导语

  

内容提要

  

    赵立群、贾静主编的《旅游电子商务（第2版）》根据旅游电子商务操作规程、结合旅游企业实际应用，具体介绍：旅游电子商务体系结构、信息技术、电子商务安全、网络营销、支付结算、管理方法和工具、旅行社电子商务、旅游中间商电子商务、酒店电子商务、航空公司机票业务电子商务等旅游电子商务基本知识，并通过指导学生实训、强化应用技能培养。
    本书具有知识系统、重点突出、注重创新、强调结合行业和企业应用等特点，因而本书既可作为普通高等院校本科旅游管理专业的首选教材，同时兼顾高职高专、成人高等教育，也可以作为旅游企业信息化从业者的培训教材，并为社会广大中小微旅游电子商务企业创业者提供学习指导。

第一章  旅游电子商务概论
  第一节  旅游电子商务概念
  第二节  旅游电子商务的现状与发展过程
  第三节  旅游电子商务发展存在的问题及策略
  本章小结
  本章习题
第二章  旅游电子商务体系结构
  第一节  旅游电子商务体系的构成
  第二节  旅游电子商务体系的功能
  第三节  旅游电子商务体系的特点
  第四节  旅游电子商务体系的交易模式
  本章小结
  本章习题
第三章  旅游电子商务中的信息技术基础
  第一节  互联网概述
  第二节  电子商务网站的规划与构建
  第三节  移动终端的规划与开发技术
  第四节  数据库技术
  本章小结
  本章习题
第四章  旅游网络营销
  第一节  旅游网络营销概述
  第二节  旅游网络营销的过程与规划
  第三节  旅游网络市场调查
  第四节  旅游网络营销策略
  本章小结
  本章习题
第五章  旅游电子商务的支付
  第一节  旅游电子商务的传统支付
  第二节  网上支付与移动支付
  第三节  网络银行
  本章小结
  本章习题
第六章  旅游电子商务企业的管理方法和工具
  第一节  旅游电子商务对企业管理的影响
  第二节  旅游电子商务的管理方法和工具
  第三节  ERP、CRM产品介绍
  本章小结
  本章习题
第七章  旅行社电子商务
  第一节  电子商务对旅行社业务的影响
  第二节  旅行社电子商务
  第三节  旅行社电子商务案例
  本章小结
  本章习题
第八章  旅游中间商电子商务
  第一节  电子旅游中间商电子商务
  第二节  商业模式
  第三节  案例: 电子旅游中间商企业
  本章小结
  本章习题
第九章  酒店电子商务
  第一节  酒店信息化管理
  第二节  酒店电子商务
  第三节  酒店电子商务应用案例
  本章小结
  本章习题
第十章  旅游目的地电子商务
  第一节  旅游目的地电子商务概述
  第二节  旅游目的地网络营销
  第三节  旅游目的地网站建设案例
  本章小结
  本章习题
第十一章  航空公司机票业务电子商务
  第一节  中国民航的GDS
  第二节  航空公司机票业务电子商务
  第三节  南方航空公司机票业务电子商务案例
  本章小结
  本章习题
参考文献