导语

  

内容提要

  

    苏珊C.施奈德、张刚峰、让-路易·巴苏克斯、京特K.斯塔尔著的《跨文化管理(原书第3版)》系统地阐述了跨文化管理的挑战和机会、存在问题和可行方案，探讨了国家文化如何影响管理者和公司的效率、沟通与谈判、市场营销以及民族文化如何与企业文化或产业文化交互作用，以创造出竞争优势，并从战略、组织和人力资源三个视角讨论文化如何影响管理实践。本书可作为高等院校管理类专业本科生、研究生及MBA和MPA学生的教材，还可供国际商务活动的人员工作参考。

前言
致谢
第一部分  文化的含义
  第1章  文化的潜流
    1.1  界定文化
    1.2  文化趋同“神话”
    1.3  文化可以成为竞争的优势也可以成为劣势
    1.4  认知文化
    注释
  第2章  探索文化的真谛
    2.1  找寻文化的含义
    2.2  器物和行为
    2.3  信仰和价值观
    2.4  基本假设
    2.5  诠释文化的模式
    注释
  第3章  相互作用的“文化之球”
    3.1  两家不同的荷兰企业
    3.2  影响经营和管理的“文化之球”
    3.3  创造竞争优势
    注释
第二部分  文化与管理实践
  第4章  文化与组织
    4.1  不同的学派不同的文化
    4.2  文化与组织结构
    4.3  文化和工作流程
    4.4  最佳实践的可移植性和可供选择的方法
    注释
  第5章  文化与战略
    5.1  战略的文化之根
    5.2  战略的文化模型
    5.3  两家银行的故事
    5.4  文化的战略隐喻
    注释
  第6章  文化与人力资源管理
    6.1  人力资源管理的文化内涵
    6.2  文化与人力资源管理的基本职能
    6.3  让人力资源管理符合跨文化的要求
    注释
  第7章  文化与沟通及谈判
    7.1  巴别塔的隐喻
    7.2  什么是跨文化沟通
    7.3  语言沟通中的文化
    7.4  非言语沟通中的文化
    7.5  礼仪、禁忌与习俗
    7.6  沟通、冲突与文化
    7.7  跨文化商务谈判
    7.8  不是结语的结语
    注释
  第8章  文化、市场与营销
    8.1  消费者行为与购买习惯的文化根植性
    8.2  文化与促销
    8.3  文化与销售渠道
    8.4  文化与定价
    注释
第三部分  管理文化差异
  第9章  “国际”经理人
    9.1  找寻全球领导者
    9.2  来自海外的经验教训
    9.3  影响外派管理人员成功的因素
    9.4  打造全球管理能力
    注释
  第10章  “多元文化”团队
    10.1  多元文化团队：挑战与机遇
    10.2  管理多元文化团队
    10.3  任务战略
    10.4  过程战略
    10.5  重新织补差异：约瑟夫的彩衣
    注释
  第11章  “全球”组织
    11.1  从民族中心到全球中心：走向全球化
    11.2  平衡全球一体化与当地响应性
    11.3  管理文化差异的策略
    11.4  让多元文化成为竞争优势的来源
    11.5  创造相互学习的机会
    11.6  挑战：全球竞争的复杂性
    注释
  第12章  世界公民：商业伦理与社会责任
    12.1  企业因何而存在
    12.2  追求经济利益还是高尚道德
    12.3  全球化带来的当务之急
    12.4  什么是腐败
    12.5  呼唤全球公民
    12.6  实施企业社会责任的策略
    12.7  成为世界公民：管理者和公司的角色
    12.8  走向全球文明
    注释