导语

  

内容提要

  

    秦红兵、陈俊荣主编的《药学服务实务(供药学中药学药品经营与管理药品服务与管理专业用第2版全国高等职业教育药品类专业国家卫生健康委员会十三五规划教材)》修订继续坚持“三基”(基本理论、基本知识、基本技能)、“五性”(思想性、科学性、启发性、先进性、适用性)、“三特定”(特定对象、特定要求、特定限制)的原则。具体做了以下修订：一是进一步完善教材结构。由第1版的十三章调整为十五章。根据我国药学事业的发展和医疗机构药学服务实践的需要，新增“药学监护”一章；另外，将“常见症状和疾病的自我药疗”分拆为“常见症状的自我药疗”和“常见疾病的自我药疗”两章，使教材结构更加合理。二是进一步优化教材内容。根据高等职业教育药品类相关专业人才培养目标的要求，本教材对接医疗机构药房和社会零售药店岗位工作任务，彰显专业特色。三是进一步创新教材形式。每章在丰富“知识链接、案例分析、点滴积累、实训项目和目标检测”等内容的基础上，章首增加“导学情景”栏目。同时。注重纸质教材与数字资源的融合，在纸质教材中增加二维码，通过手机扫描相应的二维码，获得增值服务，包括PPT、同步练习、微课等富媒体形式，便于学生自主学习。
    本教材主要供高等职业教育药品类相关专业使用，同时，也可以作为药学技术人员继续教育的教材和参考用书。

    秦红兵，教授（三级），江苏医药职业学院。全国卫生职业教育药理学研究会副主任委员，江苏省药理学会卫生职业教育委员会主任委员，盐城市医疗事故技术鉴定专家。主要从事药理学教学和麇鹿角抗衰老作用研究，发表研究论文30余篇，主编教材20余部。主持的“护理药理学”课程为省级精品课程，获得江苏省教学成果奖一等奖、二等奖和盐城市人民政府科技进步奖一等奖、二等奖、三等奖各1项。

第一章  绪论
  第一节  概述
    一、药学服务的概念
    二、药学服务的实施背景
    三、药学服务的具体工作
    四、药学服务的对象
    五、药学服务的特点
    六、药学服务的效果
    七、药学服务人员应具备的素质
  第二节  用药咨询
    一、患者用药咨询
    二、医师用药咨询
    三、护士用药咨询
    四、社会公众用药咨询
  第三节  用药依从性和用药指导
    一、用药依从性
    二、药品的正确用法及保存方法
    三、用药的特殊提示
  实训项目一  社区药房药学服务情况调查
  实训项目二  模拟用药咨询
第二章  药学服务道德与药学服务礼仪
  第一节  药学服务道德
    一、职业道德与药学服务道德
    二、药学服务道德的基本原则
    三、药学服务道德规范
    四、药学服务道德范畴
  第二节  药学服务礼仪
    一、服务礼仪的概念、特征和原则
    二、药学技术人员礼仪要求
    三、药患人际沟通
    四、接待投诉与处理纠纷
  实训项目三  药学服务的基本礼仪训练
  实训项目四  药学服务沟通技巧训练
第三章  药学监护
  第一节  概述
    一、药学监护的概念及其内涵
    二、开展药学监护的目的与意义
    三、药学监护的对象与内容
    四、药学监护中药学技术人员的职责
  第二节  药学监护实施
    一、药学监护的基本要求
    二、药学监护的模式
    三、药学监护的工作流程
    四、药学监护的评估
    五、药学监护的计划
    六、药学监护的记录
    七、药学监护的干预
  第三节  药学监护实践
    一、阿司匹林合理用药药学监护
    二、高血压慢性病药学监护
  实训项目五  对慢性疾病的患者进行药学监护
第四章  药学信息服务
  第一节  药学信息
    一、药学信息的概念、特点
    二、药学信息获取的途径
    三、药学信息的评价
    四、药学信息的管理
  第二节  药学信息服务概论
    一、药学信息服务的目的
    二、药学信息服务的特点
    三、药学信息服务的对象
    四、药学信息服务的内容
  ……
第五章  健康教育与健康促进
第六章  处方调剂
第七章  静脉用药集中调配
第八章  常见症状的自我药疗
第九章  常见疾病的自我药疗
第十章  常见疾病的用药指导
第十一章  特殊人群的用药指导
第十二章  药品不良反应监测、报告及预防
第十三章  治疗药物监测与个体化给药
第十四章  用药评价
第十五章  简易医疗器械
参考文献
目标检测参考答案
附录
药学服务实务课程标准