导语

  

内容提要

  

    曹红兵主编的《汽车及配件营销(汽车运用与维修专业第5版高等职业院校国家技能型紧缺人才培养培训工程规划教材)》是“十二五”职业教育国家规划教材，系统阐述了汽车及配件市场营销的基本知识和基本理论。全书共14章，内容包括：我国汽车市场、汽车市场营销环境分析、汽车市场营销战略、汽车市场细分与目标市场选择、汽车用户购买行为分析、汽车市场调查与预测、汽车产品营销策略、汽车价格营销策略、汽车分销渠道策略、汽车促销策略、汽车营销实务、汽车配件营销、汽车服务策略、汽车网络营销与电子商务。为突出汽车营销实践技能的培养，扩展营销思维，开阔眼界，每章均含有案例分析或相关内容文摘，以及分析思考题和课程实践项目。
    本书可作为高等学校汽车类专业的教学用书，又可作为汽车营销与售后服务行业的培训教材，还可供从事汽车营销与售后服务理论研究与实践的相关人员阅读。

第1章  我国汽车市场
  1.1 汽车工业在国民经济中的地位与作用
    1.1.1 汽车工业在世界经济中的地位与作用
    1.1.2 汽车工业在我国国民经济中的地位与作用
  1.2 我国汽车市场的特点与发展趋势
    1.2.1 我国汽车市场的基本特点
    1.2.2 我国汽车市场的发展趋势
  分析与思考
  课程实践
第2章  汽车市场营销环境分析
  2.1 汽车市场营销的微观环境
    2.1.1 企业的内部环境
    2.1.2 企业的外部环境
  2.2 汽车市场营销的宏观环境
    2.2.1 人口环境
    2.2.2 自然环境
    2.2.3 经济环境
    2.2.4 科学技术环境
    2.2.5 政策与法律环境
    2.2.6 社会文化环境
  2.3 汽车企业适应营销环境变化的策略
    2.3.1 企业营销环境分析的方法
    2.3.2 企业应对营销环境变化的策略
    2.3.3 企业适应营销环境变化的措施
  分析与思考
  课程实践
第3章  汽车市场营销战略
  3.1 汽车市场营销战略概述
    3.1.1 汽车市场营销战略的含义
    3.1.2 汽车市场营销战略的作用
  3.2 汽车市场营销战略的规划
    3.2.1 分析营销机会
    3.2.2 确定营销战略任务
    3.2.3 规划营销战略目标
  3.3 汽车市场营销战略的类型
    3.3.1 汽车企业发展战略
    3.3.2 汽车顾客满意战略
    3.3.3 汽车市场营销竞争战略
    3.3.4 汽车企业业务投资战略
    3.3.5 汽车企业业务单位战略
  分析与思考
  课程实践
第4章  汽车市场细分与目标市场选择
  4.1 汽车市场细分
    4.1.1 市场细分的概念与作用
    4.1.2 市场细分的必要条件
    4.1.3 市场细分的依据
    4.1.4 市场细分的方法与步骤
  4.2 汽车目标市场策略
    4.2.1 评估细分市场
    4.2.2 选择目标市场
    4.2.3 确定营销策略
  4.3 汽车市场定位
    4.3.1 市场定位的概念
    4.3.2 市场定位的指标
    4.3.3 市场定位战略和步骤
  分析与思考
  课程实践
第5章  汽车用户购买行为分析
  5.1 汽车用户分类及购买行为过程
    5.1.1 汽车产品的使用特点
    5.1.2 汽车用户分类
    5.1.3 用户购买行为的一般过程
  5.2 汽车个人用户购买行为分析
    5.2.1 汽车个人消费市场的基本特征
    5.2.2 汽车个人购买行为的模式
    5.2.3 汽车个人购买行为的类型
  ……
第6章  汽车市场调查与预测
第7章  汽车产品营销策略
第8章  汽车价格营销策略
第9章  汽车分销渠道策略
第10章  汽车促销策略
第11章  汽车营销实务
第12章  汽车配件营销
第13章  汽车服务策略
第14章  汽车网络营销与电子商务