导语

  

内容提要

  

    本书总结了笔者服务过的数十家医院5S开展经验，将中国大陆医疗本土文化以及台湾地区先进的精益管理理念和方法有机结合，同时考虑到迎合医院管理指标及JCI评鉴条文要求，希望通过5S理论知识的介绍结合笔者辅导的实际案例，再搭配大量的现场照片，力求最全面地展示推行5S的全过程，从而给尚不了解5S或是欲开展5S却不得其法的医院提供专业的5S知识指导。

第一章  看透医院跟5S的关系
  第一节  认识5S
  第二节  5S塑造理想的医院环境
第二章  不要再说不知道医院怎么推行5S
  第一节  建立5S推行委员会
  第二节  制订推行计划、管理制度与竞赛办法
  第三节  活动宣传及氛围建立
  第四节  培训教育
  第五节  实际执行和反馈
  第六节  步骤之间定期追踪规划
第三章  第一步摆脱不会整理的噩梦
  第一节  为什么第一步是整理
  第二节  整理步骤怎么做
  第三节  医院整理步骤常见问题
第四章  第二步整顿（四定原则）
  第一节  为什么第二步是整顿
  第二节  整顿步骤怎么做
  第三节  医院整顿步骤常见问题
第五章  第三步清扫（不光只是搞卫生）
  第一节  为什么第三步是清扫
  第二节  清扫的重点是什么
  第三节  清扫步骤怎么做
  第四节  清扫步骤常见问题
第六章  第四步清洁（有效维持前3S）
  第一节  为什么第四步是清洁
  第二节  清洁步骤怎么做
  第三节  清洁步骤常见问题
第七章  第五步发自内心的素养
  第一节  什么是素养
  第二节  素养要怎么做
第八章  如何让医院5s成效不昙花一现
  第一节  为何脏乱再现
  第二节  持续管理怎么做
第九章  结语
附录一  医院5S管理及实施方案
附录二  医院5S活动竞赛办法
附录三  科室5S现场核查规定
附录四  医院5S环境维护评核办法