做好基础物业服务，就要提高业主的满意度，就必须通过科技手段提升专业化水平，实现物业服务效率的最大化，并通过资源整合提供更个性化、多样化的社区服务——这应该成为企业转型升级的根本所在。
福田物业项目组组织编写的《物业网络管理与安防设施指南/现代物业服务体系实操系列》主要从实操的角度，对于物业管理与服务工作中应知应会的内容进行系统的归纳和整理，同时，书中提供了大量的案例和范本供读者参考使用。
福田物业项目组组织编写的《物业网络管理与安防设施指南/现代物业服务体系实操系列》是基于运用互联网技术及借助互联网发展起来的智慧社区、设备远程监控、智慧停车系统等技术，考虑物业管理与互联网融合的问题来编写的，本书共分两个部分，即物业网络管理、物业安防设施管理。物业网络管理部分首先介绍了“互联网+”下的物业管理变革，然后一一介绍了物业企业网站、物业社区O2O平台、物业微信公众平台、物业APP手机平台的建设；物业安防设施管理部分首先引导读者对安防系统加以认识，然后一一介绍入侵报警系统、出入口控制系统、楼宇对讲系统、视频监控系统、电子巡更系统、停车场管理系统的原理、功能及各项安全防范系统维保管理要求。
本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
01 物业网络管理
第一章 “互联网+”下的物业管理
一、互联网的基本特征
二、“互联网+”的概念及特征
三、互联网给物业管理带来的变化
四、互联网在物业管理公司中的作用
五、物业创新商业模式
第二章 物业公司网站建设
一、网站建设的意义
二、网站设计原则
三、网站主要栏目及管理功能
四、如何建一个物业公司网站
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第三章 物业社区O2O平台
一、O2O与社区
二、物业公司开展社区O2O的优势
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三、物业公司开展社区O2O的劣势
四、物业公司开展社区O2O的相关项目
五、做社区O2O的主要切入点
六、社区O2O的主要服务模式
七、社区O2O的宣传推广
八、物业公司如何践行社?
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相关链接 十大社区O2O项目解读
第四章 建立物业微信公众平台
一、微信与微信公众平台介绍
二、微信公众平台的优势
三、物业微信公众平台的功能
四、物业管理的应对措施
五、如何注册微信公众号
六、建立物业微信公众平台的方法
七、物业微信公众号的推广
第五章 物业APP手机平台
一、建立物业APP平台的益处
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二、物业APP功能模块
02 物业安防设施管理
第一章 安防系统的认识
一、安全防范的三种基本手段
二、安全防范系统的功能
三、安全防范系统的构成
四、住宅小区安全技术防范系统要求
第二章 入侵报警系统
一、入侵报警系统的基本组成
二、入侵报警系统的主要设备
三、组建模式
四、入侵报警系统的基本结构
五、系统基本功能
第三章 出入口控制系统
一、出入口控制系统功能
二、出入口控制方式
三、出入口控制系统的组成
四、出入口控制系统各部分的主要功能
五、出入口控制系统的分类
第四章 楼宇对讲系统
一、楼宇对讲系统的作用
二、楼宇对讲系统的工作过程
三、楼宇对讲系统的特点
四、楼宇对讲系统的组成
五、楼宇对讲系统的分类
第五章 视频监控系统
一、电视监控系统分类
二、电视监控系统的组成
三、系统主要设备
第六章 电子巡更系统
一、电子巡更概述
二、电子巡更的分类
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三、电子巡更系统的组成
第七章 停车场管理系统
一、停车场管理系统的功能
二、停车场管理系统的特点
三、系统的构成及工作流程
四、停车场管理系统的构成
五、出入口停车场管理系统的管理模式
第八章 安全防范系统维保管理
一、建立安全防范系统设备设施台账
二、签订维护保养和维修合同
【范本】安全保卫监控系统技术服务合同
三、维护保养的基础工作
四、维护保养的内容与方法要求
五、安防系统维护保养技术要求
六、维护保养内容要求及相关记录表
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