导语

  

    商务礼仪不仅是一种技巧，一种学问，更是一种品格。在商务活动中，商务礼仪不仅能有助于塑造良好的个人形象和企业形象，还是人际关系的润滑剂，企业利润的无形创造者。
    杨雅蓉主编的《高端商务礼仪与沟通(让你身价倍增的社交礼仪)》包含实用的商务礼仪和沟通技巧，平实幽默的语言助力您快速提升自身商务礼仪修养！

内容提要

  

    杨雅蓉主编的《高端商务礼仪与沟通(让你身价倍增的社交礼仪)》一书包括两部分：
    第一部分商务礼仪培训，商务礼仪认知、个人仪容仪表、接待礼仪及服务规范、公共场所礼仪、人际交往礼仪、出行交通礼仪、涉外商务礼仪；
    第二部分有效沟通培训，对沟通的认识、怎样与领导沟通、怎样与同级沟通、怎样与下属沟通。
    本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的案例，阐述了商务礼仪和沟通的基本理念、商务交往中要遵循的原则以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的方式规范地表达出来，便于读者在轻松、愉快的氛围下学习到最实用的商务礼仪和沟通技巧。

    杨雅蓉，国家礼仪训练教师，常年任深圳高星级酒店礼仪培训师、首席管家等，给多家高星级酒店、航空公司、物业管理公司、医疗机构等做过礼仪培训，在商务礼仪方面具有丰富的理论知识和广博的实战经验，参与主编过《前厅服务细节与经典服务案例》《酒店商务礼仪与服务细节培训》。

第一部分  商务礼仪培训
  第一章  商务形象礼仪
    第一节  仪容礼仪
      一、发型的修饰
      相关链接：女士发型选择原则
      二、面容的修饰
      相关链接：不同脸型的化妆技巧
      三、双手及指甲的修饰
    第二节  着装礼仪
      一、着装的要求
      相关链接：职场着装六忌
      二、着装的原则
      三、男士西装着装要求
      相关链接：男士西服十忌
      四、女士职业装着装要求
      相关链接：职业装的选择要领
  第二章  商务仪态礼仪
    第一节  举止礼仪
      一、站姿礼仪
      二、坐姿礼仪
      三、走姿礼仪
      四、蹲姿礼仪
      相关链接：蹲姿禁忌
    第二节  表情礼仪
      一、目光
      二、笑容
      相关链接：微笑的力量
    第三节  手势礼仪
      一、常用手势
      二、使用手势的要求
      三、手臂姿态的禁忌
      四、使用手势的注意事项
      相关链接：国际交往中手势的不同含义
  第三章  商务接待礼仪
    第一节  称呼礼仪
      一、尊称
  ……
第二部分  有效沟通培训