导语

  

内容提要

  

    本教材从导游实际工作出发，分为导游员的职责与任务、地陪导游工作内容、领队导游工作内容、特殊情况处理四个部分。其中地陪、领队导游工作两部分，按照导游实际工作项目展开。本书是职业教育旅游服务与管理专业教学资源库系列教材之一，通过扫描书中的二维码，读者可以链接到大量的视频、微课、动画、音频等数字化教学资源。

Part A  The Duty and Qualification
  Item 1  Procedures and Skills of Tour Guiding
  Item 2  Preliminary Receiving Preparation
Part B  The Local Tour Guide
  Item 1  Receiving the Guests
  Item 2  Check-in at the Hotel
  Item 3  Sightseeing
  Item 4  A bite of China
  Item 5  Entertainment
  Item 6  Shopping
  Item 7  Seeing Off the Tourists
Part C  The Tour Leader
  Item 1  On the Plane
  Item 2  At the Airport
  Item 3  At the Hotel
  Item 4  Shopping
  Item 5  Farewell & Departure
Part D  Problems and Emergencies
  Item 1  Handling Problems and Emergencies
  Item 2  Emergencies
Keys to Exercises