导语

  

    所谓情商高，就是会说话，会说话的人不仅擅长交流，更擅长说服。那么，到底该如何有逻辑地说服他人呢？
    《牛津式高效沟通》作者冈田昭人是牛津大学教育学博士，阐述了牛津大学精英高效沟通的秘诀。熟练掌握五大黄金步骤：准备——思考——语言组织——表达——反馈，克服沟通障碍，让对方按照你的意愿行动！
    牛津大学孕育了27位英国首相、69位诺贝尔奖得主以及数十位世界各国元首和政商界领袖，这本书所传达的沟通理念是万里挑一的“超级精英”们推崇的思维方式和表达技巧！
    上完这一课，你可以把自己的想法装进任何人的脑袋！
    与牛津大学的超级精英一起刻意练习，成为一个很厉害的人！

内容提要

  

    在日常生活和工作中，尤其是在与人交流的过程中，总要面对各种状况和难题。如果不会处理这些难题，轻则影响人们之间的关系，重则会影响到我们的人生和命运。
    在牛津大学，学生将自主思考并表达意见时所产生的各种障碍，理解为提升自我的机会，并主动地克服障碍、审视障碍，跨向下一个人生高度，而这样的精神在牛津大学备受推崇。
    在《牛津式高效沟通》中，作者冈田昭人向大家介绍了5个黄金步骤，“准备”“思考”“组织语言”“表达”“反馈”，以帮助我们构建更加有效的交流策略，不仅能让我们准确地将自己的想法传达给对方，还能动员对方按照自己所期待的那样去行动。
    牛津大学的学生们一直在亲身实践着这个“思考与表达的过程”，并且无论他们身在何处都充分发挥着自己的能力和存在感，用自己的力量开拓着属于自己的道路。

    冈田昭人（AKITO OKADA），东京外国语大学综合国际学研究所教授。美国纽约大学硕士。牛津大学教育学博士。是首位获得牛津大学教育学博士学位的日本人。在东京外国语大学拥有15年以上教学经验，主要面向日本学生和外国留学生进行教育学和文化交流方面的教育工作。
    曾任日本国际教育学会前副会长（现任理事）、留学生奖学金财团选考委员、NPO法人理事，以及全球化人才培养官方机构委员。

第1章  思考，是为了更好地表达
  1.学会自主思考和表达意见的技能，能让你终身受益
  2.表达之前，先培养自己思考和发现问题的能力
  3.高效学习才能产生有助表达的创意思维
  4.学会归纳和总结，是有效沟通的基础
  5.掌握批判能力，讨论能力和问题解决能力
第2章  不擅长沟通的人往往都是“准备不充分的人”
  6.在沟通前，你需要做的3个准备
  7.4种思考方法，帮你理清表达思路
  8.先模仿，后超越
  9.整理整顿思维方式，为迅速表达做准备
  10.在进行表达前，应当知晓的话术基础
第3章  灵活的思维，有助于你巧妙地表达
  11.4个技巧，修炼你的自主思考能力
  12.从“精专”到“宽泛”，储备你的知识库
  13.让语言表达更有条理的逻辑思维
  14.构筑思维树，让你的表达更生动
  15.5个习惯创造“机缘巧合”，让你即兴发挥
第4章  独特的语言组织技能，让所有人都听你的
  16.通过巧妙的语言表达来明确自己的想法
  17.有意识地使用让对方能够理解的表达方式
  18.养成“自问自答”的习惯，更高效地传达自己的想法
  19.用积极的表达方式向对方传递信息的技巧
  20.让人行动起来的话语组织方法
第5章  充分运用语言魅力，让对方马上行动起来
  21.满足对方内心的话语才能让对方行动起来
  22.划分时间，吸引听者的注意
  23.“魅力”就是“身体能力”，充分运用五感
  24.让演讲发表的效果提升10倍的方法
  25.通过牛津大学式辩论术来掌握说服能力
第6章  突破隔阂的“反馈技巧”
  26.回顾是朝着下一个目标努力时的食粮
  27.把握状况的能力和解决问题的能力是通往成功的钥匙
  28.磨炼“自我能力”，实现自我成长
  29.通过压力管理术来提升思考和传达能力
  30.突破自己内心的“障碍”
结语  描绘你人生的画笔，在你自己的手中

前言

  

