导语

  

    阿里巴巴全球十大网商评委卢希鹏教授和《商业周刊》联手，深度解析未来的商业将怎么发展。
    结合顶级企业的32个成功实例，深入剖析C2B商业模式，帮助读者找到商业的趋势和方向。
    作者与马云、郭台铭等商界大咖交往密切，能够深刻把握商业趋势，梁春晓、何英圻等两岸名家重磅推荐。
    互联网思维与C2B商业模式的创新融合，帮助企业打破思维惯性，指引企业寻得新的转型之路。
    一本书搞懂新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。创业者的必读之书，引领企业升级五新经济的转型指南。

内容提要

  

    本书概括了现代以来的商业发展进程，指引企业在AI人工智能为引擎的未来到来之际，找到继电商之后的下一个互联网盛世。作者以简洁、明了的语言，从新零售、新制造、新金融、新技术、新能源方面详细的向读者介绍C2B逆商业时代下的企业运作方式，结合众多顶级企业发展实例及商业大咖的专业建议，深度剖析逆商业时代的企业特征与转型之路，带领读者从后天看明天，从未来看现在，洞察可预见的未来商机，找出可执行的决胜策略。

    卢希鹏：现任台湾科技大学信息管理系专任特聘教授，并曾担任台湾科技大学管理学院院长、应用科技学院院长、信息管理系主任等职务，电子商务专家、互联网经济学者。研究上，共发表了94篇国际期刊论文(五年内33篇)，期刊论文中有65篇为SSCI/SCI的论文(五年内24篇)，连续11年获得台湾科技大学杰出与优良研究奖。教学上，连续被Cheers杂志评为大学校院EMBA最受欢迎名师。

简体版序
  C2B模式与儒家思想
推荐序
  不立不破：从后天到明天
  阿里研究院高级顾问 梁春晓
  未来主战场不在科技，而在运营
  九易宇轩董事长 何英圻
作者序
  一场天翻地覆的变革
  拐点上的逆策略
今天 总论
第一章 商业，为何逆着来？
  去中心化的不连续创新
  先行者的四大模式
  节省时间成本的随经济
  强调社会资本的弱连接
  随时感知、即时响应的随科技
  从定制化到个人化的新消费者
  反转供应链的酋长商务
  C2B模式下创新的两难
明天 新零售
第二章 正在加速的新零售
  新零售的现在与未来
  不只O2O，还要全渠道、零库存
  体验和观察，实体店重新翻红
  创新案例
    从线上到线下
      台湾最大瘦身平台：iFit爱瘦身
      家具网养车队：东稻家居
      男鞋网开体验店：Life8
    从实体到网商
      熬过转型阵痛：神脑国际
      大数据管会员：良兴电子
      量贩店智慧店：家乐福
    O2O平台
      全球最大美妆评论网：@cosme
      从医生的需求出发：丁香园
      瞄准逾六成自助客：KKday
明天 新制造
第三章 更具挑战的新制造
  多品类、小批量的快时尚当道
  第一步，弹性化生产
  第二步，建立工业互联网
  第三步，网状的制造业生态系统
  跨境电商的制造服务业
  创新案例
    借鉴大牌
      中国定制生意王 ：尚品宅配
      连冰箱都能个人定制：海尔
      重返豪华车霸主 ：奔驰
      全球最聪明的50大企业之一：博世
    弹性生产
      手机大厂做耐克球鞋：伟创力
      一颗可乐果的抉择：联华食品
      亚洲航空货柜王：台湾怀霖
      亚洲第二大塑合板厂：绿河
    智能制造
      大数据建配方图书馆：安口食品机械
      养鸡场拼大数据：凯馨实业
      铁皮屋内的智能工厂：世丰螺丝
      让机器生出神经：协易机
    制造生态系统
      聚合新旧的37人小团队：HWTrek
      特斯拉落脚处：行竞科技
      全球第三大POS机厂：飞捷科技
      半世纪丝袜厂转型：陆友纤维
明天 新金融
第四章 冒险探索的新金融
  数字金融化还是金融数字化
  互联网金融的四大革命
  哈士奇与狼的战争
  个人化金融与众筹
  创新案例
    个人金融
      数字金融先行者：玉山银行
      国内最大P2P借贷网：我来贷
      全球第一个P2P换汇平台：TransferWise
      算法震撼金融业：AI理财系统
    群众力量
      智能电动车商：小牛
      万亿元级网络人脉俱乐部：正和岛
      台湾唯一众筹顾问服务：贝壳放大
后天 新能源 新技术
第五章  实现新商业文明的新能源／新技术
  大数据，驱动产业革新的燃料
  人工智能的美丽与可怕
  紧握发展AI的机会
  有爱的服务业
  不是生产商品，而是生产数据

前言

  

