导语

  

    一跟陌生人说话就紧张、尴尬、找不到话题？
    对方主动攀谈却不知如何回应？
    想给对方留下好印象，却不知道如何开口？
    马彦威著的《再也不怕跟陌生人打交道(跟谁都能聊得来)》助你掌握与各种人交往的实用技巧，帮你充分解读隐藏在对方行为背后的各种欲望需求，让你能够在人际博弈中先发制人，成为社交高手！

内容提要

  

    现代社会，社交能力已经成为人们一项重要的生存能力，而良好的语言表达和沟通能力，则能够帮助人们拓宽人脉，建立良好的人际关系，因而擅长和陌生人进行交往也就成为人们必不可少的社交技能。
    马彦威著的《再也不怕跟陌生人打交道(跟谁都能聊得来)》以心理学知识为基础，从心理学的角度出发，帮助人们拓宽思路，能为人们提升社交中的语言表达能力奠定良好的基础。通读此书后，你会发现自己的聊天能力得到大幅提升，并且能够做到与陌生人轻松自如地聊天，从而为自己的人生开启崭新的篇章。

    马彦威，著名企业管理专家
    今日头条《头条学院》导师
    微电商营销实操专家
    上海金见文化传播有限公司CEO
    量子大学社群学院特聘导师
    CMO社群架构与运营高级导师
    杭州解酒茶生物科技有限公司总经理
    马彦威，花名老马识途。今日头条知名博主、微信互联网营销专家、沟通专家，每年利用微信社群培训一百多场沟通销售和社群运营实战技巧课程，先后为千禾会、社群学院等机构录制培训课程，他所讲授的内容，具有很强的实操性、穿透力，形成了自己独特的风格，在年轻人中拥有极高的影响力。他在利用互联网社交软件沟通、营销方面有丰富的经验，是全国首位获得“CMO社群架构与运营高级导师”称号的专家，并且在社群创富领域也有丰富的实操经验。

第01章  擅长跟陌生人打交道，是一种很棒的交际本领
  把陌生人变成朋友
  消除障碍，主动交往很容易
  强迫自己与陌生人进行交流
  主动帮助陌生人
  尊重陌生人的隐私
  好气氛，助你和陌生人一见如故
  共同点，让你和陌生人瞬间变得亲近
  恭维陌生人，才能如愿以偿
第02章  初次见面别冷场，懂点儿寒暄的基本功
  美好的交往从寒暄开始
  笑容，是人类最美丽的妆容
  让眼睛成为心灵的窗口
  掌握诀窍，给他人留下好印象
  美妙的声音，助你给他人留下好印象
  彬彬有礼地与人告别很重要
第03章  陌生人初次见面，找到话题聊得来的小诀窍
  没有人会拒绝对自己有好感的人
  充分展示自我，拉近与他人的心理距离
  附和他人，也是有章可循的
  首肯法，助你给他人留下好印象
  作为倾听者，要能改变倾诉者
  初次见面后要趁热打铁给他人留印象
  认真对待他人的问询
第04章  跟陌生人打交道，需掌握几点聊天原则
  尊重他人，顾全他人的颜面
  语言简明扼要，引人注意
  让脸上的笑容流淌出心底的善意
  赞美，让沟通水到渠成
  把握好每一个细节，让交谈成功
  胸怀开阔，不要斤斤计较
  非语言沟通之神态举止
第05章  跟陌生人打交道，让交谈持续进行的小技巧
  在最短的时间内展现个人魅力
  如何调动现场的热烈气氛
  逆向思维，从结论开始交谈
  让你的有效信息牢牢地吸引听众的耳朵
  传递那些使人印象深刻的信息
  面对陌生人，也能有话可说
第06章  聊天的基本话题，能让陌生人之间也不会无话可说
  展现困惑，也许反而能够畅谈无阻
  多和那些看似悠闲的人聊天
  亲近的关系，可从一个美味的零食开始
  从谈论第三者的言论，引发各自的见解
  用餐时，要说些轻松的话题以愉悦心情
  选好话题，让交谈更加和谐
  话题因人而异，和家庭主妇最好谈生活琐事
第07章  八面玲珑的聊天术，让你跟谁都能聊得来
  掌握技巧，成功打开女人的心扉
  怀抱赤子之心，助你与孩子聊得开心
  面试中，如何与领导畅聊不休
  面对性格各异的人，聊天要有的放矢
  成功融入小团体，毫无陌生与隔阂感
  让话题终结者的称号不复存在
第08章  聊得来也会倾听，提升倾听技巧的好方法
  凝神倾听对方的话，对方才会更愿意说
  要想获得信息，需鼓励对方畅谈
  交谈中，切勿随意打断他人的讲话
  领会交谈精髓，要抓住关键词
  从谈话中总结重要信息，以便得出结论
第09章  别惧怕交谈压力，建立自信让自己放轻松
  全身放松，有助于情绪恢复稳定自如
  幻想交谈的好结果，你会变得自信
  肯定自我，建立积极正向的自我交流
  进行沟通前，可以预先演练
  面对即将要交往的人，应先做好功课
  面对意外，也要冷静从容
第10章  学点儿幽默的技巧，能让你和陌生人聊得更愉快
  幽默，让你成为众人瞩目的焦点
  融洽的交谈氛围，有助于人们敞开心扉
  有智慧的人，才能用幽默的方式批评他人
  幽默地表达不同观点，不至于引起他人反感
  尴尬冷场时，利用幽默隆重登场
  自嘲，是幽默的最高表现形式
第11章  掌握花样提问法，问对问题让陌生人主动开口
  提出让对方感兴趣的话题，对方一定会回答
  问题越是具体，越是便于回答
  聪明的人，总是给对方创造机会诉说其得意之事
  与其颐指气使，不如谦虚求教
  醉翁之意不在酒，旁敲侧击地问对方
第12章  聊天的基本礼仪，这样做让聊天变得更容易
  表现赞美的真诚，赞美他人明显的优点
  不管对方说什么，都先给予肯定
  不知道如何赞美对方，不如以对方为师
  从对方的话题里，挖掘你的最佳话题
  生活中的小麻烦，为你提供好谈资
第13章  清楚聊天的禁忌，千万警惕不要出口伤人
  真正的绅士，从不问女士的年龄
  体重问题太敏感，千万不要随意提起
  现代职场，薪资水平是个不能说的秘密
  控制好奇心，远离他人的感情问题
  哪壶不开提哪壶，这样的谈话没人喜欢
  不要轻易触碰他人的“逆鳞”
第14章  掌握好聊天尺度，别让好好的谈话陷入尴尬境地
  聊天要天马行空，无须故步自封
  有些话，绝不适合在某些场合提起
  谈话要适度留白，不要滔滔不绝
  遭遇冷场，找好话题才能自救
  闲聊不要神经过敏，而要随意轻松
  每个人的心里，都有不愿意他人涉足的地方
参考文献