    牛津大学的毕业生，为什么在数年之内就能掌握实战“知识”的技能？
    “牛津”，大家听到这个词的时候，会有怎样的印象呢？
    英国的悠久历史和传统、世界顶级水准的学术、贵族和皇室就读的大学，如此种种，牛津大学总给人一种超越日常生活的印象，就如同另一个世界般的存在。
    牛津大学（简称OXON）已经建校好几个世纪，在最尖端的知识和技能的传授、创造性的开发，以及国际性人才的培养方面，该校为全球所熟知，并备受推崇。
    本书基于笔者在牛津大学学习的经验，将向读者朋友们介绍“自主思考并表达意见的技能”，衷心希望大家在掌握后能够加以实践。
    历经无数时代传承下来的牛津大学特有的思维方式和表达技能其实并不复杂，在日常生活中不论何时何地，只需要掌握一些窍门，任何人都能做到。本书的目的就在于让读者朋友们掌握上述能力。
    牛津大学位于伦敦西北部，乘坐电车大约需要1小时便能到达，即便在现代社会，这里也洋溢着中世纪的美丽风情。和日本的大学相比，牛津大学采用完全不同的“College制”（住宿制学校），是一所非常独特的大学。根据每年发表的英国教育专业杂志Times Higher Education等所公布的世界大学排名，牛津大学与哈佛大学及剑桥大学等名牌大学齐名，在研究水准、教育质量、教学环境完善度、以留学生和外国籍教员为指标的国际化程度等方面，都处在全球顶尖行列。全球无数的优秀学生就读于此，他们都胸怀大志，勤学苦读。
    牛津大学的学生在就读期间，每天都会接受严格的知识拓展训练（tutorial）。对学生进行指导的教授阵容也都是顶尖水准的研究人员。双方在认真反复交流的过程中，产生新的创意，并开发出革新性的技术。这种训练方式的背景在于：从漫长的传统中所构建起的不断追求“知识”的热情、独特的教育手法，以及支撑这一切的毫不动摇的哲学。牛津大学之所以在世界大学排名中始终名列前茅，其理由就在于此。
    据说，“津（ford）”意为渡口，泰晤士河和柴威尔河在此会合，当时河水不深，用公牛（ox）拉车即可涉水而过，“牛津（Oxford）”由此得名。现在，牛津市的市徽上仍然刻有牛和河流的图案。
    当你听到牛津这个地名的由来时，是否会觉得有些亲切呢？
    因此，为了让读者在阅读本书时，能够更加形象地联想到“牛津”，能够更加浅显地理解“自主思考并表达意见”的含义，书中将会有一头“牛津小牛”登场。
    引领全球“知识”走向的牛津学子
    至今为止，牛津大学为全球培养出了众多的政治领袖和商界精英。玛格丽特·撒切尔夫人和托尼·布莱尔等英国国内的26位首相均出身于牛津大学。除了因“一只看不见的神之手”而闻名于世的亚当·斯密，以及著有《利维坦》的著名哲学家托马斯·霍布斯等有名的历史性人物之外，著有《爱丽丝梦游仙境》的数学家兼作家的刘易斯·卡罗尔、著有《指环王》的约翰·罗纳德·瑞尔·托尔金、出演《憨豆先生》的罗温·艾金森等人都毕业于牛津大学。
    ……
    ②在自由的学习环境中所培养的“自主思考的技能”。
    ③基于严格的知识拓展训练，将自己的想法“组织成语言的技能”。
    ④通过和他人的沟通所培养的“表达的技能”。
    ⑤审视自身的行为，实现自我提升的“反馈的技能”。
    综上所述，牛津大学式的“思考·表达流程”是指在做好充分准备的基础上，自主进行“思考”，并“组织语言”，然后“表达”给对方，最后回顾整个流程（反馈）的过程。
    在牛津大学就读的莘莘学子身上，也能找到上述“思考·表达流程”。在世界上任何地方，他们都在不断培养自己的技能，来充分发挥自身的实力和存在感，开拓自己的道路。
    最近在书店里，笔者常常看到“思考的方法”“表达的方法”和“反馈的方法”（改善方法）等各种按主题分类的书籍。在商业和研究等各种领域中，这些书籍的内容确实都是非常重要的技能。但是将这些技能彼此联系起来，综合性地向人们进行解说的书籍却较为少见。
    本书的目的在于：将在“自主思考”后进行“表达”，然后再进行“审视”和“反馈”的流程融为一体，将各个阶段中所必备的技能简单易懂地介绍给读者。
    本书基于笔者在牛津大学就读时的实际经验，将“自主思考和表达意见的技能”分为6章，共30个小节，向读者们进行介绍。此外，从第2章开始，各个小节的标题中都包含了该小节的重点。因此，不管从哪个小节开始阅读，都不影响理解。笔者在编写过程中加入了不少轶事、插图、图片和练习等内容，旨在让读者更易理解和轻松掌握本书精华，因此本书是一种全新类型的社科类书籍。
    如果读者在阅读本书后，能够将5个步骤所构成的“牛津大学式自主思考和表达意见的技能”的诀窍实际运用于上司和部下、教师和学生、父母和子女等日常人际关系中，笔者将备感欣慰。