导语

  

    让你的聊天“活”起来。
    说话的舒服程度，决定你的事业高度。
    卡耐基说：一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才艺术。无论职场、商场，还是交际场，口才都是一个人成功的关键因素。同时，口才也是一个人智慧的反映，是影响一个人事业成功、人际和睦、生活幸福、精神愉悦的重要素质，也是一个人随身携带永不过时的基本能力。
    谭波著的《魅力交流指南》摆脱平淡无味的说话方式，打造最有魅力的口才艺术。

内容提要

  

    行走江湖，免不了与各色各样的人交流、沟通，不能缺的就是好口才、会聊天。
    谭波著的《魅力交流指南》是为读者呈现的一场口才艺术的盛宴，能帮助你突破语言障碍，提高口才能力，实现人生理想。

    谭波，笔名水皮、冷锋，1990年毕业于湖南大学，《读者》专栏签约作者，资深编辑和撰稿人，现任湖南人民出版社编辑，代表作有《爱是一场奢华的战争》等。

第一辑  好口才都是练出来的
  勤能补拙，练出来的好口才
  掌握口才，出语惊人
  把话说到恰到好处
  会说话，有技巧
第二辑  把握对方心理，把话说到心坎上
  好口才，大作用
  真诚的赞美之词，人皆爱之
  赞扬有度，点到心即止
  背后说人好话不可忽视
  批评有方才不会彼此伤害
  灵活拒绝才不会进退为难
  进退有度方能双赢
  把忠言说得顺耳
第三辑  话前三思让沟通更无碍
  智者善用脑带心说话
  看清对方再说话
  投其所好赢得好感
  言之有礼
  知其心，让说话更有效率
  巧妙发问，让沟通更顺利
  听懂信息再开口也不迟
  做一个看人说话的智者
第四辑  运用灵活的语言应变能力，打破谈判僵局
  运用口才技巧不吃价格亏
  嘴上功夫到位，销售达成更易
  掌握技巧和策略，你也能成为谈判高手
  激将法是游说的重要手段
  大方得体为你的言语加分
  正确运用“反语”
  谈判死胡同的缓解之法
第五辑  懂点职场语言，让你职场如鱼得水
  掌握与上司沟通的语言技巧
  与同事的说话之道
  把握与下属沟通的尺度
  面对分歧，可议不可吵
  巧妙机智地拒绝
  借用巧妙的比喻指出对方的错误
  适当运用“糖衣炮弹”之法
  传达坏消息的策略和方法
  别让不拘小节让你陷入职场麻烦
第六辑  学会运用幽默的语言
  懂幽默之人好感倍增
  选对场合，说对幽默
  幽默不过分，气氛更愉悦
  幽默是种智慧
  给批评加点幽默，效果更显著
  懂得用幽默来化解冲突
  幽默也能传达言外之意
  适度的幽默才有效果
第七辑  随机应变，机智巧妙应对语言危机
  活跃气氛作用大
  说话留有余地是说话之道的基本
  因势利异保全大局
  不妨顺着错处说下去
  冲突面前，缓解有方
  应对冷场的说话技巧
  灵活说话，应对不同局面
第八辑  刚柔并济，在舌战中说出一条出路
  以柔克刚，有的放矢
  以弱克强，打动人心
  硬话软说，减少冲突
  软中带硬，夺得胜利
  运用威胁的方法增强说服力
  避轻就重，供其要害
  褒贬扬抑，恰到好处
第九辑  善于倾听别人说话也是一门艺术
  给别人开口说话的机会
  学会倾听
  沉默有时是金
  言多必失不如多听少说
  倾听也是良好的沟通方式
  打断别人说话有损谈局
  “听话”比“说话”重要
第十辑  懂点人情世故，让小细节为你的谈话加分
  好口才的练就靠的是渊博知识的积累
  借力于贵人更易成事
  记住别人的名字备受好感
  巧妙应对别人的冷面
  带着笑容去说话
  看人说话要有分寸
  有时需要一点厚脸皮
  说话给彼此留出回旋的余地
  激将法要因人而异
  人生难得一糊涂