导语
内容提要
交互技术渗透到了现代生活的各个方面。用户在与网站、移动设备、家用电器、飞行驾驶等系统交互时,会受到其能力、需要完成的任务,以及任务的背景条件等多种因素的制约。只有在系统设计时考虑这些因素,才能给用户带来好的体验。
弗兰克E.里特、戈登D.巴克斯特、伊丽莎白F.丘吉尔著的《以用户为中心的系统设计/计算机科学丛书》融合了作者多年的工作经验,阐述了影响用户与系统有效交互的众多因素,其内容涉及人体测量学、行为、认知、社会层面等四个主要领域,介绍了相关的基础研究,以及这些基础研究对系统设计的启示。
目录
出版者的话
本书赞誉
译者序
中文版推荐序
英文版推荐序
前言
致谢
全书概览
第一部分 导论:本书的目标、动机、以用户为中心的设计简介
第1章 以用户为中心的系统设计简介
1.1 引言
1.2 开始理解用户
1.2.1 灯和开关的映射关系设计
1.2.2 炉灶灶眼开关控制的映射设计
1.2.3 硬币设计
1.2.4 不适当考虑用户、任务和任务背景的可能后果
1.3 了解用户的收益与成本
1.3.1 收益1:更可用的产品
1.3.2 收益2:节省资金
1.3.3 收益3:更安全的系统
1.3.4 成本1:了解用户也不能保证成功
1.3.5 成本2:知道何时停止分析用户是困难的
1.4 总结设计相关的用户特征:ABCS框架
1.4.1 人体测量学方法
1.4.2 行为方面
1.4.3 认知
1.4.4 社会因素
1.5 模拟用户特征:认知架构
1.6 总结
1.6.1 书中其余部分的结构
1.6.2 未来的工作
1.7 其他资源
1.8 练习
参考文献
第2章 以用户为中心的系统设计:简史
2.1 引言
2.2 相关的研究领域
2.2.1 人因与工效学
2.2.2 社会技术系统设计
2.2.3 认识建模和可编程用户模型
2.2.4 以用户为中心和以人为中心的设计
2.2.5 用户体验
2.2.6 人机交互
2.3 标准、原则和指导方针
2.4 总结
2.5 其他资源
2.6 练习
参考文献
第二部分 与设计相关的用户特性:ABCS框架
第3章 人体测量学:用户身体的重要方面
3.1 引言
3.2 交互中的身体因素
3.2.1 姿势
3.2.2 承重
3.3 与触觉设备交互
3.3.1 物理键盘
……
第4章 行为:关于用户的基础心理学
第5章 认知:记忆、注意力和学习
第6章 认知:心智表征、问题求解和决策
第7章 认知:人与计算机的交流
第8章 社会层面:社会认知和团队合作
第9章 社会:理论和模型
第10章 差错:人机系统性能中的固有部分
第三部分 方法
第11章 方法I:任务分析
第12章 方法Ⅱ:认知维度与鸿沟
第13章 方法Ⅲ:实证评估
第四部分 总结
第14章 总结
附录 凯格沃思空难(1989年)
词汇表