导语

  

    如果说智商决定了一个人的下限，那么情商决定了他的上限。一个人说话让人舒服的程度，决定了他所能抵达的高度。对于平凡的我们来说，即使不为了事业成功，不为了金钱财富，单单为了让自己快乐，为了让身边的人也快乐，阅读赵建房著的《情商高就是会表达》，提高情商，学会说话，学会表达也是值得的。一本书把高情商表达的细节解读到位。

内容提要

  

    在我们生命中的很多关键时刻，决定结果的通常不是我们做了什么，而是我们讲了什么话、以怎样的方式讲出来、听众是怎么理解的。我们能不能用正确的方式讲出合适的话，常常决定着一次重要的晋升能否实现、决定着一场生意谈判的走向、决定着一次劝服的成败……
    《情商高就是会表达》作者赵建房以一名沟通教练的身份，将自己所具备的沟通经验、表达技巧毫无保留地拿出来和大家分享。作者负责知无不言，你负责练习、练习、再练习。相信只要你沉下心来学习和实践，不出半年，你的表达精准度将会有质的飞跃，你的沟通能力将会令人称赞。

    赵建房
    希京汇品牌联合创始人，希京汇青少年特训营总教官，世界传统文化研究院长江分院宣传部执行部长，中国优秀传统文化实战讲师，青年演说家，演讲与口才训练实战教练，总裁智慧高端演说特训讲师，国家级礼仪主持人，曾荣获国家“文化行业职业技术能手”荣誉证书，被业界誉为“中国优秀传统文化实力派新秀”。
    赵老师毕业于儒家文化底蕴深厚的曲阜师范大学，师从艺术家张拜侬教授；后又跟随南京大学中华文化研究院副院长徐小跃教授、香港孔教学院副院长徐洪磊老师、国学应用专业讲师郑昭易老师继续进修学习中华优秀传统文化，是孝道文化传播者、国学文化践行者与推动者。
    他曾为太平洋保险、太太乐、博洋家纺、五粮液集团、海尔集团、洋河股份、昂立教育、泸州老窖、赢鼎教育、汾酒集团等全国各地大型企业的新品发布会、企业培训会、全国品牌推广会及大型学习会议担任特邀讲师和主持人。

第1章 精确的语言模式：言必有中，言出必准
  见什么人说什么话
  选对场合说对话
  智者选择时机，蠢人不择时机
  知道说什么，还要知道怎么说
  不能说的不说，做不到的不说
  顺势精确地把对方的话茬接下去
  改变语言模式，实现精确表达
第2章 表达能力强的人，都是练出来的
  文笔再好，也不能完全精确地表达原意
  四种典型的不够精确的表达方式
  交谈中的五大雷区
  放轻松，才能驱走怯场的心魔
  站起来，抓住一切机会练习精确表达
  奥巴马也犯过这样的错，他取消了一次练习
  如何才能精确地记住演讲的内容
第3章 惊人的第一句：把最好的内容放在开头
  关键要说好第一句话
  开场白这么说，你就糗大了
  开场白表达不精确，那是因为没有用上这几招
  像记者写新闻稿那样设计开场白
  你的故事就是最好的头条
  谈论环境、谈论对方、谈论自己
  找到双方的共同点，不让开场冷场
  用一顿饭的时间检验你的开场表达效果
第4章 视觉传达：讲个有画面感的故事
  用有视觉性的语言形容美食，而不要只说好吃
  在对方的大脑中画一张图
  多用比喻，让表达变得更易懂和形象
  用故事表达也可以套用公式
  用视觉化的内容讲故事
  让你的故事有些哲理和寓意
第5章 精确内容：只说重点，浓缩再浓缩
  长话短说更能打动人
  你的重点在哪里
  多说无益，要控制时间
  小心含糊其词毁了你的形象
  抓住听众聆听时的兴奋点
  寻找要点，创造高潮，充分强调
  这样做，能帮你讲的话降低卡路里
第6章 控制语速：适时停顿，戒掉口头禅
  塑造独一无二的表达风格
  说话时的形象比内容更能精确表达
  语速太慢或太快都会破坏表达效果
  终止讲话磕磕绊绊，实现从容表达
  恰当的停顿比任何语言都有效
  少说使表达含义偏离的字眼
  遇到棘手的情况，请保持镇定
  情绪不稳定时不要急于发言
第7章 巧用逻辑：让你的表达充满魔力
  逻辑到位，说话不累
  有逻辑性的精确表达的四要素
  说出重点的一句话或重要的一些话
  跳出对方的逻辑圈
  巧施技巧，让对方跟着你的逻辑走
  简化因果关系，原因不必说太多
  三段论法：让你的表达无人可反驳
第8章 最后一句话：找准时机，到此为止
  至关重要的最后一句话
  不想聊就停止，不要勉强把话拖长
  提前打招呼：我只有5分钟空闲时间
  不露痕迹地表达你的结束之意
  直接说明结束谈话的理由
  打断他人的话以结束谈话