    C2B模式与儒家思想
    我第一次听到C2B(Consumer to Business)这个名词是在2010年，那是阿里巴巴集团第三次邀请我担任年度十大网商决选的评审。每年评选，马云都是一路跟着我们10位评委共同参与。马云当时的办公室很有趣，几乎被一张很大的长方形会议桌占满，桌上放了好几沓文件。马云说，他的工作就是开会，办公室只要有会议桌就行。每个人的位置都配了一张很大的沙发，比飞机头等舱的椅子还宽，材质也比较厚。他说他整天的工作就是开会，待在这里的时间很长，椅子一定要舒服。
    评选会议主要就是在马云个人办公室旁的VVIP会议室举行。我就是在这间VVIP会议室里，听到他说C2B的概念和“双百万”计划的。C2B和“双百万”计划的缘起，主要是因为当时的“双十一”，许多网商在短短一天之内，接到整年营业额一半以上的订单，导致制造端的备料、生产、物流乱成一团，根本来不及生产。许多卖家甚至得将出货期压到三个月后，造成消费者大量的投诉。为此，马云要求当时担任天猫总裁的“逍遥子”张勇(现为阿里巴巴集团CEO)主持圆桌会议，找来200个在“双十一”销售额最高的大网商，了解他们的不满和需求，当时我也在现场，听到了很多抱怨。马云还很正向地说：“有抱怨的地方就有商机。”
    此外，当时美国奥巴马总统已明确提出制造业“回流”美国的政策；到了特朗普总统，更提及美国优先，对制造业回流祭出胡萝卜和棍子，以增加美国境内的工作机会。马云当时就提议，中国的制造业必须要升级，尤其是中国互联网的应用，通常发生在消费价值链的下端，也就是销售、服务和行销，未来应该要把互联网的应用，往上游制造端发展。同时，他也初次提到阿里巴巴的“双百万”计划。也就是他要帮100万个网商，每家每年赚100万以上，这100万乘上100万就是一万亿元。马云说，这会是一个万亿元产业，阿里巴巴要成为中国经济的发动机。假设这100万个网商，每家只要聘5个人，还可以有500万个就业机会，又会拉动第二个万亿元的产值，也就是之后的“电商服务业”。
    所以阿里巴巴要开始建立生态系统(ecosystem)，不只是销售、行销、服务，还要进到制造端，他要帮助这些网商从B2C(Business to Consumer)做到C2B，因为未来将是一个以消费者为主导、卖方快速响应的商业环境。
    2011年，阿里研究院正式对外公布C2B这个概念，也就是以消费者需求为起点的个人化生产与销售。值得注意的是，C2B中的2=to，在这里强调的是“参与”，意思是通过消费者需求的探索、驱动、购买，再整合商业互联网和工业互联网，为消费者提供个人化定制商品或服务的商业模式。
    当时阿里巴巴提出这个以消费者为中心的商业模式，大多数人认为只是在讲电子商务发展的趋势和方向。但五年后，也就是2016年，马云在杭州云栖大会上直接说明：“从明年(2017)开始，阿里巴巴将不再提电子商务这一说法，因为电子商务只是一个摆渡的船。”
    此言一出，震惊各界。为什么以电子商务起家的阿里巴巴，现在却认为电子商务只是艘摆渡的船？那么互联网发展的下一个彼岸在哪里？答案就是C2B。未来30年，C2B模式将重构“人、货、场”，达到以消费者为主导的新商业文明，而“五新”则是达到这个新世界的方式和手段。
    所谓五新，指的是线上线下融合，并与智能物流结合的“新零售”；传统上先生产再销售的制造方式，将彻底转向智能化流程、个性化定制(Customizing)的“新制造”；基于数据的信用体系，将产生真正的普惠“新金融”，帮助更多个人进入互联网产业；层出不穷的“新技术”将基于互联网、大数据，改变人类生产生活的各个方面；而数据将取代石油、煤和电，成为技术发展与生产革新的“新能源”。
    马云说，未来30年是人类社会翻天覆地的30年，而且未来已来。因为五新已在各行各业掀起革命，而在C2B时代，整个商业模式将会“逆着来”！当大数据、物联网与自动化生产技术成熟、整合并交融，一切都将改变。过去，工厂大量标准化生产后，才决定销售与渠道怎么做，但未来，将是以消费者需求为起点，反过来决定个人化生产与销售该如何达成。C2B，不只是一场制造革命，更是一场商业变革。
    C2B逆商业时代将是未来产业转型的第二曲线，第二曲线必须要在第一曲线到达巅峰前开始投入。企业应该在自己登峰造极之际，利用自己的第一曲线的资源，率先带领产业进入第二曲线，因为你不革自己的命，就等待别人革了你的命。一旦第二曲线到达策略曲线的“拐点”时，就会开始有十倍速增长，但是等你发现了，一切都来不及了。
    许多衰败的产业，他们没有做错事，只是没有在对的时间，迈向第二曲线时代，也就是C2B逆商业时代。
    我很高兴这本书即将出版简体中文版，把我的观察与大陆同胞们分享。我常在想为什么大陆的互联网生态比西方世界成功，因为互联网的第二曲线上有着中国文化的儒家美学。春秋战国时代弱肉强食，优胜劣败，这是第一曲线，当时出现了一个“奇怪”的人叫孔子，让大家要设身处地为他人着想(仁)，果然孔子在当时一事无成。孟子继承了孔子的仁，认为人性本善，只要你对人好，别人就会以礼回应，所以在春秋战国时代也一事无成。荀子继承了孔子的礼，认为人性本恶，必须要用法律来强迫人走向秩序。法律就是一种标准，达到了有奖赏，达不到要处罚。荀子的学生韩非与李斯成了法家，秦始皇采用了法家，终结了第一曲线春秋战国的诸子百家。儒家思想不是不好，只是它是为第二曲线预备的。
    第二曲线也意味着思维模式的改变。春秋战国时代强调消灭敌人，汉朝统一天下，境内没有敌人，开启了中国历史的第二曲线，“罢黜百家，独尊儒术”(仁与礼)，让之后中国两千年来都维持大国而不坠。过去B2C时代，西方管理哲学当道，以企业为核心，强调优胜劣败的竞争，这是第一曲线；当进入第二曲线，C2B逆商业时代以客户为核心，“民(C)为贵，社稷(B)次之，君为轻”，讲求生态开放共赢，却是儒家思想的天下大同。
    《C2B逆商业时代》能在大陆出版，让人期待。
    台湾科技大学资讯管理系
    专任特聘教授  卢希鹏