平庸者困于过去，优秀者活在当下，卓越者预见未来。我们并非被动地接受未来，而是可以主动改变。
    库克、彼得·泰尔、扎克伯格、马斯克、马云、李彦宏、马化腾、雷军……全世界的大佬每天都在考虑一件事：如何发现真正的未来？
    站在未来看现在，人工智能、共享经济、无人驾驶、基因工程、新能源……哪些会成为真正的未来，哪些只是虚假信号？
    不谋万世不足谋一时，投资、创新、创业、就业、理财、教育，比的就是一件事：如何能快人一步布局未来？
    福布斯“改变世界的五大女性”之一、哈佛大学“尼曼学者”艾米·未布的未来主义课程。
    六步掌控自己的未来，你在哪一步预见未来，决定了你的社会阶层。从过去总结现在，从现在预测未来，站在未来决定现在。
    在《预见：未来是设计出来的》中艾米·韦布不仅展示了如何确认真正的趋势以及在边缘出现的意外事件，更重要的是，书中还展示了如何应对这些事件，才能在意外面前屹立不倒、持续发展。

    未来不是注定的，也不是突然出现，而是由许多现在的线条逐步汇聚而成。
    我们可以通过观测现在的线条来预见未来。
    通过现在的决定，我们可以影响未来。
    艾米·韦布（Amy Webb）是一位未来学家，为你讲述如何预测未来，如何在当下做出更好的决定。
    《预见：未来是设计出来的》提供了一套系统的评估方法，来分辨刚浮出地平线的新创意，分辨这个创意究竟是真正的趋势，还是昙花一现。这本书帮助我们分辨哪些信号在传递有意义的信息，以了解当下能够持续的变化，特别是社会边缘那些看起来毫无规律、却在不断汇聚、并开始向主流发展的创意。
    “预见”不仅仅是一种工作方法，也是一种思维方式，帮助我们更好地应对未来的变化。韦布强势地表明未来不是一定要被动降临在我们身上，让我们利用前瞻思维预测即将来临的事物，并激励人们去创造所向往的未来。

    绝大多数未来学家都想被奉为大师，寄希望于一些诺查丹玛斯式的永远无法实现的预言。而韦伯却秉承谦逊之心，用深刻又有条理的叙述，开创出可以为我们所用的体系和种种工具，让我们更好地走向未来。通过分享深入研究、逸闻趣事和精妙见解，韦布无私地向我们教授了价值非凡的一课，学习如何在边缘撒网。
    ——Ogilvy 全球公共关系公司（Ogilvy Public Relations Worldwide）董事长，克里斯托弗·J.格雷夫斯（Christopher J.Graves）
    凭借敏锐的洞察力和非凡的实用主义思维，艾米·韦布展示了如何预测下一个颠覆性变革以及如何采取行动抢占先机。
    ——拉姆·查兰（Ram Charan）；著有《进攻者的优势》（The Attacker’s Advantage）及《处事准则》（The Discipline of Getting Things Done）
    预测未来是领导者工作的一部分，既充满挑战又不可或缺。在《预见》中艾米·韦布不仅展示了如何确认真正的趋势以及在边缘出现的意外事件，更重要的是，书中还展示了如何应对这些事件，才能在意外面前屹立不倒、持续发展。
    ——Craiglist公司创始人，克雷格·纽马克（Craig Newmark）
    最好的领导者知道如何聆听未来。艾米·韦布的书告诉你什么是值得聆听的信号，什么是应该忽略的噪音。信号在说话，领导者应该侧耳倾听。
    ——鲍勃·约翰逊（Bob ToJaansen） 未来研究所（Institute for the Future）优秀研究员，著有《领袖塑造未来》（Leaders Make the Future）
    知名未来学家艾米·韦布行文清新、立足专业、满怀热情，聚焦了各行各业人士都不可或缺的技能：如何识别并解读线索，以揭露下一个大事件。
