导语

  

内容提要

  

    《现代秘书学教程（第5版高等院校秘书学专业精品系列教材）》由全国高教秘书协会会长范立荣教授主编，全书系统、全面地介绍了秘书工作的基本理论和具体工作领域及方法。
    本书吸收了秘书学领域发展的最新成果，结合作者多年的秘书教学经验，理论与实际联系紧密，内容表述生动，讲解深入浅出，实用性、针对性强。本书可作为高等院校秘书专业学生用书，也可供秘书从业人员参考使用。

第一章  秘书与秘书工作
  引言
  第一节  秘书的分类与分层
  第二节  秘书工作的内容和作用
  第三节  秘书工作的特征
  第四节  秘书工作的基本规律
  第五节  秘书学的相关学科
  思考与练习
第二章  秘书工作的起源与发展
  引言
  第一节  秘书工作的起源
  第二节  我国秘书工作的发展
  第三节  国外秘书概况
  思考与练习
第三章  新时期秘书必备的素质
  引言
  第一节  秘书的政治素质
  第二节  秘书的知识素质
  第三节  秘书必备的基本技能
  第四节  秘书的心理素质与健康素质
  第五节  秘书的情商与智商
  第六节  秘书礼仪修养与形象
  思考与练习
第四章  秘书工作指导思想与原则
  引言
  第一节  坚持“三服务”的指导思想
  第二节  秘书工作新的“三个转变”与“三化”
  第三节  做好参谋工作的原则与方法
  思考与练习
第五章  秘书接待工作
  引言
  第一节  接待工作的意义与原则
  第二节  秘书接待工作礼仪
  第三节  秘书接待工作流程
  第四节  秘书沟通原则与方法
  思考与练习
第六章  办公室事务与管理
  引言
  第一节  办公室环境维护与管理
  第二节  办公室日常事务
  第三节  办公用品管理
  第四节  办公效率与时间管理
  思考与练习
第七章  会议与会务组织工作
  引言
  第一节  会议的类型
  第二节  会议筹备工作流程
  第三节  会议组织工作
  第四节  会议规则
  第五节  会议中的生活管理与服务
  思考与练习
第八章  文书撰拟与公文处理
  引言
  第一节  事务文书与机关公文
  第二节  文书撰拟的质量要求
  第三节  文书撰制与范文示例
  第四节  公文处理
  思考与练习
第九章  秘书与信访工作
  引言
  第一节  信访工作概述
  第二节  来信处理
  第三节  来访接待
  第四节  案件查办
  第五节  信访信息
  思考与练习
第十章  秘书与档案工作
  引言
  第一节  档案搜集与鉴定
  第二节  档案管理工作
  第三节  科学利用档案
  思考与练习
第十一章  办公自动化
  引言
  第一节  办公信息化
  第二节  秘书工作自动化
  第三节  秘书工作网络化
  第四节  现代办公常用设备
  思考与练习
第十二章  秘书与信息工作
  引言
  第一节  信息分类方法
  第二节  信息工作流程
  第三节  调查研究与信息开发利用
  思考与练习