导语

  

    菲利普·科特勒、何麻温·卡塔加雅、伊万·塞蒂亚万著的《营销革命4.0(从传统到数字)》思维背后都是把营销作为市场增长战略的核，是值得所有关注增长问题的CEO阅读。
    互联网和人工智能为营销带来了翻天覆地的变化，这本书正是让你开眼看新时代营销的法宝。
    营销活动的挑战已经越过了地平线，而这本书正是一本绝佳的指导书。

内容提要

  

    营销1.0就是工业化时代以产品为中心的营销，解决企业如伺实现更好的“交易”，功能诉求、差异化卖点成为帮助企业从产品到利润的利器。营销2.0是以消费者为导向的营销，不仅产品需要有功能差异，企业更需要向消费者诉求情感与形象，因此这个阶段出现了大量以品牌为核心的公司。营销3.0是以价值观驱动的营销，它把消费者从企业“捕捉的猎物”还原成“丰富的人”，是以人为本的营销。
    《营销革命3.0》出版以来世界已经发生了翻天覆地的变化，尤其是科技上出现了巨大的革新。这些技术在近些年完成了跨界的融合，而这种融合也大大影响了全世界的营销活动。共享经济、即时经济、多渠道整合、内容营销、社会关系管理等新的概念层出不穷。在数字经济的转型期，我们需要一种新的营销策略，因此我们引入了营销3.0发展的自然结果——营销4.0的概念。
    菲利普·科特勒、何麻温·卡塔加雅、伊万·塞蒂亚万著的《营销革命4.0(从传统到数字)》以大数据、社群、价值观营销为基础，企业将营销的中心转移到如伺与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观，让消费者更多地参与营销价值的创造。在数字化连接的时代，洞察与满足这些连接点所代表的需求，帮助客户实现自我价值，就是营销4.0所需要面对和解决的问题，它是以价值观、连接、大数据、社区、新一代分析技术为基础所造就的。营销4.0面对客户购买过程中方方面面的需求，提供了具有深度和广度的人本营销升级版方案。我们希望读者能从本书中获得启示和灵感，在未来与我们一起再次定义市场营销。

献词
赞誉
致谢
序言  从营销3.0到营销
译者序  营销4.0：数字化转型的第一战略
关于作者
关于译者
第一部分  营销发展的基本趋势
  第1章  向客户群的权力转移
    从独享到包容
    从垂直到水平
    从个体性到社会性
    总结：水平、包容和社会性
  第2章  向连通用户群营销时面临的悖论
    解开连通性之谜
    总结：营销与悖论
  第3章  有影响力的数码亚文化群
    年轻人：思想份额的增长
    女性：市场份额的增长
    网民：心灵份额的增长
    总结：年轻人、女性、网民（YWN）
  第4章  数字经济的营销
    从传统市场向数字市场转变
    整合传统营销和数字营销
    总结：重新定义数字经济的市场营销
第二部分  数字经济中营销的新框架
  第5章  新的用户购买路径
    理解人们如何购物：从4A到
    从了解到拥护：O区域（O3）
    总结：了解、吸引、问询、行动、拥护
  第6章  营销生产力指标
    介绍购买行动率和品牌推荐率
    分解PAR和
    增加营销生产力
    总结：购买行动率（PAR）和品牌推荐率（BAR）
  第7章  产业原型和最佳的营销手段
    四大产业原型
    四种模式的最佳营销手段
    总结:学习不同的产业
第三部分  策略营销在数字经济中的应用
  第8章  以人为本的营销，提高品牌吸引力
    用数字人类学视角理解人类
    打造人本品牌的六个属性
    总结：当品牌有了人性
  第9章  品牌内容营销，引发客户好奇心
    内容是最新的广告，#标签是最新的标语
    按部就班的内容营销
    总结：用内容开展对话
  第10章  多渠道营销，实现品牌承诺
    多渠道营销的兴起
    按部就班的多渠道营销
    总结：整合最佳的线上和线下渠道
  第11章  互动营销，赢得品牌亲和力
    改善移动应用用户体验
    提供社会化客户管理方案
    用游戏化实现目的
    总结：手机应用、社会化客户关系管理和游戏化
结语  准备好WOW惊叹吧
  WOW是什么
  享受、体验、参与：WOW
  你准备好了吗
索引