全部商品分类

您现在的位置: 全部商品分类 > 经 济 > 工商管理 > 商务技能

商务礼仪与沟通(第2版全国高职高专财经类专业规划教材)

  • 定价: ¥36
  • ISBN:9787509576984
  • 开 本:16开 平装
  •  
  • 折扣:
  • 出版社:中国财经
  • 页数:170页
  • 作者:编者:王艳//谢攀...
  • 立即节省:
  • 2017-09-01 第1版
  • 2017-09-01 第1次印刷
我要买:
点击放图片

导语

  

内容提要

  

    《商务礼仪与沟通》2012年第1版出版以来,受到广大院校师生的好评。随着商贸行业形势、现代化手段的日益更新,商贸领域的商务礼仪、商务沟通内容也随之变化。为更好地服务于教学,编者制作了配套的教学资源库,内含教案、教学视频、教学PPT、情景案例、培训大纲及题库,能够帮助师生更有效地达到教学效果。王艳、谢攀科主编的《商务礼仪与沟通(第2版全国高职高专财经类专业规划教材)》一书,针对内容,对第1版进行部分修订时,增加了部分内容:
    第一,微信礼仪,特别是针对微信使用的禁忌进行了补充。
    第二,对服装搭配环节中色彩搭配方面内容进行了补充。
    第三,随着动车的普及,对动车位次礼仪进行了增补。
    另外,针对仪容、仪表、仪态、名片、茶水礼仪方面的部分内容进行了调整,以适应现代商贸领域对商务礼仪的最新要求。

目录

第一部分  商务礼仪
  学习情景一  商务形象礼仪
    学习子情景一  仪容礼仪
    学习子情景二  仪表礼仪
    学习子情景三  仪态礼仪
  学习情景二  商务社交礼仪
    学习子情景一  电话礼仪
    学习子情景二  见面礼仪
    学习子情景三  倾听礼仪
    学习子情景四  接待礼仪
    学习子情景五  位次排列礼仪
    学习子情景六  宴请礼仪
第二部分  一般商务沟通
  学习情景三  求职面试沟通
  学习情景四  营销沟通
    学习子情景一  电话营销沟通
    学习子情景二  网络营销沟通
  学习情景五  管理沟通
    学习子情景一  与上司的沟通
    学习子情景二  与同事的沟通
    学习子情景三  与下属的沟通
第三部分  复杂商务沟通——商务谈判
  学习情景六  交易会谈判
  学习情景七  一般货物买卖合同谈判
    学习子情景一  谈判队伍的组建
    学习子情景二  谈判方案的制定
    学习子情景三  谈判过程
  学习情景八  合同索赔的谈判
附录  各国风俗与禁忌
参考文献