导语

  

    众所周知，人与人交往时第一印象往往起到非常重要的作用。其实第一印象不仅指是人们的形象，也指人与人刚开始交流时的语言表达。有人说话不中听，一开口就暴露了缺陷。而且往往就因为开口的一句话毁掉了自己原该拥有的一切。蔡万刚编著的《说得就是好听》就是教会你如何说话让别人喜欢。用事实讲道理，让你真正做到会说话。

内容提要

  

    现代社会，人们越来越重视语言表达能力，因为我们不管和谁沟通都需要借助于语言，语言不但是我们表达自身的方式，也是我们与他人沟通的桥梁。只有掌握语言的艺术，我们才能把话说到他人心里去，让他人听完之后觉得妥帖入耳，也非常开心。
    蔡万刚编著的《说得就是好听》通过帮助读者朋友建立自信、构建话题库和提升说话技巧等方面，教会读者练就一开口就让人欣赏的口才，让每个人都可以随心所欲地说话，也能一开口就赢得他人的尊重、认可和欣赏。

    蔡万刚，东华大学管理学博士，国家二级心理咨询师，一级人力资源管理师，上海社会科学院经济学博士，上海企业竞争力研究中心特聘研究员。
    江苏徐州人，澳门城市大学、南京师范大学特聘教授，华东师范大学新沪商发展研究院副院长，华东师范大学青少年发展研究中心副主任。研究方向：创业管理、商业模式与资本运营、企业竞争力、总裁领导力、中层领导力、中小学校长领导力、班主任领导力。
    发表多篇学术论文，如《成就每个学生精彩的未来》《“互联网+”环境下考虑知识价值链的企业服务创新研究》《大数据背景下的中小学校长领导力评价体系研究》等。先后出版《孙子兵法的心理智慧》《说得就是好听》《表达心理学》等著作。

第01章　说好关键的第一句话，留下美好的第一印象
  第一句话对沟通至关重要
  树立文明新风，争当谦谦君子
  与其让人泄气，不如给人鼓励
  对于毫无意义的争辩，沉默是最有利的还击
  说话也要留三分，才能给人台阶下
  语言具有亲和力，轻松打开他人心扉
  设身处地真诚表达，才能感动他人
第02章　建立话题库，让完美沟通从一个好话题开始
  好的话题，让交谈事半功倍
  热门话题，助力你瞬间与人谈得火热
  平淡话题看似平淡，其实人人关心
  学会拉家常，闲聊也是好话题
  日常的生活常识也蕴含着好话题
  对于炙手可热的时尚话题，也要有所涉猎
  读书不但开阔眼界，也能积累谈话素材
第03章　说话不自信的人，永远也无法被人欣赏
  充满自信的语言，让你魅力尽显
  拥有专业领域内的话语权，你才能成为“专家”
  身体语言也能彰显你的自信
  唯有对自己深信不疑，才能博得他人信任
  把“坏事”说好，才是真本领
  鼓舞他人，也就是鼓励自己
第04章　幽默打动人心，难于出口的话笑着说出来
  幽默，是人生中最高明的智慧
  幽默的人能够恰到好处地展现风度
  让笑声伴随你我，走遍世界的每一个角落
  自我贬损，也许能够使人“爆笑”
  巧用比喻，幽默更具有才华
  修养深厚，才能妙手偶得幽默
  幽默配合情境，效果瞬间爆发
第05章　说一千道一万，不如说些好话受人喜欢
  没有人拒绝赞美，赞美是人际交往的润滑剂
  赞美的话一定要得体，才能事半功倍
  恰到好处地“戴高帽”，效果出人意料
  职场人士，一定要学会赞美领导
第06章　“说什么”很重要，但“怎样说”更重要
  抱怨，只会使事情越来越糟糕
  真诚地说话，是人际交往的第一要义
  说服必须攻心，心服口服才是真服
  顺其自然地生活，发乎内心地表达
  言谈间的真诚，让你得到他人信赖
  像层层剥开洋葱一样，以温言细语打动人心
第07章　营造强大气场，征服那些质疑自己的人
  了解他人，才能成功吸引他人
  语气的强势，的确有助于营造强势气场
  坚定不移地表达自己，才能打动他人
  坚守原则的人，更能得到他人信任
  说得多，才能提高对的概率
  让别人相信“你说的，就是对的”
第08章　做主动打破僵局的人，用妙语摆脱尴尬
  反驳他人，一定要找准时机和话题
  委婉含蓄，也可以表达不满
  学会说软话，才能突破交谈的困境
  量体裁衣，顺势而为，有效解决问题
  借助于第三者的口说出自己的心声
  人生难得糊涂，很多尴尬都是自找的
  说多错多，必须及时弥补才能避免恶果
第09章　斗智不斗勇，耐心说服让他人心服口服
  把强硬的话说软，也许效果显著
  让别人不知不觉顺着你的思路
  说服他人要动之以情，晓之以理
  使人绝望，也许恰恰是给人希望
  有的放矢，说服才能效果显著
  说服过程中，学会说“假如我是你”
  激将法的精髓就在于正话反说
第10章　做特别的自己，用别人想不到的方式说话
  特立独行，才能给他人留下深刻印象
  拉来具有说服力的“对象”，说服效果倍增
  总是语不惊人死不休
  言简意赅，效果反而比啰唆更好
  说话也是有节奏的，你知道吗
  结尾处画龙点睛，让说服效果更好
  惹人厌恶的牢骚，总是导致事与愿违
第11章　不要炫耀你的聪明，因为那时你正开始变得愚蠢
  有勇气承认自己的无知，也是强者
  知道自己不足的人，才是真正的“足”
  把自己放低，才能与他人靠近
  谦虚的口才，总是备受瞩目和欢迎
  越是优秀的人，越懂得低调的含义
  批评不要声嘶力竭，也许点到为止才最好
第12章　说话的高手，都懂得方圆处世的语言艺术
  谈笑风生间，尽现人格魅力
  真诚的话语，才能让人耳目一新
  设身处地为对方着想，把话说到点子上
  话语灵活，处世通达，才是真正的聪明人
  忠言未必逆耳，实话也要学会巧说
  宽容的语言，为人留下退路
  看菜吃饭，量体裁衣，说话也要因人而异
第13章　面对棘手问题，把它看作展示自己的挑战
  面对语言的逆境，巧妙公关才能化解困局
  面对话题陷阱，聪明人自有应对
  对于责难，与其辩解，不如让事实说话
  老王卖瓜自卖自夸，也要会夸
  步步为营，让听者主动改变执念
  拒绝他人，也要让他人保持愉悦
  坦然回首曾经的困厄，这一刻最动人
第14章　职场打拼必修课，打造让人欣赏的职场口才
  游刃职场，不得不具备好口才
  面试有挑战，巧妙应对得遂所愿
  如何巧言向上司展示自己的才能
  汇报工作很重要，必须掌握语言技巧
  升职加薪人人所望，巧妙说出才能成功
  巧妙指出上司错误，让上司主动改正不恼怒
参考文献

