龚敏、郑嵩祥、柴邦衡编著的《IATF16949汽车行业质量管理体系解读和实施(第2版)/ISO9000丛书》基于IATF 16949详尽诠释了汽车用IATF质量管理体系标准，特别是其中的许多难点释疑，可以帮助读者全面理解该标准。同时，本书着重介绍了有关实施的应用问题，对与该标准配套的常用工具和技术以及实施新标准的策划，做了简明、扼要并便于操作的论述。
全书分为3篇，共18章。其中，第1篇为汽车行业质量管理体系解读，介绍了它的发展沿革和质量管理基础、术语。第2篇为汽车行业质量管理体系要求分析，针对该标准的条款，加以详解，尤其着重对新标准中更改和增加的内容做了补充说明。第3篇为汽车行业质量管理体系实施指南，阐述了贯标的策划，核心工具、其他重要工具和技术的应用方法。
本书可供汽车行业中，按国际标准建立质量管理体系的各类组织、各类人员（包括企业领导者、管理人员、专业人员、咨询人员和审核人员），以及大专院校师生，作为参考书、工具书使用，能收到贯标入门和水平提升的显著效果。
ISO 9000丛书序言
第2版前言
第1篇 汽车行业质量管理体系解读
第1章 概论
1.1 汽车行业质量管理体系标准的发展沿革
1.1.1 IATF 16949的诞生
1.1.2 标准名称更改的历程
1.2 历史的回顾
1.2.1 ISO/TS 16949诞生前的情景
1.2.2 ISO／TS 16949技术规范诞生
1.2.3 ISO/TS 16949公布后的情景
1.2.4迈向全球行业标准
1.3 新老标准的差异
1.3.1 标准名称和出版者
1.3.2 标准架构、内容的调整
1.3.3 与ISO 9001：2015变更一致的思路
1.3.4 汽车行业要求
1.3.5 汽车顾客特殊要求
1.3.6 版权所有标识更改的影响
1.4 新标准简介
1.4.1 名称和前言
1.4.2 特点
1.4.3 适用范围
1.4.4 目的
1.4.5 质量管理模式
1.4.6 质量管理标准的架构
1.5 IATF 16949与ISO 16949:2009技术规范的对比
1.5.1 汽车行业标准发展的不同阶段
1.5.2 IATF 16949：2016与ISO/TS 16949：2009的重大差异点
1.5.3 新标准带来的好处
第2章 质量管理体系基础和术语
2.0 引言
2.1 质量管理基本概念和原则
2.1.1 概述
2.1.2 质量方针
2.1.3 质量管理体系
2.1.4 组织环境
2.1.5 质量管理原则
2.2 术语和定义
2.2.1 概述
2.2.2 术语的重要性
2.2.3 学习术语的要领
2.2.4 新标准术语和定义的变化
2.3 术语和定义的解释
2.3.1 有关人员的术语
2.3.2 有关组织的术语
2.3.3 有关活动的术语
2.3.4 有关过程的术语
2.3.5 有关体系的术语
2.3.6 有关要求的术语
2.3.7 有关结果的术语
2.3.8 有关数据、信息和文件的术语
2.3.9 有关顾客的术语
2.3.10 有关特性的术语
2.3.11 有关确定的术语
2.3.12 有关措施的术语
2.3.13 有关审核的术语
2.4 有关问题说明
2.4.1 2000版ISO 9000质量管理原则诞生和其重要性
2.4.2 概念
2.4.3 顾客价值理论
2.4.4 企业文化（组织文化）
2.4.5 总顾客价值的组成和说明
2.4.6 循证决策的说明
第3章 在过程方法基础上建立质量管理体系
3.1 质量管理体系（QMS）简述
3.1.1 质量管理体系
……
第2篇 汽车行业质量管理体系要求分析
第4章 组织环境
第5章 领导作用
第6章 策划
第7章 支持
第8章 运行
第9章 绩效评价
第10章 改进
第3篇 汽车行业质量管理体系实施指南
第11章 产品质量先期策划（APQP）和控制计划
第12章 测量系统分析（MSA）
第13章 潜在失效模式及后果分析（FMEA）
第14章 统计过程控制（SPC）
第15章 生产件批准程序（PPAP）
第16章 项目管理
第17章 其他重要工具和技术
第18章 体系转换实施策划、要点及应对
参考文献
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