导语

  

内容提要

  

    个人篇讲单兵作战，指出在银行社区营销中客户经理如何创新实战策略，展示单兵的力量。
    合作篇讲联合作战，通过商家联盟、跨界创新等不同合作模式扩大竞争优势，取得双赢。
    活动篇讲混合作战，强调营销活动应该围绕活动的团队、场所或环境来优化客户体验的效果，还应时刻以“调动客户参与的积极性”为出发点和落脚点。
    营销篇讲精兵作战，指出在新时代和新技术条件下要更新营销理念、创新营销方式。
    徐军著的《银行网点营销案例/银行网点营销系列》中这四个部分都主要通过案例来展示，从中可以感受到许多银行在社区营销实践中的不同风采。

    徐军，著名律师，国内金融界高级顾问，桂林银行、农商行等多家银行的特聘顾问。毕业于中国政法大学，先后在多家咨询公司担任过市场总监、项目经理、高级咨询顾、培训师，培训学员超过4万人次。在求学、创业及人生的道路上，他经历过无数失败的洗礼锤炼，但不论遇到多大的困难和挫折，也从未放弃过，一直坚持自己的梦想，终享胜利的喜悦。他把自己的人生感悟用清新的文字娓娓道来，告诉你不要怕失败；即便失败了，但只要奋斗过，拼搏过，就没有什么可后悔的。因为漂亮的失败是人生难得的经历、宝贵的财富，是另一种意义上的成功。

第一部分  个人篇——单兵作战
  第01计  争揽客户
    案例1 邮储银行保险营销经理的渐进式销售技巧
    案例2 邮储银行某支行理财经理的四字诀窍
    案例3 某银行在网点门口利用免费豆浆吸引客户到访
  第02计  声东击西
    案例4 某银行客户经理在社区银行的一天
    案例5 某银行客户经理深入社区谈合作
    案例6 民生银行走进社区，做您家门口的“贴心银行”
  第03计  笑里藏刀
    案例7 理财经理吴家珍狠抓余额沉淀，真诚服务客户
    案例8 某银行网点理财经理黄海全为“外来工”提供服务
    案例9 保险经理邱实用真诚服务换来营销业绩
  第04计  欲擒故纵
    案例10 不争论、善忍让，搞定大客户
    案例11 广州某邮储支行POS机营销拴住大客户
    案例12 保险营销制胜利器——攻心为上
  第05计  答疑解惑
    案例13 银行专家为客户答疑房子问题
    案例14 某农商银行领导通过电话为客户答疑解惑
    案例15 保险经理刘益云发展保险业务心得
  第06计  业务拓展
    案例16 邮储银行某网点的“走出去”社区开发案例
    案例17 工商银行某分行的资产业务拓展案例
    案例18 某银行营业所余额发展经验——拓项目，保余额
  第07计  暗度陈仓
    案例19 从化某支行发挥代理金融优势，快、准、狠做项目
    案例20 从化银信通重宣传、抓通关、促开口，营销从自己起步
    案例21 平湖某储蓄所客户经理的陌生客户开发经验
  第08计  投其所好
    案例22 精诚所至、金石为开，保险也能处处开
    案例23 番禺某支行巧妙借力，资源置换，抱团开发
    案例24 裕安某储蓄所理财经理谈“赞美销售”
  第09计  诱之以利
    案例25 青岛某银行支行举行中秋贵宾客户答谢活动
    案例26 某银行网点以产品吸引客户，以服务留住人心
    案例27 中信银行某支行通过“游九水、吃樱桃”答谢贵宾
  第10计  动之以情
    案例28 贵阳某社区银行开展关爱留守儿童结对帮扶活动
  ……
第二部分  合作篇——联合作战
第三部分  活动篇——混合作战
第四部分  营销篇——精兵作战
参考资料来源
后记