前言

  

    著名演员刘德华曾说，在台湾170厘米以下的女人，贾静雯最美，而170厘米以上的女人，林志玲最好看。林志玲一直被冠以“台湾第一美女”称号，不仅有天使般的面孔和魔鬼般的身材，还有阳光的性格。更是因为情商高、会说话、会做人，被广大粉丝喜爱。
    一次，有位记者问林志玲：“孙红雷以前说过不会和你这样的花瓶演戏，现在却还是和你合作了，你有什么感想？”
    林志玲笑着说：“我只会相信雷大哥亲口对我说的，我没听说过的，我不会相信。再说，如果雷哥真的有说过这样的话，他现在与我合作，不就是最好的证明吗？说明我的努力是有回报的。”
    面对记者带有攻击性和挑拨性的提问，林志玲的回答堪称滴水不漏。
    在生活中，你是否也遇到过这样的人：周围的人都觉得和他们相处很舒服，任何矛盾和问题在他们那里都能迎刃而解。你可以说这类人“对局面有掌控，对未来有预留，对他人有宽容，对自己有约束”，但我却认为他们就是大家常说的“高情商人群”。
    情商高不是油嘴滑舌，不是世故圆滑，不是虚与委蛇，而是说话让人听着舒服。我国著名演员黄渤就是这样的人。
    在娱乐圈，黄渤有着“新喜剧第一人”的称号，还经常被人们说成是“扛过了葛优的大旗”。这对于出道和成名时间都比葛优晚得多的黄渤来说，无疑是一个很高的评价。可是，偏偏就有记者针对这个问黄渤：“有人说你会取代葛优，对于这个说法你怎么看？”
    黄渤几乎想都没想，就开口答道：“这个时代不会阻止你自己闪耀，但你也覆盖不了任何人的光辉，因为人家曾是开天辟地创时代的电影人。在中国电影那样的时候，人家付出自己的努力，把中国的电影市场开拓到一定地步，以及在之前那么不好的市场情况下，做出了那么多的创举，这需要能力、魄力、勇气、智慧，等等。我们只是继续前行的一些晚辈，对这个不敢造次。”
    这个回答娓娓道来，得体得令人佩服，就连提问的记者都忍不住说“黄渤的情商无人能及”“黄渤太会说话了”。我相信，当葛优听到黄渤的这个回答时，也会对这个晚辈另眼相看。
    做客《鲁豫有约》时，鲁豫问黄渤：“现在觉得自己特别火了吧？”
    对于这个问题，回答“是”或“不是”都不太妥当。如果说是，难免有自夸之嫌；如果说不是，又显得过于谦虚。可黄渤却回答得很巧妙：“那肯定是火，你想想，都能坐在这儿和鲁豫聊天了。”
    看似很随意的回答，却把《鲁豫有约》这个节目、鲁豫和自己都夸了。这滴水不漏的回话，充分体现了黄渤超高的情商。
    所谓的“情商高”，其实就是会说话、会表达。情商高的人，给人的印象是懂礼貌，有人情味，不咄咄逼人，不会显得刻薄。情商高的人，不会掺和是非，不会在背后道人长短。而是尊重事实，点到即止。
    情商高的人，赞美别人时不会曲意逢迎，过分地给人“戴高帽”，而是发自内心地夸赞。情商高的人，批评他人时不会单刀直入、简单粗暴、用词苛刻，而会先抑后扬、委婉点拨、入情入理，让人如沐春风，能够舒服地接受。
    情商高的人，与人发生矛盾时，不会言辞激烈地争吵，而会选择温和的言语让彼此心平气和。即使被人误解了，他们也不会用尖酸刻薄的话语愤怒地回应，而会选择适当沉默，另择时机沟通。
    也许有人会说，情商高的人太圆滑、太虚伪，对谁都言不由衷。可是我觉得，真正的情商高，不是圆滑，不是虚伪，而是真诚、宽厚、温暖，他们懂得悲悯，懂得体谅，懂得换位思考。这一切的本质是，他们心中有他人，所以他们说话时在乎他人的感受。
    如果说智商决定了一个人的下限，那么情商决定了他的上限。一个人说话让人舒服的程度，决定了他所能抵达的高度。对于平凡的我们来说，即使不为了事业成功，不为了金钱财富，单单为了让自己快乐，为了让身边的人也快乐，提高情商，学会说话，学会表达也是值得的。