导语

  

内容提要

  

    刘少丹编著的《行政办公工作流程与制度手册/行政文秘人员从新手到高手系列》以流程和制度为核心，为各类组织的行政管理工作构建了一套完善的操作流程和管理体系，为行政管理人员开展流程与制度设计提供了实用的参考范本。
    本书从行政管理工作的实际出发，将其业务划分为十大模块，涵盖了办公日常事务管理、接待管理、会议管理、文书写作与管理、公共关系管理、文件的保密管理、设备与资产管理、总务后勤管理、法务管理、行政经费管理等内容，并采用“流程+制度”的形式，为每一个模块的工作提供了规范化的设计范本。
    本书适合各类组织的管理人员尤其是行政管理人员阅读，也可作为企业培训师以及高等院校相关专业师生的参考读物。

    刘少丹，女，文学硕士，现就职于某高校党政办公室。主讲《财经写作》等课程。曾参与编写《职业技能培训鉴定教材：秘书（国家职业资格二级）》《职业技能培训鉴定教材：秘书（国家职业资格三级）》《职业技能培训鉴定教材：秘书（国家职业资格四级）》《职业技能培训鉴定教材：秘书（国家职业资格五级）》等教材。

第1章  办公日常事务管理
  1.1  印章使用管理
    1.1.1  印章使用管理流程
    1.1.2  印章使用管理规定
  1.2  资料档案管理
    1.2.1  资料管理流程
    1.2.2  档案管理制度
    1.2.3  资料管理制度
  1.3  出差管理
    1.3.1  出差计划管理流程
    1.3.2  出差费用管理流程
    1.3.3  员工出差管理制度
    1.3.4  出差费用管控细则
  1.4  办公室管理
    1.4.1  行政工作计划制订流程
    1.4.2  办公室日常管理办法
第2章  接待管理
  2.1  公务接待
    2.1.1  公务接待工作流程
    2.1.2  公务接待工作计划
    2.1.3  公务接待管理办法
  2.2  商务接待
    2.2.1  商务接待工作流程
    2.2.2  商务接待工作礼仪
    2.2.3  商务接待管理制度
  2.3  考察接待
    2.3.1  考察接待工作流程
    2.3.2  考察讲解设计方案
    2.3.3  考察接待管理制度
  2.4  参访接待
    2.4.1  参访接待工作流程
    2.4.2  参访接待日程计划
    2.4.3  参访接待管理制度
  2.5  外事接待
    2.5.1  外事接待工作流程
    2.5.2  外事接待工作礼仪
    2.5.3  外事接待管理制度
  2.6  前台接待
    2.6.1  前台接待工作流程
    2.6.2  前台接待管理制度
第3章  会议管理
  3.1  总结表彰会议
    3.1.1  总结表彰会议管理流程
    3.1.2  总结表彰会议管理办法
  ……
第4章  文书写作与管理
第5章  公共关系管理
第6章  文件的保密管理
第7章  设备与资产管理
第8章  总务后勤管理
第9章  法务管理
第10章  行政经费管理