由郑翠红、张俊娥主编的《护理管理学(供护理学类专业用第4版全国高等学历继续教育专科规划教材)》共有10章，内容包括管理与管理学基础、护理管理规划与决策、医院护理组织管理、护理人员招募与培养、岗位管理与个案管理模式、领导与护理指挥系统、控制与护理成本管理、护理质量管理与持续改进、护理服务与护理安全管理及护理信息管理。主要突出以下特色：一是改变了过去理论与实践脱节的现象，充分把临床护理管理者在护理管理过程中经历的鲜活案例贯穿在全文中，帮助学生理解管理学的基本知识和理论，注重学生护理质量、安全等意识的养成。二是紧密结合护理岗位管理、绩效考核、临床路径、护士分层培训等相关内容，让学生能更好地贴近临床。三是具有丰富临床经验的专家参与编写，使知识、技能更贴近临床，充分体现“必需”“够用”的职业教育理念。四是注重案例解析、能力培养，提高学生对临床实际问题的分析能力和解决问题的能力。
第一章 管理与管理学基础
第一节 概述
一、管理及管理学的概念
二、管理的基本特征和要素
三、管理的必要性及作用
四、管理的职能
五、现代管理的基本原理、原则及应用
第二节 管理的基本理论
一、管理理论的发展阶段
二、经典管理理论
第二章 护理管理规划与决策
第一节 护理规划
一、护理规划的概念及形式
二、护理规划的特性和作用
三、护理规划的步骤
四、护理规划的影响因素
第二节 管理决策
一、管理决策概述
二、决策制定过程
三、决策的方法
第三节 目标管理与时间管理
一、目标管理
二、时间管理
第三章 医院护理组织管理
第一节 组织管理
一、组织
二、组织管理
第二节 护理组织结构与组织设计
一、概述
二、护理组织结构常见类型
三、护理组织设计的原则与程序
四、护理模式变革
第三节 护理团体
一、团体概述
二、护理学术团体
第四章 护理人员招募与培养
第一节 护理人员的招募与遴选
一、护理人员招募与遴选
二、护理人力需求的测算
第二节 护理人才培养与管理
一、人才的特质与基本要素
二、护理人才成长的一般规律
三、护理人才培养
四、稳定护理人才队伍的战略意义
第三节 护理人员分层管理与临床专业能力提升
一、护理人员分层管理
二、临床专业能力
三、护理人员分层使用与临床专业能力提升的关系
第五章 岗位管理与个案管理模式
第一节 岗位管理
一、护理岗位设置
二、护理岗位评估与分析
三、岗位公布与调整
第二节 医院绩效管理
一、绩效管理
二、医院绩效考核
第三节 个案管理模式
一、个案管理
二、临床路径
第六章 领导与护理指挥系统
第一节 领导
一、领导
二、领导理论
三、授权
第二节 护理指挥系统
一、护理部
二、各级护理管理人员的素质要求和岗位职责
第三节 激励
一、激励
二、激励理论
第四节 管理沟通与冲突
一、管理沟通
二、冲突及处理冲突的原则
第七章 控制与护理成本管理
第一节 概述
一、控制、控制系统的基本概念
二、控制的类型
三、控制的原则
四、有效控制的特征
五、控制的功能
第二节 控制的基本过程
一、控制的对象
二、控制的过程
三、控制的方法
四、控制过程中应注意的问题
第三节 护理成本管理
一、成本的基本概念与分类
二、护理成本的组成
三、护理成本管理的内容和程序
四、降低护理成本的途径
第八章 护理质量管理与持续改进
第一节 护理质量管理概述
一、质量管理相关概念
二、质量管理发展史
三、护理质量管理的重要性
四、护理质量管理的任务
五、护理质量管理的原则
六、护理质量管理的过程
第二节 护理质量管理与评价
一、护理质量管理标准
二、护理质量管理方法
三、护理质量评价
四、护理不良事件管理
第三节 护理质量标准化与持续质量改进
一、护理质量标准与标准化管理
二、医院护理分级标准
三、护理质量持续改进
第九章 护理服务与护理安全
第一节 护理服务与服务标准
一、护理服务概述
二、护理服务标准
三、现代医院护理服务理念与体系
第二节 护理风险评估与安全管理
一、护理风险
二、护理安全管理
三、职业暴露及防护
第三节 依法执业与执业安全
一、依法执业
二、医疗执业保险
三、执业安全与安全氛围
第十章 护理信息管理
第一节 概述
一、信息与信息管理的概念
二、信息的特征和种类
三、信息管理的作用
四、信息管理的分类
五、信息管理的特征
六、信息管理的基本流程
第二节 护理信息管理
一、护理信息的概念与特点
二、护理信息的分类与收集方法
三、护理信息系统
参考文献
附录
附录1 护理人员职业生涯发展规划表
附录2 某医院科护士长岗位说明书
附录3 急性单纯性阑尾炎临床路径表单
附录4 三级综合医院评审标准(加11年版)(节选)
索引
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