    ——薇薇安·席勒（Vivian SchiUer）  美国国家公共广播电台（National Public Raclio）前CEO

    艾米·韦布，《福布斯》评选的“改变世界的五大女性”之一。
    哈佛大学新闻精英教育计划“尼曼学者”。
    Thinkers50商业学院奖提名。
    《今日研究所趋势年报》（FTI Trend Report）的出版人
    世界知名未来学家，研究重点是未来技术如何变革我们生活、工作和管理的方式。
    在哥伦比亚大学和纽约大学商学院教授未来预测课程。
    创立了一家预测未来的领先战略公司——未来今日研究所（Future Today Institute），为全球客户群解答“X产业的未来是什么”。

第一章  未来主义操作指南
  蜥蜴脑：拒绝未知事物
  现时悖论：难以预测的未来
  现时悖论的风险：索尼的手机程序
  预测未来是一个过程
  未来因素中的偶然和混乱
第二章  当汽车飞翔之时
  准确来说，什么是趋势？
  区分真正的趋势和分散注意力的事物
  未来多快会来临？
  影响趋势的因素：变化的来源
  找到趋势为什么这么难？
第三章  企业：苟延残喘、繁荣还是灭亡
  为什么聪明人也无法正确地预见？
  未来一定会来
  算法不能预测登月成功
第四章  找到科学、技术、设计和社会的边缘
  不同寻常的怀疑对象
  自我重复的边缘
  为什么要关注边缘的生物修改
  制作名单：画一个边缘地图
  你就是边缘：你的身体已经被修改
  从边缘到主流：接纳的7个阶段
第五章  重要的是，看到信号
  联系和识别模式
  谷歌的模式
  密码模式
  带宽和牙刷测试
第六章  共享经济模式
  优步式X
  优步的X因素
  认知捷径和驳斥点
  优步土豆农场
  优步就是X
第七章  这真的棒极了？
  趋势的预计到达时间
  趋势的全球定位系统
  签到和虚拟荣誉
第八章  如果，那么
  数据之外，还要细节
  好故事需要公式
  算法没有直觉
第九章  你好，机器人霸主
  行为不端的聊天机器人
  我们必须成为更好的老师
  再次找到边缘
第十章  反向思考未来
  发散、集中和佛罗里达
  数字人
  未来，就是现在
  概念与术语
  致谢

    你好，你迷路了吗？
    未来并非一夜之间轻易形成，而是逐步显现而成。首先，未来的迹象会在一些看似杂乱无章的点中出现，这些点存在社会边缘，而不是社会主流中。如果不考虑环境，这些点看起来完全不同，互不相关，很难有什么意义上的联系。但随着时间流逝，这些点会形成各种模式，然后聚合起来演变成一种全盛的趋势：众多显示同一方向或同一趋势的点汇合到一起，出现一股将人类的某些需求和改变未来的新兴科技联系起来的力量。
    这个道理是我20世纪居住在日本时发现的。
    1997年，东京，秋叶原。我从地铁站出来，穿过瓢泼大雨，所行之处充斥着嘈杂的卡通语音和计算机生成的电子音乐，牛仔裤脚都已湿透了。信息和噪音铺天盖地，我实在难以集中精力。
    手中的地图是日语的，我懂日语，但问题是雨水浸透了地图，只能模糊看见几个字，地图也没法看懂了。此刻我身处于某个高架铁轨之下，面前是一扇毫不起眼的门，我没看到我要见的那个黑客朋友，可能是我来的地方不对。
    我双手深深插入外套口袋，挤过一条条曲折的小巷，巷子两旁都摆放着成排的电路、主板、电缆、电线切割器，以及形状各异、尺寸不一的微型塑料零件。信息越来越多、噪音也越来越大。到处都是“禁止吸烟”的标志，但走在我前面的那一群人还是照吸不误。
    最后，我在一家小小的电子商店前停下脚步，再次试图辨认地图。
