导语

  

    邓涵兮编著的《别输在不会说话上（第2版）》荟萃了众多口才技巧，培养读者多方面的说话能力，让你在与人沟通时口若悬河、应对自如，用出色的语言能力赢取人生的成功。
    通过本书，我们能认识到说话能力在当今社会中的重要性，也能欣赏到古今中外口才经验与智慧的总结，本书从生活中的各个场景出发，给出了具体的训练方法，从而教会我们如何提高自己的说话能力，相信会对广大读者有所帮助。

内容提要

  

    沟通能力和表达技巧是年轻人闯荡社会的重要技能，能说会道的年轻人，总能在竞争中脱颖而出。
    邓涵兮编著的《别输在不会说话上（第2版）》是一部实用的口才技能提升宝典，将教会你如何顺畅地与陌生人展开交流，如何在不同的场合与不同的人交谈，如何在短时间内发现对方的兴趣，如何表达更能打动人心等。书中有针对性地分析了如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话以及幽默激将的话的妙技和高招。在你阅读本书之后，你会发现说话的魔力超乎你的想象，书中许多实用性强的技巧会让你在与人沟通时口若悬河、应对自如，让自己不输在说话上。

    邓涵兮，TTT国际职业认证培训师(IPTA)理财规划师(CFP)，涵生培训落地管理系统创始人，斯坦福东方研究院金融保险分院院长，2015、2016年中华讲师网百强讲师，2015年中国诚信品牌讲师50强，2016中国培训1名人堂百强讲师，《民营企业家》杂志特约撰稿人。
    8年大型企业管理、4年专业企管咨询、11年职业培训l师经验。授课超过1200场，擅长企业内训、管理咨询及企业问题诊断，并遵循实战、实用、实操、实效的“四实”原则。推崇管理必须“目标问题导向，标准方法导入，行为工具导出，落地成果导行”的管理理念，多年来致力于企业管理咨询与培训效果落地转换的研究与应用。独立研发“涵生培训落地管理系统”“TCP销售模式联管系统”，并开发有《高效经理的8项核心技能》《做最好的中层管理》《职场“白骨精”职业素养修炼》《管理职业素质提升训练营》《培训师实战技能提升》《构建一流企业培训体系》《培训师课程开发修炼》等多门实战性极强的课程。

第一章　说得就要好听，会说话才能闯天下
  一句话能成事，一句话也能坏事
  好容貌吃一时，好口才用一世
  与人交往，该开口时就开口
  三言两语与他人一见如故
  开口说得巧，一句重千钧
  把握心理，成功说服他人
  能言善辩并非强词夺理
第二章　言语气质，让你的话彰显气场
  气质好不好，张口就知道
  内有底蕴才能话语生香
  让口才弥补你的外在缺陷
  长得漂亮，不如说得漂亮
  语言是人的第二张脸
  让你的言语扣人心扉
第三章　曲径通幽，有些话最好绕弯子说
  多说一句“假如您是我”
  “两面提示”与“一面提示”
  迂回曲折，激起对方谈话的兴趣
  巧用“激将法”表达你的想法
  讲故事让你的话意不言而喻
  表达自己前，先认同对方的观点
  假借他人之口，说出心中之言
第四章　说好人情话，不让自己处于被动
  未语先观来意，开言要顺人心
  量体裁衣，看人说话
  说好人情话，夫妻关系更甜蜜
  人情话是同事关系的润滑剂
  乡音是最动听的人情话
第五章　声情并茂，学会运用肢体语言
  神情的交流，促进心灵的沟通
  丰富的表情，让表达更有吸引力
  适当的手势，为表达锦上添花
  舒服的打扮、好印象，让交流更顺畅
  坐相和站相，反映涵养和修为
  下意识的小动作是内心的真正体现
第六章　声音魅力：让对方听得十分舒心
  让你的声音优美悦耳
  修正不当的发音缺陷
  吐字发声的练习方法
  使你的声音抑扬顿挫
  如何调整语调节奏
  如何提高语音质量
第七章　善于赞美：打动人心的夸奖之言
  话挂嘴边，用真诚打动人心
  有理有据，不要言过其实
  雪中送炭，不要锦上添花
  内容具体，不要含糊其辞
  真情实意，不要虚情假意
  另辟蹊径，不要一概而论
第八章　学会辩论，唇枪舌剑巧摄人心
  知己知彼，百战不殆
  抓住矛盾，伺机突破
  旁敲侧击，逼其就范
  针锋相对，以牙还牙
  避实就虚，以退为进
  借题发挥，打破僵局
第九章　正确道歉：一句歉言胜却百万黄金
  让道歉成为你的好习惯
  学会道歉，受人喜欢
  最佳道歉的步骤
  最佳道歉的方法
  利用道歉为尴尬场面解围
  用道歉来压制自己的情绪
  明确地向对方表达歉意
  用道歉展现你的宽容
  道歉时怎么让语气更温婉
  道歉要真诚
第十章　看人说话：分清场合选择说话方式
  多种技巧面对批评
  打破冷场的巧言妙招
  不要“哪壶不开提哪壶”
  考虑自己要说的话是否合适
  社交场合的口才技巧
  聪明人不逞口舌之快
  很多场合，话多不如话巧
  在不同场合这样能说会道
第十一章　消除尴尬：温言软语化解心中疙瘩
  敞开心扉，让交流畅通无阻
  好口才为自己化解尴尬
  尴尬时不妨打打“圆场”
  自嘲也是一种口才艺术
  用模糊的语言回避敏感话题
  尽量避开别人的“敏感区”
  转移话题，减少矛盾冲突
  自圆其说，轻松应对挑衅
第十二章　巧妙设问：问得好可以无往不胜
  避免提出无效问题
  逐层深入，步步为营
  把握问题的尺度，打好擦边球
  让对方说“是”，掌握主动权
  迂回发问有益于问题的直接解决
第十三章　自我解嘲：帮你走出窘境的魔力语言
  直面缺点，自嘲可以博得同情
  对待窘境，自嘲可以增添乐趣
  委婉拒绝，自嘲可以赢得面子
  化解尴尬，自嘲可以打破僵局
  留有空间，自嘲可以赢得好感
  含沙射影，自嘲可以训诫警示
第十四章　富于幽默：一开口就赢得别人的好感
  理由不歪，笑话不来
  巧用歇后语，俗语蕴含大道理
  运用谐音，一语双关乐趣多
  颠倒逻辑，幽默不喜寻常路
  即兴调侃，关键时刻抖包袱
  一语中的，幽默语言要精练
第十五章　会说软话：让他人开怀自己又不失颜面
  学会服软，把握 “软硬”程度
  稳住情绪，心急吃不了热豆腐
  以情动人，以理服人
  说服他人，从共同利益出发
  把握时机，顺水推舟
第十六章　适当沉默：动中有静的说话技巧
  沉默是一种神奇的力量
  临危不乱，此时无声胜有声
  成竹在胸，才能处变不惊
  言多语失，巧妙补救的四个技巧
  让取笑者自取其辱
  妙语应对出言不逊者
参考文献

