导语

  

内容提要

  

    崔生祥，王泽民编著的《如何当好班组长（打通企业管理最后一公里）》系统阐述了班组长的成功工作方法与管理经验，同时列举了现代企业班组实际工作中的困惑、难点和焦点问题，并由专家给出相应的解决办法。书中包括班组长角色定位、班组长领导力、质量管理、安全管理、现场管理、优化人员管理、打造团队执行力、提高班组凝聚力等章节，具有很强的针对性和可操作性。

第一章  班组长的角色定位——兵头将尾
  1.兵头将尾，官虽不大作用大
  2.你优秀，班组才能更优秀
  3.明确自己的管理职责
  4.认清班组长的真正使命
  5.做既能指挥又能实操的复合型人才
  6.会培训班组更要会培训自己
第二章  有能力才有领导力
  1.修炼过硬业务能力
  2.掌握现代管理知识
  3.学会让管理“落地”
  4.会管组员更要会培养组员
  5.优化组织协调能力，提升班组工作效率
  6.提高职业素质与品德素养
  7.建立良好心态，兵头将尾压力大
  8.责任心是最重要的能力
  9.做好时间管理，不赶不拖有计划
第三章  优化沟通，承上启下
  1.用“同理心”领会组员的感受
  2.善于倾听，重视组员的意见和建议
  3.掌握批评技巧，让严厉的你人见人爱
  4.以情动人，做好感情激励让组员更听话
  5.巧妙请教，让上司对你更有好感
  6.尊重上司，但也能提出反对意见
  7.尊重与平等让你赢得其他班组长的配合
第四章  质量为上，做好质量管理
  1.树立科学的质量管理理念
  2.学用监控生产质量的工具
  3.开展QC活动，严格把控生产质量
  4.做好生产现场质量管理
  5.推行SOP，抓好工序质量有保障
  6.严控班组生产的不合格率
第五章  安全第一，严抓安全管理
  1.树立“四不伤害”安全管理理念
  2.做好组员安全教育培训
  3.制度先行，制订班组安全制度
  4.重视安全生产日常管理
  5.建立成熟的设备安全检查模式
  6.严抓作业现场安全
  7.培养发现安全隐患的慧眼
  8.临危不乱，培养安全应急处理能力
第六章  指导作业，盯紧现场管理
  1.做好现场作业前的必要准备
  2.控制生产进度，不赶工不拖延
  3.日常巡查不懈怠不遗漏
  4.推行日常工作QCDS
  5.现场5S管理法
  6.学会运用3UMEMO现场改善法
  7.推行作业现场标准化建设
  8.应用TPM法，做好设备管理维护
第七章  用好手下的“兵”，优化人员管理
  1.让每个组员在你手下发挥最大作用
  2.确定自己的管理风格
  3.确定优选人才的标准
  4.站在班组的角度上建立用人制度
  5.因人而异，针对不同组员制订不同策略
  6.掌握树立威信的技巧
  7.合理派工用工，打造高效班组
  8.加强新人管理，做好引导教育
第八章  紧跟时代，打造创新型班组
  1.做班组创新的先行者
  2.在疑问中找方法，激发班组成员创新思考
  3.打造学习型班组，探索创新之路
  4.培养班组创新文化氛围
  5.组织提升组员创造力的业余活动
  6.建立创新交流平台，让组员在互动中实现创新
附录  班组相关表格