    “你好，”一个试探性的声音传来，“你迷路了吗？”
    原来他是一名电脑极客，只不过比一般极客大几十岁而已。陈旧的《电脑游戏》和《oh！x》的过刊堆积在尚未组装的电脑主机旁边。我告诉他我在找一个朋友，这个朋友是秋叶原的常客，正在做一款手机游戏。他嘴角上扬，朝我笑了笑，将我领到商店后面的一个柜台。
    玻璃柜上有两部小手机。他拿出其中一部给我，叫我等着。然后他自己又拿起另一部手机，按了按数字键盘。过了一会儿，我的屏幕上出现一条信息：——日语“你好”的意思。我早就发过手机短信，但仍努力表现出一副惊讶的样子，以免冒犯他。
    然后，他又给我发了一条信息。这一次，文本是蓝色的，还标着下划线。看起来像个网址链接，但那是不可能联网的。因为那时候还是1997年，当时在美国，最激动人心的移动技术还是带有可伸缩的天线，容量为1G的翻盖手机。这条信息和网址完全不是一回事。
    “试试。”他说。我按下了一个键，手机开始下载一些东西。
    “等等，这是在下载铃声吗？”我问，“手机是联着网的吗？”
    我将屏幕上的光标向下移动到这个链接，并按下“进入”，然后所有的噪音和信息变成了可破解的数据节点。我可以意识到这是一个通向未来的信号。
    我手中的这部手机是处于社会边缘的一次试验，一个很天才的程序。我的思绪又转到手机形成的网络，这些手机连接着互联网，可以打开各个网站，查看新干线的列车时刻表等。
    另一个信号。如果我们能够接收信息，我们必然也会直接或间接地将个人信息传播出去。我们通常直接用手机购买火车票。网络运营商能获取我们的详细信息，浏览过的网页和下载过的资料。因为我们使用这些服务，网络供应商便可以从中获利。他们也有动力去提供更多宽带服务、加快网速。
    另一个信号。我想到一些人们常常提及的早期研究。那些研究表明日本将要拥有更加快速的移动网络，这样更多的人就能够迅速地联网。同时，容量增加意味着网速提高，也意味着人们能将文件发送到其他设备。
    另一个信号。数码相机越来越小。一位来自达特茅斯学院的工程学教授在研究有源像素传感器，这种传感器小到能嵌在钢笔中。两个日本公司——夏普和京瓷，都尝试着将图像传感器装入他们出产的手机中。而青少年变得沉迷于即时摄影机，他们会定期与朋友摆姿势拍照。之后直接在屏幕上选择不同的背景和涂鸦来修饰照片，最后再以大头贴的形式打印出来。
    这些信号将我与附近的点连接起来，我可以听见信号的声音。我认识一些人，他们正在尝试一些与此不大相关的项目。纽约的一家初创企业已经成功从高校研究员手中夺取了电子邮件，并使其商业化。每天人们上网时，都会为这种新媒介感到惊奇，他们也很兴奋，因为用仅仅几秒钟就能给其他电脑发送消息，这些事情都是前所未有的。商业电子邮件网络开始快速发展，但仍无法满足市场的需求。同时，消费者的行为也开始转变。人们期待更快捷的通信服务，并希望能够如愿以偿。他们利用虚拟的电子邮件地址创造一个数字身份。还能够使用“回复全部”这个命令，这就像一个来自未来的扩音器，可以将消息传送给更多的邮件用户。
    。
    随后在加利福尼亚州的森尼维尔市出现了一群疯狂的科学家、工程师，他们于20世纪80年代早期创造了第一个汽车全球定位系统。在这之前不存在任何类似的东西，因此他们只好借用一个波利尼西亚术语来命名。他们把它叫作Etak导航1号（波利尼西亚语的意思是一组移动的导航点）。这个全球定位系统远远领先于那个时代，真要说起来，它对普通消费者来说并没什么大的价值。我记得在之前发行的某一本《公司》杂志中，Etak的创始人描述了他的愿景：假设你坐在汽车里，想开车去吃晚饭。汽车仪表盘上有一个设备，你在其中输入“日式”，“便宜”和“美味的寿司”这些字眼，设备接收了这些信息之后，就会把你带到吃饭的地方。
