导语

  

内容提要

  

    莫舒玥、程艳主编的《汽车配件经营管理》以供汽车类专业教学使用，也可供从事汽车及配件营销管理的技术人员阅读或汽车4S店配件管理员工培训参考使用。
    本书以汽车服务类专业学生的就业为导向，根据行业专家对汽车服务类专业所涵盖的汽车配件管理、汽车配件经营等相关岗位日常任务和职业能力分析，同时遵循高等院校学生的认知规律，紧密结合高职人才培养目标，确定本书内容。
    本书按照配件管理人员、配件营销人员的岗位知识技能目标，开发了七个项目，设计了配件分类和识别、配件采购、配件出入库、配件仓库设计规划、配件仓储管理、配件索赔等任务。每个项目均以一个工作任务作为学习引导，然后分为几个子任务，掌握此项目应该学习相关的理论知识，并通过完成相应的工作任务达到掌握该项目技能的目的。每个项目之后设计相应的测试题目供学生对该项目知识点和技能进行巩固。整个任务结构体系之间体现了很好的延续性和知识体系的全面性。
    本书的内容编写注重必要、够用两个原则。内容的编排注重工作的延续性和难易的递进性。项目的内容包括与该项目相关的理论知识及操作技能知识。
    本书图文并茂，既有大量的现场实景照片，又有许多实例，便于提高学生的学习兴趣及领悟所学内容。

项目一  汽车配件分类
  学习任务一  汽车配件基础
  学习任务二  汽车常用运行材料
  学习任务三  汽车养护品
  本章自测题
项目二  汽车配件编码
  学习任务一  汽车铭牌信息识别
  学习任务二  VIN码的识别及应用
  学习任务三  汽车配件编码规则识别
  学习任务四  汽车配件查询
  学习任务五  汽车配件电子目录查询示例
  本章自测题
项目三  汽车配件订货与采购
  学习任务一  汽车配件市场调查
  学习任务二  汽车配件订货
  学习任务三  汽车配件采购
  学习任务四  汽车配件订货系统应用示例
  本章自测题
项目四  汽车配件入库管理
  学习任务一  汽车配件验收
  学习任务二  汽车配件入库
  学习任务三  汽车配件入库操作示例
  本章自测题
项目五  汽车配件出库管理
  学习任务一  汽车配件出库
  学习任务二  汽车配件出库操作示例
  本章自测题
项目六  汽车配件仓库管理
  学习任务一  汽车配件仓储管理
  学习任务二  汽车配件仓库建设与规划
  学习任务三  汽车配件存储和码放
  学习任务四  汽车配件库存管理
  学习任务五  汽车配件库存盘点
  本章自测题
项目七  汽车配件保修索赔
  学习任务一  汽车三包政策解读
  学习任务二  汽车配件保修索赔工作流程
  学习任务三  配件索赔拒赔问题与处理
  本章自测题
自测题答案
参考文献