导语

  

内容提要

  

    本书在遵循现代职业教育的规律基础上，从人在职业中生存和发展的需求和期待视角出发，主要对软技能的概念与分类、内容体系、培养模式的探索、影响和意义等进行描述分析，同时在此基础上结合国内职业教育的实然状态，对软技能的理论研究与实践应用在未来所应关注的若干问题进行了阐述，指出职业软技能的变化发展的趋势轨迹。职业软技能并不是一套不食人间烟火的大道理，或是难以实践的玄想式理论，而是可以让人拥有职场的生存和发展的能力，能在真实职场中辨识生存和发展的问题，进一步寻找合理解决之道的致用之学。

第一章  前瞻职场的基本定位
  人生命运决胜场
  我为谁工作
  企业老板，你是谁
  快乐工作就能成功
第二章  前瞻职场的道德智慧
  个人品格与道德成为能力的时代
  透过道德与慈善创造营收：Zappos与TOMS
第三章  前瞻职场的伦理要求
  职场伦理的必要做法
  随时更新的工作态度与企业期待的工作态度
  服务人员的服务伦理要求
  违反职场伦理的不道德行为
  礼貌是职场礼仪的核心要义
第四章  前瞻职场的思考力
  思考力到底是什么
  思考力的基础与提高准确度的方法
第五章  前瞻职场的计划力
  没计划力，行动会松松垮垮
  目标是计划力的先导
  提高计划力的主要方法
第六章  前瞻职场的执行力
  解决力是执行力的核心要义
  重在执行：执行力就是竞争力
第七章  前瞻职场的沟通力
  沟通力：做事与做人
  企业的经验：生产效能加倍的丰田公司的沟通力
  商业方案的技巧：3S沟通力法则
第八章  前瞻职场领导力
  人人都是天生的领导者
  领导者追求卓越，能勾勒未来
  领导者的基础能力是建立关系，争取支持
  挑战自我是领导的教练场
第九章  前瞻职场的合作力
  职场自我定位决定合作力的宽度
  双赢观念是职场成功的法宝
参考文献
后记