导语

  

    本书是针对企业管理者的管理实践图书。本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、成长和创新型组织等方面的问题。

内容提要

  

    管理者迫不及待地想要掌握各种管理知识，因为他们每天疲于应对层出不穷的问题与需要。《管理：使命、责任、实践》试图帮助人们透彻思考政策、原则以及实践，以求实现管理使命。
    管理是使命，是一门学科，也是一门关于人的学问。《管理：使命、责任、实践》把管理者视为具有品格尊严意义上的“人”（person），然后聚焦于人的作为及成就，并试图把人与使命整合起来。
    管理是工作，是现代社会的特种工作。作为一项工作，管理拥有自己独特的技能、工具以及技术。《管理：使命、责任、实践》将深入细致地探讨这些内容。
    管理者总是众人的榜样，他的所作所为至关重要。这一点只有教师才可与之相媲美，因为管理者与教师一样，都拥有如下两种特质：一是技能与表现，二是个性、榜样与人格尊严。因此，《管理：使命、责任、实践》将同等强调管理者的使命与管理者的品德。
    《管理：使命、责任、实践》围绕企业绩效、服务机构的绩效、有生产力的工作和有成就的工作者、社会影响力和社会责任感、管理者的工作与职务、管理的技能与组织、高管层的任务与组织、战略与结构等，提供一套指引管理者实践的条理化“认知体系”。

    彼得·德鲁克（1909-2005，Peter F.Drucker），管理学科开创者，他被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”，他的思想传播、影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
    1909年生于维也纳的一个书香门第，1931年获法兰克福大学国际法博士学位，1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。
    在美国，他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。
    他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实践》《旁观者》等几十本著作，被翻译成三十余种文字，总销售量超过1000万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。
    他曾七次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的高荣誉。
    20世纪80年代，德鲁克思想被引入中国；2004年，德鲁克管理学全面进入中国的管理教育。

出版说明
推荐序一（邵明路）
推荐序二（赵曙明）
推荐序三（珍妮·达罗克）
译者序
德鲁克自序（1985年）
德鲁克自序（1973年）
致谢
导论  从管理热潮到管理绩效
  第1章  管理的兴起
  第2章  管理热潮及其教训
  第3章  新挑战
上篇  使命
  第4章  多维度的管理构想
第一部分  企业的绩效
  第5章  如何管理企业：西尔斯-罗巴克百货解析
  第6章  如何理解企业的实质
  第7章  企业目标与企业使命
  第8章  目标设立与能力培养：玛莎百货解析
  第9章  战略、目标、优先次序、工作分派
  第10章  战略规划：创业技能
第二部分  服务机构的绩效
  第11章  多元化机构的社会
  第12章  服务机构的绩效为何不显著
  第13章  例外典范及其经验教训
  第14章  服务机构的绩效管理
第三部分  有生产力的工作和有成就的工作者
  第15章  新现实性
  第16章  理解工作的含义：工作、做工以及工作者
  第17章  使工作具有生产力：工作与流程
  第18章  使工作具有生产力：控制与工具
  第19章  工作者与做工：理论与现实
  第20章  成功的案例：日本、蔡司光学、IBM公司
  第21章  负责任的工作者
  第22章  就业、收入与福利
  第23章  员工是企业最大的资产
第四部分  社会影响力与社会责任感
  第24章  管理提升生活品质
  第25章  负面影响与社会问题
  第26章  社会责任的限度
  第27章  企业与政府
  第28章  不要明知其害而为之：责任之伦理