
  说服他人时,别总是抓住对方的过错不妨
  一反常态,从新的角度入手
  借助神态助你说服成功
  旁敲侧击,让对方心知肚明
  声东击西,混淆视听能让对方接受
  在对方还未找到借口前先说服
第9章  化解矛盾:巧言从尴尬情境中走出来
  几句“花言巧语”让尴尬烟消云散
  别把不高兴挂在嘴上
  别说一些损人之语
  选对说话方式,也能助你消除尴尬
  别让说话细节伤了和气
  尴尬,有时也须用拒绝来避免
  为自己打圆场,消除尴尬
  别忽视“你、我、他”,能助你避免尴尬
  胡乱插嘴,易导致沟通中的尴尬情境
  自我解嘲是幽默也是口才的最高境界
第10章  幽他一默:幽默是会说话的最高境界
  幽默后的笑声能降低对方心理防线
  来点俏皮话,让他人都喜欢你
  收集小笑话,为你的幽默增添素材
  幽默也要有深度,才能耐人寻味
  留点悬念、卖卖关子,抓住对方的注意力
  发挥你的语言天赋,让话语充满幽默感
  话要说得有趣,才能引导对方说
  语屈词穷时,尝试幽默一下
   幽默沟通,开拓虚拟新人脉
  生活中不可或缺的幽默语言
第11章  电话沟通:声音也能传递出你的涵养与素质
  用声音展现你的良好形象
  给对方留言须注意
  在电话里注入你的热情
  语言谦逊,助你交谈成功
  电话沟通不可慌乱
  选用合适的语调,给对方留下深刻印象
  在电话里就展现出你的诚恳
  提出一些问题,激发对方的兴趣
  电话交谈,更要把话说清楚
第12章  求职巧言:如何说才能让面试官对你留下良好印象
  大胆一点,有想法要勇敢说出来
  面试语言新意迭出让你立即脱颖而出
  好口才助你轻松化解面试难题
  遇到敏感话题,正是考验你的时刻
  冷静机智,语言灵活助你成功
  别忽视面试最后的提问
  遇到语言陷阱如何转变局势
  自我推荐有妙招
  面试官提出的不合理的说法,如何应对
  让面试官认同你的好口才
第13章  同事沟通之道:会说话的人左右逢源
  深入交谈,把话说到同事心坎里
  与同事打招呼也有讲究
  说一些人情话,维系好同事之间的关系
  别在办公室说一些是非传闻和八卦
  同事闲谈,怎样接过话题
  职场新人要谨言慎行,小心祸从口出
  沟通要有心,善于发现对你有帮助的贵人
第14章  与上司沟通:话要巧说才能获得上司青睐
  反对的话怎么说上级才会接受
   与上司的关系关键看你怎么交流
  想要加薪,最好让领导主动提出来
  决策是领导的职责,下属无须插手
  向领导抱怨,一定要巧妙开口
  与领导说话,也可以幽默风趣
  上司的话,不认同的部分怎么提出来
  与领导交谈,开玩笑也要注意分寸
第15章  同性私聊:该说和不该说的都要明白
  朋友就是从你来我往的交往开始的
  同性交谈,多谈兴趣少谈人
  女人何苦为难女人
  同性谈话时间不可过长
  带着理解的态度,用心了解对方
  微笑交谈,能更快拉近距离
  同性间的交谈,更易产生共鸣
  遇同性对手,有些话也能巧妙开口
第16章  与异性沟通:爱与不爱都要把话说得恰到好处
  恋爱中也要注入一些新的话题
  喋喋不休迟早会让你走进婚姻的“坟墓”
  对于爱人的贴心话语,谁都受用
  爱人之间,有建议也要选用而合适的方法
  甜蜜浪漫的恋爱中,也要说些聪明话
  情话要说得温柔似水
  不爱对方,要用恰当的话语让他离开
  如何巧妙拒绝他人的示爱
第17章  守口如瓶:谁都讨厌议论他人的“长舌妇”
  不做在他人背后说闲话的小人
  要为别人保守秘密
  “挑拨离间”者被人厌恶
  人际交往中哪些话不该说
  别总是不识趣,别说他人不爱听的
  亲密友人间的交谈也不可毫无避讳
  绝不做是非和流言蜚语的传播者
第18章  求助于人:说得动情让对方无法拒绝
  求人办事对于会说话者并非难事
  表达你的急切心情
  求人办事,一定要态度良好
  能屈能伸,让对方感受到你的气节
  分析对方的语调语气
  关键的话要说好,让对方不忍拒绝
  求人帮助态度要端正
参考文献

前言

  

    我们先来看一个故事:
    从前,有一位国王,做了一个奇怪的梦,梦见自己所有的牙齿都掉了。梦醒之后,他招来一位智者解释梦里的现象。智者说:“陛下,您太不幸了,每掉一颗牙齿,就意味着您会有一位亲人离您而去。”国王愤怒了,大声地斥责:“你这个大胆狂徒,竟敢胡说八道。来人呐,把他给我拉出去,重责一百大板!”
    过了一会儿,国王下令找来另一位智者,让他来解释梦里的征兆。那位智者认真听完后,对国王说:“尊敬的陛下,您真幸福呀!这是个吉祥的梦,意味着您会比您的亲人长寿。”
    国王高兴得眉飞色舞,令人重赏这位智者100个金币。这位智者走出宫殿时,一位官员很纳闷地对他说:“真是不可想象!您对梦的解释其实同第一位智者是一个意思,为什么他要挨100大板,而您得到100个金币呢?”br这位智者语重心长地说:“很简单,这是因为我说话的方式不同啊。那位智者只知道用比较生硬的话去解释,自然要挨板子;而我却用了一个比较新鲜的说法让国王感到高兴,自然受到了重赏。”
    这个故事充分告诉我们会不会说话对一个人的重要性。的确,我们发现,说话是一件最简单的事,我们每个人每天都在说话,然而说话也是一件最困难的事。一句话说得好,可以说得人笑;一句话说得不好,可以说得人跳。一句话可能化敌为友,冰释前嫌,化干戈为玉帛;一句话也可以化友为敌,引发一场争论,甚至导致一场战争。所以,人们仅仅能说还是不够的,还要会说。
    现在,我们来想想看,在我们生活中的周围,是不是有这样的人:他们看起来并不出众,但就是走到哪里都受到别人的欢迎,成功也比别人来得更快!这是因为他们懂得说话。事实上,任何一个成功者,他们的秘密都在于他们掌握了说话的技巧,总是能说出让别人感到愉快的话。并且,这些能说会道的人也总具备一种魔力,他们总是能用语言引导他人,让别人跟着他的思维走,为他所用。而这种能力,通过学习和练习,你也可以得到!
    对于在现实中扮演着不同角色的我们,懂点说话的和技巧,可以使你摆脱无所适从的困惑;可以使每个人在风云突变之际,以不变应万变,进而指导我们怎么说话,让你在人生的旅途上更加从容,从容应对各种人际关系,不再四处碰壁,牢牢地掌握人生的主动权。
    从这本书中,我们能认识到说话的重要性,也能看到自嘲、赞美、幽默这些语言艺术的魅力,本书更为我们提供了不同场合下的语言情景训练,从而更鲜活地教导我们如何直指人心地说话,增加我们说话办事的能力。相信你在熟读本书后,一定会对如何说话有个更深层次的理解,更能让你找到如何在谈判桌上,或在工作、社交上,甚至在生活上得到纵横驰骋的奥秘。