由潘幼芳编著的《日本商务礼仪与会话实例/商务日语专业实务实训系列》分为三大章：日常基本礼仪、职场礼仪、商务礼仪。内容涉及仪容、服装、动作等要求，公司内基本礼仪、工作礼仪、与上司和同事的交往、做报告演讲、面试等，还有敬语使用方法、如何打电话、交换名片、客户拜访接待、商务书信等。在第一章日常基本礼仪部分，特别列举了我们中国人在商务场合上待人接物的一般礼仪，与日本人的礼仪方式对照学习，可以激起读者兴趣，加深记忆。
（日文）
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