导语

  

内容提要

  

    3.0营销时代超越了以产品为基础的1.0时代和以消费者为基础的2.0时代，它用一种更为全面的眼光来看待顾客，把他们视为具有多维性、受价值驱动的人群，甚至是企业潜在的合作者。
    本书清晰地阐释了三位作者的主要观点，同时提供了丰富的实际营销案例，可以帮助企业顺利开展3.0营销。在这个新的营销时代，消费者已经意识到自己的购买具有全球影响力，他们会因此改变自己的消费行为，同时积极影响周围人的消费选择。本书详细解释了企业应当如何参与这种消费者之间的对话，如何在全球范围内积极进行品牌定位，以及如何与越来越主动自觉的消费者保持成功合作。
    本书不仅研究了企业应如何定义和体现自己在各利益相关者心目中的价值，同时也探究了品牌对贫困、社会文化变迁和环境可持续性等问题产生的影响。此外，本书还解释了价值驱动型营销模式对企业员工、渠道伙伴和公司股东的影响方式。

    菲利普·科特勒（Philip Kotler），被誉为“现代营销学之父”，世界范围内市场营销领域的权威之一，在芝加哥大学获经济学硕士学位、在麻省理工学院获经济学博士学位。同时，他还在哈佛大学做过数学方面的博士后、在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。美国西北大学凯洛格管理学院终身教授，美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学S.C.强生荣誉教授。美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，管理分析中心主任，杨克罗维奇咨询委员会成员，哥白尼咨询委员会成员，中国GMC制造商联盟国际营销专家顾问。
    他发表了100多篇论文，出版了超过60本图书，它的《营销管理》被翻译成25种语言，被世界各地的高校和商学院作为学习手册，畅销全球50年。
    他在全球“Thinker 50”排名第二。美国市场营销协会（AMA）称他为“有史以来具有影响力的营销人”。英国《金融时报》将科特勒列为：“具有影响力的商业作家和管理大师”中的第四名。美国《华尔街日报》称他为“六位有影响力的商业思想家”之一。

推荐序一  营销革命3.0—从“消费者”的营销到“人”的营销
推荐序二  让营销成为一种信仰
推荐序三  以人文精神主导营销的未来
推荐序四  迈进以创造力、文化、传统继承和环境为主题的新时代
前言
第一篇  趋势
  第1章  欢迎进入营销3.0时代
    何谓营销3
    参与化时代和合作营销
    全球化矛盾时代和文化营销
    创造型社会时代和人文精神营销
    营销3.0：合作性、文化性和精神性营销
    注释
  第2章  营销3.0的未来模型
    世界营销60年：简要回顾
    营销的未来：水平化而非垂直化
    通往人文精神营销之转变：3i模型
    通往价值驱动营销之转变
    营销3.0：营销的意义，意义的营销
    注释
第二篇  战略
  第3章  向消费者营销企业使命
    消费者是品牌的真正拥有者
    正确使命的定义
    小结：承诺变革、品牌故事和消费者参与
    注释
  第4章  向员工营销企业价值观
    问题重重的商业价值观
    价值观定义
    价值观的巨大推动力
    言出必行
    小结：共享价值观和共同行为
    注释
  第5章  向渠道合作伙伴营销企业价值观
    利润增长点变化促使合作成为必然
    营销3.0时代的渠道合作伙伴
    小结：价值驱动型渠道合作伙伴
    注释
  第6章  向股东营销企业愿景
    短视行为让经济严重受创
    长期股东价值=可持续发展能力
    可持续性和股东价值
    营销愿景战略
    小结：营销3.0时代的成功案例
    注释
第三篇  应用
  第7章  实现社会文化变革
    在后增长时代的市场进行营销
    从慈善活动到社会变革
    实现社会文化变革的三个步骤
    小结：让变革成为企业的特征
    注释
  第8章  创造新兴市场企业家
    从金字塔到钻石，从经济援助到发展企业
    三种动力和四项要求
    社会性商业企业的意义
    为消除贫困而营销
    小结：通过鼓励企业经营来缓解贫困问题
    注释
  第9章  努力实现环境可持续发展
    维护环境可持续性发展的三种角色
    革新者、投资者和传播者的合作
    针对消费者群体进行绿色营销
    小结：为实现环境可持续发展进行绿色革新
    注释
  第10章  观点总结
    营销3.0的十大成功秘诀
    注释