导语
内容提要
从本书第1版出版到现在已经过去十几年了,它定义了关键的实践准则,已经成为全世界网站和交互设计师工作时的重要参考。新版中,作者进一步细化了他对于产品设计的思考。同时,这些思考并不仅仅局限于桌面软件上,而是已经扩展到包括移动终端在内的多种应用及其分支中。
成功的交互产品设计比创建条理清晰的代码和鲜明的图形要复杂得多。你在满足企业战略目标的同时,还要满足用户的需求。如果没有一个“有凝聚力、统一的用户体验”来支撑的话,即使是好的内容和精密的技术也不能帮助你平衡这些目标。
创建用户体验看上去极其复杂,有很多方面(可用性、品牌识别、信息架构、交互设计)都需要考虑。本书用清晰的说明和生动的图形分析了其复杂内涵,并着重于工作思路而不是工具或技术。作者给了读者一个关于用户体验开发的总体概念——从企业战略到信息架构需求再到视觉设计。
目录
译者序
第2版前言
第2版致谢
第1版前言
第1版致谢
作者简介
译者简介
第1章 用户体验为什么如此重要
日常生活中的遭遇
什么是用户体验
从产品设计到用户体验设计
为体验而设计:使用第一
用户体验和网站
用户体验就是商机
在乎你的用户
第2章 认识用户体验要素
五个层面
表现层
框架层
结构层
范围层
战略层
自下而上地建设
基本的双重性
用户体验的要素
战略层
范围层
结构层
框架层
表现层
应用这些要素
第3章 战略层 产品目标和用户需求
战略层定义
产品目标
商业目标
品牌识别
成功标准
用户需求
用户细分
可用性和用户研究
创建人物角色
团队角色和流程
第4章 范围层 功能规格和内容需求
范围层定义
原因1:这样你才知道你正在建设什么
原因2:这样你才知道你不需要建设什么
功能和内容
定义需求
功能规格
记下来
内容需求
确定需求优先级
第5章 结构层 交互设计与信息架构
结构层定义
交互设计
概念模型
错误处理
信息架构
结构化内容
结构方法
组织原则
语言和元数据
团队角色和流程
第6章 框架层 界面设计、导航设计和信息设计
框架层定义
习惯和比喻
界面设计
导航设计
信息设计
指示标识
线框图
第7章 表现层 感知设计
表现层定义
合理设计感知
嗅觉和味觉
触觉
听觉
视觉
忠于眼睛
对比和一致性
内部和外部的一致性
配色方案和排版
设计合成品和风格指南
第8章 要素的应用
提出正确的问题
马拉松和短跑