导语

  

内容提要

  

    胡琴主编的《中等职业学校对口升学考试考点复习指导(公共管理与服务类)》与同类资料相比，强调突出以下三点：
    一、紧扣教育部专业教学标准与相关学科教学大纲，强调“双基”、体现基础性；精选例题，突出启发性；递进练习，凸显层次性；突出考点，呈现适用性；拓展训练，注重发展性。
    二、按照最新考试纲要，对基础知识与基本技能进行解题思路引导，解题要点指导，解题技巧辅导。
    三、内容安排坚持“以纲为纲，一纲多本”原则；题型设计充分反映近几年来对口升学考试改革、题型变化及发展趋势。

第一部分  计算机应用基础
  第一章  计算机基础知识
  第二章  Windows 7操作系统
  第三章  因特网应用
  第四章  文字处理软件的应用——Word 2010
  第五章  文字处理软件的应用——Excel 2010
第二部分秘书基础
  第一章  秘书工作及其发展趋势
    第一节  秘书工作
    第二节  我国秘书工作的发展趋势
  第二章  秘书工作的基本原则、特点和作用
    第一节  秘书工作的环境——领导活动
    第二节  秘书工作的核心——领导意图
    第三节  秘书工作在领导活动中的作用和特点
    第四节  秘书与领导者相处的基本原则
  第三章  信息与秘书工作
    第一节  信息及其在秘书工作中的作用
    第二节  秘书信息工作的特点、原则和要求
    第三节  信息的收集
    第四节  信息的处理
  第四章  辅佐决策
    第一节  科学决策和决策程序
    第二节  秘书工作在决策中的地位和作用
  第五章  检查督办
    第一节  检查督办及其在秘书工作中的地位和作用
    第二节  秘书部门检查督办的主要工作内容
    第三节  秘书工作中检查督办的特点和方法
  第六章  沟通协调
    第一节  沟通协调的意义、内容和范围
    第二节  秘书沟通协调的原理及其特点
    第三节  秘书沟通协调的原则、要求和方式、方法
  第八章  调查研究
    第一节  调查研究是从事秘书工作的基本功
    第二节  调查研究的方式、方法
    第三节  调查中的分析与研究
  第九章  会议工作
    第一节  会议概述
    第二节  会议筹备工作
    第三节  会中工作
    第四节  会后工作
  第十章  信访和值班
    第一节  信访工作
    第二节  单位值班
  第十一章  日常事务
    第一节  来客接待
    第二节  接打电话
    第三节  信件处理
    第四节  印信管理
    第五节  合理安排领导公务活动
  第十二章  保密工作
    第一节  保密与保密工作
    第二节  秘密的范围与保密的方法
    第三节  保密的纪律和责任
  第十三章  秘书的基本素养、条件和职业道德
    第一节  秘书人员的素养
    第二节  秘书人员的知识结构与能力要求
    第三节  秘书人员的职业道德
第三部分  文书与档案管理基础
  第一章  公文拟制
    一、起草公文
    二、审核、签发公文
  第二章  公文办理
    一、收文办理
    二、发文办理
    三、办毕公文的处置
  第三章  公文管理
    一、文件材料的平时整理
    二、整理归档文件
  第四章  纸质档案管理
    一、办公文书档案管理
    二、企业档案工作
    三、科技档案整理
    四、会计档案管理
  第五章  特殊载体档案管理
    一、电子文件整理归档与管理
    二、光学性载体(光盘)的管理
    三、照片档案管理
专业技能测试
秘书基础
文书与档案管理基础
  项目一  收文办理
  项目二  纸质文件整理与归档