前言

  

    就像一个人的手非常灵巧，总能引得他人羡慕一样，当今社会，灵活自如地驾驭语言，也成为现代人不可或缺的本领之一。我们和每个人交往都需要借助于语言的桥梁进行交流，可以说娴熟地运用语言不但是一种技巧，更是一种能力，能够帮助我们与他人建立良好的关系。尤其是在人际关系被提升到更高地位的职场上，具有高超语言表达能力的人，能够使自己在职场上如鱼得水，事业有成。
    纵观古今中外，大多数能够成就伟大事业的人，无一不在语言方面具有特殊的天赋。他们之所以能一呼百应，应者云集，正是借助于语言的天赋，才成功打动追随者的心。例如战国时期的张仪和苏秦，全都是凭借三寸不烂之舌，游说各国，成就精彩辉煌的人生。再如三国时期的诸葛亮，在东吴与群儒舌战，最终帮助刘备联合孙权，在赤壁之战大败曹操。日本的松下幸之助，口吐莲花，在世界商业史上为自己赢取了至高无上的地位，也创造了商业史上绝无仅有的传奇故事……朋友们，虽然我们未必能够创造出如同他们一般的伟大成就，但是对于普通人来说，在日常生活中，练就一副好口才也是非常必要的。我们只要坚持不懈地努力提升自己，最大限度发挥语言的力量，就能帮助我们赢得更大的成功。
    众所周知，人与人交往时第一印象往往起到非常重要的作用。其实第一印象不仅指是人们的形象，也指人与人刚开始交流时的语言表达。现代社会，有各种各样的聊天工具，我们不管是通过聊天工具与人交流，还是面对面地与他人交流，都要进行语言表达。因而，说好第一句话，对于我们给他人留下良好的第一印象起到关键性的作用。可以说，只有说好第一句话，才能让我们与他人接下来的交流更加和谐顺畅，才能为我们后期与他人建立良好的人际关系奠定基础。
    不过，现实生活中还是有很多人意识不到语言表达的重要性。我们一定要增强意识，才能更加注重对自身语言表达能力的提升和完善。假如我们能一开口就赢得他人的欣赏，那么我们的生活和事业将获得非常大的进步！朋友们，从现在开始，就让我们全方位地提升自己的语言能力吧，只要我们把话说到他人心里去，说得他人心花怒放，一定会有意外的惊喜和收获！