导语

  

    为了方便读者理解，采用了平实的语言，深入浅出的写法，将互联网运营前辈的观点融入其中，力求带给读者最有价值的知识点，同时尽量减少读者学习的困难。为了提供直观的参照物，陆沉主编的《从零开始学习互联网运营管理》中还选用了工作中遇到的一些真实案例和互联网行业近年来出现的有代表性的产品案例，结合具体的分析和讲解，以启发读者的灵感。
    本书不仅适合从零开始准备进入运营岗位的初学者阅读，也可给予在实际运营工作中遇到困难的运营者一些有益的参考。

内容提要

  

    没有优秀的运营，就没有优秀的互联网产品，更没有优秀的互联网企业。运营在一定程度上决定了互联网企业的走向，甚至是互联网产品的成败。而互联网运营，仅有知识是不够的，还需要有系统的运营思路。
    陆沉主编的《从零开始学习互联网运营管理》全面探讨互联网运营的重点环节，包括产品运营、内容运营、活动运营、用户运营、数据分析、风险控制以及运营团队的搭建、运营新人的成长等内容，几乎涵盖了互联网运营的伞部环节。本书操作步骤具体翔实，并且结合作者的实际操作经验，将运营各个环节的本质清晰透彻地展现给读者，理论与实战经验充分结合，尽可能向读者展示一个真实的运营核心。
    本书以解决实际问题为诉求，环环相扣，不仅可以帮助那些不知如何运营的互联网从业者排疑解惑，为那些徘徊在互联网行业大门外的年轻人指明方向，也可以为运营团队负责人提供一些参考。

第一章  好产品是运营出来的
  聚焦核心需求，少即是多
  不要过度设计，考虑普适性
  以明确、清晰的目标为导向
  确定具体而合理的运营计划
  多渠道联合出击才能收到奇效
  打造从产品到运营的生态闭环
第二章  把自己的内容做好，传播也不成问题
  通过用户定位确定内容定位
  内容初始化，构建产品的价值观
  以用户需求为核心制作内容
  用精心制作的标题引爆传播
  内容的甄别筛选需要一双“慧眼”
  将有价值的内容推荐给用户
  整合优质内容以打造口碑
  摆脱“内容同质化”的发展瓶颈
第三章  有趣的活动最能吸引人
  活动目的导向——拉新、促活、打造品牌
  做好策划案是活动顺利进行的前提
  借助热点话题，四两拨千斤
  适当让利，舍不得孩子套不住狼
  游戏化呈现，让活动变得趣味十足
  故意引起争论，制造爆炸性宣传效果
  好的策划案离不开精准执行
  从靠谱的活动总结中获得提升
第四章  用户，一切为了用户
  给用户“打标签”，实现精准运营
  衡量用户价值，实施分级管理
  高价值用户维护要紧抓“痛点”
  用户“拉新”并非越多越好
  抓促活，让你的用户动起来
  找到并挽回流失用户
  让种子用户帮你引爆社会化营销
  循序渐进，培养用户使用习惯
第五章  用数据给运营指路
  快速认识数据运营
  从数据指标看渠道质量好坏
  借助数据深入剖析用户群体
  数据说明产品受欢迎程度
  用数据精准分析内容运营的效果
  关注数据异常，见微知著、一叶知秋
  小心！数据有时也会“说谎”
第六章  稳健运营，规避风险
  警惕互联网行业的“黑天鹅”
  提前做好风险预估
  快速迭代，小步快跑
  自我纠错，避免运营失败的风险
第七章  从零组建一支运营团队
  从阶段目标出发，搭好团队架构
  精简团队规模，合理安排分工
  与其他部门进行跨界合作
  从多种渠道引进合格的运营人员
  面试重点考察素质和潜力
  帮助新人快速融入运营团队
  从新手成长为团队的骨干精英
  运营团队该如何考核
  团队激励制度：从人性出发