导语

  

内容提要

  

    丹尼斯·L.威尔科克斯、格伦·T.卡梅伦、布莱恩·H.雷伯、申才和著尚京华、张毓强、郭娟译的《公关公共传播的革命/明德书系》共分18讲，从最基本的“什么是公共关系学”开始，讲解公共关系的功用（解决竞争与冲突问题）和构成要素，今天的公关实践，讨论公共关系涉及的舆论与劝服、伦理与法律、各种各样的受众、互联网与社会媒体等，详细列出公关技巧，分析公共关系在娱乐、体育、旅游、政府与政治、非营利组织、健康和教育等领域的应用。全书图文并茂，栏目丰富，讲解通俗，可读性强。

第1章  什么是公共关系
  公关面临的挑战
  全球视野
  各种公关定义
  公关案例：多力多滋借助立体脆公关偷走了百威
  啤酒的超级碗
  公关过程
  公关的组成部分
  公关与新闻的区别
  公关与广告的区别
  公关与市场营销的区别
  整合概念的发展：战略传播
  本章小结
  复习讨论
  公关策略
第2章  公关职业生涯
  公关焦点的变化
  个人资质和态度
  公关案例：百事公司用Amp手机应用引爆舆论
  公关职位
  公关行业的薪资
  公关的价值
  本章小结
  复习讨论
第3章  竞争和冲突管理
  一种新的思考方式：冲突和竞争
  公关在冲突管理中的作用
  酌情处理：影响冲突管理的因素
  冲突管理的周期
  公关案例：瓶装水供应商面临冲突和竞争
  冲突周期的管理
  本章小结
  复习讨论
  公关策略
第4章  行业发展
  公关简史
  公关案例：纽约地铁的建设性公关
  当今公关实践的趋势
  增长中的职业实践
  专业主义、许可证和资格认证
  本章小结
  复习讨论
第5章  今日实践：公关部门与公关公司
  公关部门
  公关公司
  公关案例：SXSW音乐节的蜕变历程10l
  本章小结
  复习讨论
  公关策略
第6章  调研和活动策划
  有效公关的四个基本步骤。
  第一步：调研
  第二步：策划
第7章  传播和测量
第8章  舆论和说服
第9章  道德和法律
第10章  抵达多元受众
第11章  互联网和社交媒体
第12章  公关策略
第13章  活动和推广
第14章  全球公关
第15章  企业公关
第16章  娱乐、体育和旅游
第17章  政府和政治
第18章  非营利、卫生和教育组织