马修·萨伊德著的《黑匣子思维》是一本得到英国卫生大臣推荐，引发英国上下反思其医疗制度与文化的振聋发聩之作。在一次简单的鼻部手术中,几名经验丰富的英国医生因无法插入导气管而造成患者死亡。一名11岁女孩被害后，面对显示凶手另有其人的DNA鉴定结果，一群美国检察官不断提出离奇的解释，拒绝还嫌疑人清白。带少年犯去监狱接受恐吓教育以助其改邪归正，曾是被美国社会广泛接受的行为矫正方法。然而，一出极具讽刺性的反例打碎了它的神话。制度的缺陷、人性的弱点和对数据的偏见等因素，让失败成为现实中不可避免的一部分。如何正视失败并从中学习，是决定一项事业能否成功和持续成功的永恒论题。英国乒乓球名将马修？萨伊德以优秀成绩毕业于牛津大学，是《泰晤士报》专栏作者、TED演讲者和畅销书作家。怎样的失败是好的？怎样的成功是坏的？他集结丰富的事例进行发酵，从心理、经济、管理、文化等角度入手，探寻对失败和犯错的态度对商业、司法、医疗、体育以及我们日常生活和工作的方方面面造成了多么大的影响。
“黑匣子思维”是一种记录和审视失败并从中吸取经验的积极态度。无论是开发新产品、提高运动技能还是做出正确决策，黑匣子思想者们从不惧怕面对失败，反而视失败为学习的最佳途径。他们不会否认过失、推诿责任和想方设法脱身，而会把失败作为样本深入研究，这也是他们获取成功的策略的一部分。 “从失败中学习”也许已经成为老生常谈，马修·萨伊德著的《黑匣子思维》却揭示了这一已知最有效的学习方法背后令人惊叹的事实，也介绍了世界上一些创新力最强的组织采用的总结失败经验的技巧。缺乏从失败中学习的态度、勇气和能力，会对个体或行业带来严重危害，这些反面例子在生活中并不罕见。千方百计避免犯错并不是我们的目标，相反，从个人生活到组织运转，再到社会文化，无论在哪个层面上，我们都需要学习如何聪明而有意义地犯错，将每一次失败作为测试我们成绩的机会。
马修·萨伊德，英国乒乓球名将，凭借自学考入牛津大学攻读政治学、哲学与经济学，以一等成绩毕业。他雄踞英国乒坛榜首近十年，并两次代表英国参加奥运会。萨伊德现为《泰晤士报》知名专栏作家，英国广播公司时事节目《新闻之夜》（Newsnight）撰稿人和赛事解说员，也是美国有线电视新闻网的常客。他曾荣获英国新闻界重要的“年度体育记者”称号和英国体育记者协会的“年度体育特写”奖项。
第一部分 对失败的态度之差 从医疗业到航空业
第1章 一台常规手术
无法插入的导气管
失败的闭路循环
犯错：无能
第2章 美国联合航空173号航班
在错误中发现价值
新规范的建立
黑匣子思维
第3章 成功的佯谬
“哈得孙河奇迹”背后
不仅需要证明．还需要证伪
制度与意愿缺一不可
任重道远
第二部分 认知的弱点 人类犯错的心理根源
第4章 冤假错案
屈打成招
DNA鉴定也无法推翻的错判
认知失调
无尽的借口
重程序，轻证据
第5章 理智的扭曲
自我欺骗与欺骗的根本差异
消失的大规模杀伤性武器
迟早会升的通货膨胀率
试错的勇气
智慧和资历的反作用力
第6章 司法改革
“李森科事件”
不可靠的记忆
冰山一角
第三部分 重复与对照 应对复杂问题的试错策略
第7章 喷嘴悖论
计算vs.测试
自下而上的进步动力
叙述谬误
精益创业模式
平衡计划与变化
从测试中学习
第8章 恐吓从善
监狱之行
随机对照试验
恐吓从恶
第四部分 小进步与大飞跃 精进细节，百炼创新
第9章 边际收益
天空车队的成功法则
援非资金的效果评估
最优化循环
商业与公共政策领域的随机对照试验
边际收益的普适性应用
顾全大局，还是注重细节
第1O章 失败激发创新
吸尘器业界的革命
创意的生成
创意的执行
玩转创意的皮克斯
失败要趁早
第五部分 因小失大 问责倾向的二次伤害
第11章 利比亚阿拉伯航空114号航班
108条冤魂
“圆圈行刑队”
减少谴责，提升业绩
公开透明的态度
第12章第二受害者
狂热追责的反作用
从英雄到罪犯
远非公正
第六部分 拥抱失败 创造不畏失败的成长义化
第13章 贝克汉姆效应
无数次失误的奠基
两种思维模式
“野兽训练营”
第14章 重新定义失败
最成功也最脆弱
失败与创业精神
自我妨碍的悖论
尾声：放眼全局
真理观的历史变迁
社会科学的窘境
我们能做什么
持续改变
后记
出版后记
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