    Etak的产品从来没有在汽车中使用过。但是站在秋叶原中心，手握这台黑色手机，我能够想象未来的自己正在使用改造后的边缘技术的场景。我将输入“美味的寿司”，然后给我的黑客朋友发送我在全球定位系统里面的坐标信息，告诉他们去哪里碰面。不用随身带着相机，我就能拍照，直接看到拍出来的照片，然后通过邮件发回美国。我还可以给父母打一通视频电话，与他们实时地分享我的寿司晚餐。
    突然，我意识到自己没有完全迷失。我听见了这些信号的声音，在告诉我这部边缘化的实验电话最终将如何进入主流社会，并给未来人类生活的方方面面带来翻天覆地的变化。我现在握着的东西代表着巨大的变革。商业模式、工作、学习和联系方式都会改变。知识获取渠道将变得大众化。我们能集中注意力的时间将受到影响，大脑中的神经通路也会转变。生活节奏变快，我们都期待能立即获取信息，一种随着人们对商品、服务和内容的需求而改变的文化就应运而生了。
    “它来自未来。”这个年老的极客用日语对我说。
    “不是的，”我告诉他，“它不是从未来而来。”
    因为现在，站在秋叶原，站在他小小的电子商店里面，我们还处在当下。正如这台手机并不是从未来的某个时刻穿越到1997年的，我们的未来也不是命中注定的。一切都取决我们自己，我们要听听这些信号的声音，去亲手规划我们的未来。
    2007年，安大略，滑铁卢。黑莓公司的联合创始人迈克·拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）一边在家里的跑步机上跑步，一边看着电视。电视上的广告每15分钟循环一次，都是些一眼就忘的广告，但其中一个吸引了他的注意。一个极简的黑色背景上有一只手，拿着一部没有任何按钮的手机。配音男声响起：“这就是打开手机的方式。”然后手指一划，手机就解锁了，出现了十几个糖果般色彩斑斓、时尚的图标。“这是音乐。”男声继续，随着手机转为横置，专辑封面映入眼帘，手指划一下就可以换到下一张专辑。“这是网络。”这个声音又说，《纽约时报》可以即时装载在网络浏览器内，和电脑版一模一样。最后在苹果标志消失之前，这个声音说：“这是iPhone上的拨号键。”
    拉扎里迪斯是全球移动通信领域的先驱，他没有预见iPhone的到来。 然而，这是当时移动技术领域出现的一种新趋势，一种类似电脑的、没有按钮的手机正在进入主流。就像其他人一样，他也是通过商业广告知道iPhone的。
    那年夏天，拉扎里迪斯开始接触iPhone，他打开了iPhone，为所见之物震惊，苹果公司好像把一台Mac电脑都装进了这个小巧的手持移动设备中。
    20年前，拉扎里迪斯和一名工程学学生道格拉斯·弗雷金（Douglas Fregin）建立了一个计算机科学咨询公司，也就是行动研究公司（RIM）。他们开发了一款新型手机，人们可以用这款手机在办公室外安全地接收邮件。这是一项突破性的成功，他们把这款手机称为黑莓。
    黑莓迅速成为一种身份象征，也成了一种不可或缺的、能提高效率的工具。CrackBerry.com新闻网站的创始人凯文·米查卢克（Kevin Michaluk）说：“能拥有黑莓手机的人都是那些位高权重的人，因为当时很多人都没有智能手机”。高级业务发展经理文森特·华盛顿（Vincent Washington）说，新产品发布会总会让他想起《低俗小说》（Pulp Fiction）中臭名昭著的公文包。黑莓发布会上，拉扎里迪斯拿着自己的专用公文包走进来，并宣布：“这就是我们的设备，一个金光闪闪的设备。”负责行动研究公司客户群管理的布兰登·肯纳尔蒂（Brendan Kenalty）经常因为自己的职位倍受责备，因为黑莓怎么可能需要采取策略来保持客户的忠诚度，留住客户呢？