前言

  

    无论是在寻常日子里还是在充满火药味的场合中，抑或是在特定场合中，诸如工作场合、学习场合，每个人都必须与他人进行交流，才能与他人进行互动，或者是合作。有些人性格内向，木讷寡言，在无形中会给自己的工作和生活带来很多的困难和障碍。要想让自己处处受人欢迎，要想帮助自己拓展人脉关系、丰富人脉资源，我们就必须学会与他人套近乎，哪怕是面对陌生人也能够顺畅地聊天，这样才能真正把事情做得恰到好处、惹人羡慕。
    大多数时候，生活中充满了琐碎的小事情，我们必须学会协调生活中的琐事，才能愉快地生活。很多看似难以解决的问题，实际上只要聊得好，问题就能迎刃而解。倘若我们一张口就使他人觉得憋屈，或者对我们一点儿都不服气，那么我们就算能力超群，也很难得到大多数人的认可，更不可能受到每个人的欢迎。从这个意义上而言，只有拥有超强的聊天技能，能够时时刻刻受人欢迎，才能拥有完美的人生。
    当然，所谓的聊天和正式的交谈是不同的。我们要学会聊天，就要懂得区分聊天与交谈、谈判等词语的区别。从人际交往的角度来看，我们会聊天，就具备比他人更超强的社交能力。会聊天的人在任何场合、面对任何陌生人都能侃侃而谈，这无疑是与人交往下去的前提。当然，我们无法做到如同诸葛亮一样风度翩翩、舌战群儒，我们唯一能做的就是尽量提升自己的聊天能力，让自己有出色的表现，从而得到他人的认可。
    需要注意的是，聊天能力并非是天生的，因而对于大多数朋友而言，哪怕聊天的能力不是那么强，也无须觉得沮丧或者绝望。只要我们对自己有信心，坚持锻炼和提升自己聊天的能力，那么终有一日，我们就能够轻松自如地与陌生人聊天，使自己成为真正的社交达人。
    “明日复明日……万事成蹉跎”，拥有好口才以及与人聊天的能力，是我们每时每刻都需要的。因此，我们有必要从现在就开始努力练习好口才，只要我们争分夺秒地抓住各种机会进行练习，我们的生活、学习和工作，都将会随着我们拥有的好口才而发生巨大的改变。
    编著者
    2017年6月