前言

  

    我们都知道，人与人之间沟通的主要媒介就是语言，会不会说话真的太重要了。刘勰曾经在《文心雕龙》中感叹道：“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”在西方，有位哲人也说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是口才。”这都强调了口才的重要性。当今社会，口才更是我们任何一个人必须要掌握的一项基本的生存技能，是决定一个人做事成败的关键因素。
    在生活中，是不是有这样的人：他们看起来并不出众，但就是走到哪里都受到别人的欢迎，成功也比别人来得更快！这是因为他们懂得说话，事实上，任何一个成功者，他们成功的秘密都离不开说话的技巧，他们总是能说出让别人感到愉快的话。并且，这些能说会道的人也总具备一种魔力，他们总是能用语言引导他人，让别人跟着他的思维走，为他所用。
    的确，口才好、会说话的人总是能左右逢源，他们能得到那些素不相识的人的支持，能带动交际场合的说话氛围，能消除与他人之间的误会，能说服他人，达到自己的目的。
    会说话更是一种立足社会的能力，卓越的口才是增加自身魅力的砝码，更是让你在生活中、在职场中御风而行的有力武器。好的口才可以改变一个人的命运，可以帮助你成就一番事业。
    一个人说话水平的高低，已成为其生活及事业取得成功的重要因素。口才好的人具有较强的人际交往能力，能办成一般人办不成的事，从而在社会竞争和实际生活中处于主动地位。
    因此，我们必须从现在起，就在生活和工作中有意识地提升自己的说话水平，因为任何人不是天生的语言学家，都不可能生来就掌握说话技巧。事实上，任何人，只要做到不断学习和提高，都能轻松驾驭语言，轻松地与人交流。
    也许你也曾希望找到一个语言导师来帮助自己提高说话水平。但寻找的过程是艰难的，这里，我们推荐一本枕边书——《别输在不会说话上》。
    通过本书，我们能认识到说话能力在当今社会中的重要性，也能欣赏到古今中外口才经验与智慧的总结，本书从生活中的各个场景出发，给出了具体的训练方法，从而教会我们如何提高自己的说话能力，相信会对广大读者有所帮助。
    本书在再版的过程中，对部分文字进行了调整，加强了分析，从而更好地指导读者进行口才修炼，提升语言表达能力。
    编著者
    2016年5月