    拉扎里迪斯对iPhone感到好奇，却不屑一顾。黑莓手机令人如此欲罢不能，已经是人们生活中不可或缺的一部分，人们将其戏称为“瘾莓”，凭借这样一个产品，行动研究公司成为当时世界上规模最大、价值最高的公司，价值可达到260亿美元，拥有当时70%的市场份额，用户量高达700万。
    拉扎里迪斯已经拥有一套成功的产品，所以他和他的团队不会关注社会边缘的情况，不会注意到新趋势的出现，不会注意到智能手机的出现，不会意识到这款手机将会成为一款通用移动电脑设备，成为人们口袋中的电脑。消费者们不会再用黑莓处理商务事宜，也不会把iPad或手提电脑用于个人用途，而是转而使用一款能够满足其日常生活和工作需求的设备。
    一开始，没有人知道这样一个通用设备的趋势会不会持续下去，尤其是这款手机的设计如此与众不同。拉扎里迪斯不但批评iPhone电池寿命短，没有黑莓安全，还嘲笑iPhone没有实体键盘：“在iPhone的触摸屏上打字，对我来说真是个挑战，这样根本看不到自己在输入些什么。”
    iPhone发布的时候，人们不可避免地会将其与黑莓做比较，对iPhone的批评也是很严苛的。在日历里加一项日程，或者更新通讯录后，需要用户自己手动同步到iPhone上。iPhone也没有移动电子邮件，收件箱系统使用起来也不够便捷。Safari浏览器的界面确实令人耳目一新，但是运行速度太慢了，就算是只有文字的网页都很慢。苹果的应用商店中有很多应用，但这些应用是否值得信任呢？这些应用都是由外部开发商做的，不像黑莓的应用是由授权的合作商做的。
    听到这些批判，尽管行动研究公司已经清楚地意识到iPhone开创了一个新的移动互联互通时代，也不愿调整自己的策略，去观察社会边缘的动向。行动研究公司并没有迅速改变其广受消费者喜爱的产品，适应新一代手机用户，而是稍稍修改了原黑莓及其操作系统，慢慢提升。在很多方面，第一代iPhone确实不尽如人意，但是苹果迅速完善了iPhone及其操作系统。很快人们就清楚地意识到，iPhone并不是要去和黑莓竞争。苹果对未来的智能手机有一个截然不同的远景，它预见未来的手机将会满足生活中各方面需求，而不仅仅是商业需求，是一种多功能通用手机，最终一定会超越行动研究公司的产品。
    思科（Cisco）和思爱普（SAP）采用了iPhone。苹果和行动研究公司建立了长期合作伙伴关系，双方共同开发一百款新应用。行动研究公司的高管们不能理解为什么这一新趋势会让自己如此措手不及，他们孤注一掷地推出一项营销策略，只要iPhone用户愿意放弃iPhone，重新选择黑莓，他们就会给用户550美元。2012年，拉扎里迪斯和联合CEO 吉姆·贝尔斯利（Jim Balsillie）辞去职务。到2014年年底，行动研究公司的市场份额已经骤降到1%。
    10年前的我在秋叶原做出了飞跃，黑莓的高管却没有做到。我投入到社会边缘，观察新的实验和研究，发现其中的模式，并描绘出未来可能的场景。而他们一直埋头干自己的事，只关注自己已经获得成功的产品。微软联合创始人比尔·盖茨（Bill Gates）曾写道：“成功不是一个好老师，它让聪明的人错以为不能放弃已有的成功。”
    成功使行动研究公司最终陷入束手无策的境地。那我们呢？未来充满了意想不到的竞争对手，面对月球探测器这类事物，我们是否也会束手无策？宝丽来（Polaroid）、真力时（Zenith）、百视达（Blockbuster）、电路城（Circuit City）和摩托罗拉（Motorola）也曾因为未来而手足无措，陷入挣扎。这些企业的高管们不去创造一个新的现实，而是反问自己：“我们是怎么错过的？”