导语

  

    本书是汽车行业卓越人才培养丛书之一。
    汽车企业的市场竞争力是由产品力、渠道力和服务力三者综合而成立的。业内有一句话：“渠道为王”，而经销商是销售渠道的核心。因此，渠道和经销商的发展之路是研究汽车行业管理的核心内容。
    本书内容中理论紧密结合我国汽车行业实际，有很强的针对性和实用性。

内容提要

  

    汽车企业的市场竞争力是由产品力、渠道力和服务力三者综合而成的。业内有一句话：“渠道为王”，而经销商是销售渠道的核心。因此，渠道和经销商发展之路是研究汽车行业管理的核心内容，有必要对其进行深入探讨。
    本书共十八章，主要包括五部分内容：第一部分是汽车渠道与经销商概论；第二部分阐述经销商面临的困境与自救之道；第三部分论述用改革的办法和法治化手段改进和提升渠道及经销商的持续发展能力；第四部分提出经销商如何实现转型升级；第五部分探讨面向未来的营销渠道和经销商的创新发展。
    本书内容紧密结合我国汽车行业实际，具有很强的针对性和可读性。
    本书既可作为高等学校汽车类及管理类专业的教学用书，也可供广大汽车流通行业从业人员阅读。

前言
第一部分  汽车渠道与经销商概论
  第一章  汽车渠道的模式与发展
    第一节  汽车渠道的模式
    第二节  驱动渠道模式变换的因素
    第三节  中国汽车销售渠道的发展趋势
    第四节  汽车营销渠道的发展
  第二章  汽车经销商的职能与功能
    第一节  新车销售是经销商的基本职能
    第二节  配件供应和维修服务是经销商的重要功能
    第三节  4s功能将被移动互联网“肢解
    第四节  消费者看重的经销商特质
第二部分  阐述经销商面临的困境与自救之道
  第三章  中国经销商面临的挑战
    第一节  中国经销商与国外成熟市场经销商的差距
    第二节  中国经销商面临的困境和机遇
    第三节  中国经销商如何寻求出路
  第四章  破解“压库”难题，缓和厂商矛盾
    第一节  “库存高企”困扰经销商
    第二节  库存压力导致厂商矛盾激化
    第三节  库存过量问题剖析与解决之道
  第五章  延伸产业，优化收入结构
    第一节  二手车业务
    第二节  金融与租赁服务
    第三节  精品营销
    第四节  多产业平行发展
  第六章  转变经营理念，提升管理能力
    第一节  坚持以人为本的经营理念
    第二节  实施以服务为核心的管理
    第三节  建立完善的汽车营销体系
    第四节  用两个满意度调查监督渠道和经销商管理
    第五节  借助互联网技术和先进的信息化工具实现管理升级
第三部分  论述用改革的办法和法治化手段改进和提升渠道及经销商的持续发展能力
  第七章  完善汽车销售领域的政策法规
    第一节  《汽车品牌销售管理实施办法》的问题
    第二节  借鉴国际经验修订《办法》
    第三节  我国汽车销售行业的新政
  第八章  提升汽车经销商的维修服务质量
    第一节  交通运输部推进汽修业转型升级
    第二节  4S店面临新的挑战
    第三节  4s店提升维修服务水平靠人才
  第九章  汽车经营主体向多元化发展
    第一节  汽车渠道多元化发展
    第二节  汽车经销商经营模式多样化
    第三节  汽车园区发展进入多业态融合时代
  第十章  汽车进口销售渠道进行改革
    第一节  进口车暴利
    第二节  平行进口破进口车市场垄断
    第三节  进口汽车经销渠道变革
第四部分  提出经销商如何实现转型升级
  第十一章  汽车渠道与经销商发展的新情况
    第一节  汽车经销商发展中的新问题
    第二节  渠道策略与经销商网络发展的新矛盾
    第三节  经销商集团发展的新特征
    第四节  渠道创新的新潮流
    第五节  互联网企业纷纷涉足汽车电商领域的新动向
  第十二章  经销商与汽车电商
    第一节  汽车流通行业电子商务的经营模式
    第二节  汽车电子商务的多种渠道
    第三节  未来汽车电商的发展方向
    第四节  传统经销商与汽车电商的关系
  第十三章  渠道优化发展与经销商主动转型
    第一节  国内外汽车渠道进行优化发展
    第二节  互联网时代呼唤汽车销售转型
    第三节  4s店由汽车销售商转型成汽车消费综合服务商
  第十四章  汽车经销商转型需要践行新理念
    第一节  经销商优化需要全新思路
    第二节  五大发展新理念解读
    第三节  新理念为汽车经销商发展提供可靠路径
第五部分  探讨面向未来的营销渠道和经销商的创新发展
  第十五章  汽车营销模式创新
    第一节  产品年轻化与精准营销
    第二节  网络销售与数字化营销
    第三节  无缝式服务与体验式营销
    第四节  品牌传播与视频营销
    第五节  利用“黑科技”促进销售
    第六节  新能源汽车的创新营销方式
  第十六章  经销商服务力提升
    第一节  4S店提升服务力是当务之急
    第二节  汽车企业的服务力从何而来
    第三节  建立以客户为中心的服务体系是关键
  第十七章  汽车渠道深化与经销商延伸服务
    第一节  汽车俱乐部
    第二节  汽车旅游与竞赛
    第三节  汽车文化与娱乐
    第四节  汽车延伸服务行业在国内受重视
  第十八章  经销商未来的创新发展之路
    第一节  经销商的经营模式创新
    第二节  经销商的经营理念创新
    第三节  经销商的经营体制创新
    第四节  建立汽车“从生到死”的全程服务体系
    第五节  构建经销商汽车生态圈
参考文献