导语

  

内容提要

  

    李逾男、刘爱芳主编的《商务礼仪(第2版）》是“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定。
    本书着重讲述在现代商务交往中常见的礼仪问题，围绕如何养成文明礼仪的个人习惯和阳光心态，如何培育适应社会需求的商务人员素养，如何在社会生活和对外交流中塑造高雅、大方、得体的个人职业形象与企业组织形象等核心问题展开深入浅出的阐释。
    本书共分为八个模块，包括礼仪就在身边、个人形象塑造、日常商务常用礼仪、职场礼仪、会务礼仪、餐宴礼仪与酒桌文化、求职礼仪、涉外礼仪。本书强调实用和适用的原则，不仅在理论阐述中穿插了各类小知识、小故事、案例分析等，还安排了作为课程实训的礼仪小游戏，既可以增加趣味性，也是对理论知识的再次提升。
    本书既可作为高等职业院校各类专业的礼仪教材，也可供企事业单位和中职作为培训教材或参考书使用。同时，本书编写结合了五年制高职学生的实际情况和教学需求，也可作为五年制高职教学用书。

模块一  精彩人生从细节开始一一礼仪就在身边
  学习目标
  学习任务一  礼仪无处不在
  学习任务二  阳光心态与角色定位
  模块小结
  同步测试
  实践训练
  礼仪测试游戏
模块二  魅力形象  量身打造一一个人形象塑造
  学习目标
  学习任务一  仪容仪表展风采
  学习任务二  衣饰得体气质生
  学习任务三  举手投足彰魅力
  学习任务四  锦绣言谈显内涵
  模块小结
  同步测试
  实践训练
  礼仪测试游戏
模块三  奏响商务交往的序曲一一日常商务常用礼仪
  学习目标
  学习任务一  恭而有礼  称呼得体
  学习任务二  以礼相待  诚挚问候
  学习任务三  介绍寒暄  递送名片
  模块小结
  同步测试
  实践训练
模块四  建立自己的办公室同盟一一职场礼仪
  学习目标
  学习任务一  办公室礼仪：受欢迎的杜拉拉
  学习任务二  电话礼仪：把你的声音传向世界
  模块小结
  同步测试
  实践训练
  礼仪测试游戏
模块五  完美会晤  礼仪当道一一会务礼仪
  学习目标
  学习任务一  商务谈判礼仪
  学习任务二  接待拜访礼仪
  学习任务三  会议礼仪
  模块小结
  同步测试
  实践训练
  礼仪测试游戏
模块六  你在品味美食  别人在品味你一一餐宴礼仪与酒桌文化
  学习目标
  学习任务一  宴请礼仪
  学习任务二  中西餐礼仪
  模块小结
  同步测试
  实践训练
  礼仪测试游戏
模块七  用细节征服HR一一求职礼仪
  学习目标
  学习任务一  求职前的准备
  学习任务二  面试礼仪与技巧
  模块小结
  同步测试
  实践训练
  礼仪测试游戏
模块八  求同存异  不卑不亢一一涉外礼仪
  学习目标
  学习任务  部分国家的商务交往习惯
  模块小结
  同步测试
  实践训练
主要参考文献